TDCX

TDCX מספקת פתרונות לחוויית לקוח שנועדו לסייע לעסקים לתקשר עם לקוחותיהם ולתמוך בהם במספר ערוצים. ההיצע שלה מדגיש העברת הודעות מאובטחת המעניקה חשיבות לפרטיות, ובמקביל מאפשר השתתפות קהילתית ושיחות קבוצתיות ששומרות על האינטראקציות מסודרות ונגישות. פרופיל החברה עשוי להיות רלוונטי לאנשי מקצוע הבוחנים הזדמנויות בתחומי חוויית הלקוח, שירותי התקשורת ותפעולי התמיכה העסקית הקשורים לכך.

משרות בחברה

נציג שירות לקוחות - הפיליפינים (במשרדים)

תמיכה בלקוחות בערוצי תקשורת מרובים עבור TDCX בתפקיד המתקיים במשרדי החברה בפיליפינים. פתרון בעיות, סגירת פניות וסיוע בשיפור שביעות רצון הלקוחות.

לפני 4 ימים

הפיליפינים באתר משרה מלאה ג׳וניור רמת ביניים שפה נדרשת: אנגלית תמיכת לקוחות

תיאור

מתן שירות לקוחות איכותי בכל ערוצי התקשורת הרלוונטיים
הערכת צורכי הלקוחות ובדיקת בעיות קיימות כדי לפתח פתרונות מתאימים
פתרון אי-הבנות של לקוחות ושאיפה לפתור את הבעיה כבר במגע הראשון
תיאום עם שותפי שירות ועם צוותים פנימיים לסגירת פניות בהתאם לסטנדרטים של השירות
שיתוף משוב בונה על כלים, משאבים, נהלים והנחיות לשיפור תהליכי העבודה וחוויות הלקוחות
מתן שירותים בהתאם לנהלים שנקבעו כדי לתמוך בשביעות רצון הלקוחות
פיתוח קשרים מתמשכים עם לקוחות ונטילת יוזמה כדי לעלות על הציפיות
ביצוע מטלות נוספות שיוקצו על ידי ההנהלה במסגרת התפקיד, תוך תמיכה ביישום, בתחזוקה ובשיפור המתמיד של מערכת ניהול האיכות של TDCX

דרישות

תעודה, דיפלומה מתקדמת/גבוהה/לתארים מתקדמים, תואר ראשון, דיפלומה לתארים מתקדמים, תואר מקצועי או תואר שני בכל תחום
ניסיון עבודה רלוונטי של כשנתיים הוא יתרון, אך גם בוגרים טריים מוזמנים להגיש מועמדות
הפגנת יכולת חזקה בניהול זמן ושאיפה לעלות על הציפיות
ניהול משימות מרובות ושימוש במידע שסיפק הלקוח כדי להתאים תגובות ופעולות לצרכים האישיים
תקשורת יעילה באמצעות הקשבה פעילה, גילוי אמפתיה ללקוחות ושמירה על כללי שיחה הולמים, כולל קצב, טון, איכות קול, דקדוק והגייה
עבודה נוחה עם מחשבים ועם מערכות מרובות, לצד יכולת ללמוד כלים חדשים ולהסתגל אליהם
תקשורת שוטפת באנגלית ובשפת השוק הנתמך, בעל פה ובכתב

הטבות

שכר תחרותי והטבות נוספות
כיסוי מקיף של שירותים רפואיים, ביטוח וביטוח לאומי
מתקני עבודה ברמה עולמית
פעילויות לעובדים ותוכניות הוקרה
הזדמנויות מובנות ללמידה ולהתפתחות לצמיחה מקצועית
תרבות מקום עבודה חיובית התומכת בעתידך
מיקום נוח עם חיבור ישיר לתחבורה ציבורית
סידורי עבודה גמישים
אימון וחניכה מאנשי מקצוע מנוסים
הזדמנות להצטרף לחברה גלובלית שזכתה במאות פרסים בענף

משרות קשורות

ביטוח פיננסים

ארצות הברית

אוהיו

‏19 ‏$ / שעה

באתר משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית מומחה חיוב

עיבוד תשלומי ביטוח ושינויים בפוליסות עבור One80 Intermediaries, פלטפורמת הפצת הביטוח המתמחה של Brown & Brown. ניהול תיק לקוחות, עמידה ביעדי רמת השירות ותמיכה בפעילות חשבונאות הפרמיות.

פתח

1,001 – 5,000 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B אירוח מזון ומשקאות שירותי בריאות

ארצות הברית

יוטה

‏28 ‏$ – ‏32 ‏$ / שעה

היברידי משרה מלאה ג׳וניור רמת ביניים שפה נדרשת: אנגלית חשבונות לתשלום

ניהול עיבוד חשבוניות, התאמות, מחזורי תשלומים ורישומי ספקים עבור Purple בתפקיד היברידי. הנחיית פקידי/ות חשבונות ספקים וסיוע בשמירה על רישומי סגירה פיננסית מדויקים.

פתח

1,001 – 5,000 עובדים

‏20 ‏$ – ‏34 ‏$ / שעה

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור שפה נדרשת: אנגלית GIS

תחזוקת מפות התשתית הדיגיטליות והנתונים הגאוגרפיים של Chesapeake Utilities. תמיכה בבקרת איכות GIS, בשילוב נכסים, בקרטוגרפיה ובפעילות מערכות החלוקה.

פתח

51 – 200 עובדים

אנרגיה ארגון הנדסה

שווייץ היברידי משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית GIS

הובלת עבודות הבנייה וההפעלה של תחנות משנה GIS ב-INP Schweiz AG, תוך תיאום צוותי האתר, לקוחות וקבלני משנה. פיקוח על לוחות זמנים, עלויות, ביצוע טכני, בריאות ובטיחות ואיכות, בתפקיד היברידי בשווייץ.

פתח

ייעוץ ייצור לוגיסטיקה

צרפת באתר משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית GIS

עצבו את סל מוצרי ה-GIS של GE Vernova באמצעות הערכת שוקי ציוד המיתוג, המתחרים וצורכי הלקוחות. תמכו באסטרטגיית המוצר, במוכנות המכירות ובהשקות בתפקיד באתר באקס-לה-בן, צרפת.

פתח

1,001 – 5,000 עובדים

ביטחון ייצור תעופה וחלל

ארצות הברית

אלבמה

פלורידה

‏95,000 ‏$ – ‏120,000 ‏$ / שנה

היברידי משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית תכנון וניתוח פיננסי

פיקוח על תקציבים, תחזיות וביצועים פיננסיים של תוכניות General Dynamics Ordnance and Tactical Systems. תמיכה בהחלטות תפעוליות, בציות, בביקורות וברווחיות.

פתח

ייעוץ ייצור לוגיסטיקה