LogoFresh Jobs Ahead
WeAssist.io
WeAssist.io
51 – 200 Pracownicy
B2BProduktywnośćSaaS
WeAssist.io świadczy usługi outsourcingu wirtualnych asystentów dla firm, które chcą zwiększyć swoje możliwości i skupić się na zadaniach o większej wartości. Zespół wspiera codzienną działalność, oferując między innymi pozyskiwanie potencjalnych klientów, zarządzanie skrzynką odbiorczą i kalendarzem, przetwarzanie wydatków i faktur, opracowywanie strategii w mediach społecznościowych, prowadzenie badań oraz wprowadzanie danych. Firma pomaga przedsiębiorcom i zespołom biznesowym ograniczyć obciążenie administracyjne i zwiększyć efektywność operacyjną.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer operacyjny (Filipiny)

Kieruj operacjami między zespołami sprzedaży, marketingu, obsługi klienta i produktu w firmie działającej w obszarze AI. Koordynuj wsparcie kadry zarządzającej, systemy, KPI, komunikację z klientami i wydarzenia międzynarodowe.

PHFilipinyZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiZobowiązania

Opis

  • Koordynuj działania zespołów sprzedaży, marketingu, obsługi klienta i produktu jako partner operacyjny dyrektora generalnego.
  • Dbaj o spójność pracy zespołów, projektów i priorytetów w codziennej współpracy między działami.
  • Utrzymuj i usprawniaj firmowe wytyczne, procesy i systemy.
  • Monitoruj aktywność osób umawiających spotkania i finalizujących sprzedaż, czas odpowiedzi, szybkość obsługi leadów i dalszy kontakt.
  • Stosuj procedury obsługi klienta oraz oceniaj jakość i szybkość odpowiedzi dla klientów.
  • Szybko identyfikuj i usuwaj wąskie gardła oraz zakłócenia operacyjne.
  • Organizuj i obsługuj ponad 500–1 000 wiadomości dziennie w kanałach wewnętrznych i grupach klientów.
  • Koordynuj komunikację z ponad 1 000 klientów premium w społecznościach internetowych.
  • Odpowiadaj na Slacku i WhatsAppie, uwzględniając strefy czasowe Australii i USA.
  • Prowadź uporządkowaną ewidencję zapytań klientów i zadań do wykonania.
  • Odciążaj dyrektora generalnego, zajmując się rozwiązywaniem problemów, dalszym kontaktem i koordynacją.
  • Organizuj sprawy administracyjne i podróżne, w tym loty, hotele, wyszukiwanie miejsc, kalendarze i notatki ze spotkań.
  • Obsługuj eskalacje klientów i spory dotyczące usług.
  • Reprezentuj firmę podczas rozmów dotyczących partnerstw, rozwoju biznesu i dostawców.
  • Koordynuj około sześciu dużych wydarzeń rocznie, w tym wirtualne bootcampy i spotkania mastermind na żywo.
  • Zarządzaj harmonogramami kohort, komunikacją z uczestnikami, wdrożeniem, materiałami warsztatowymi, miejscami, cateringiem i logistyką.
  • Monitoruj realizację zobowiązań uczestników podczas warsztatów i programów kohortowych.
  • Podróżuj na wydarzenia w USA, gdy będzie to wymagane.
  • Ustalaj, monitoruj i usprawniaj KPI w poszczególnych działach.
  • Prowadź cotygodniowe przeglądy wyników i spotkania operacyjne.
  • Monitoruj postępy członków zespołu i dotrzymywanie terminów.
  • Wykorzystuj dane przy podejmowaniu decyzji, wprowadzaniu usprawnień i ustalaniu priorytetów.
  • Korzystaj z wewnętrznego systemu operacyjnego opartego na AI do zarządzania projektami, realizacji zobowiązań i raportowania.
  • Zarządzaj danymi operacyjnymi i ścieżkami klientów w GoHighLevel, Skool, Circle i Wistia.
  • Znaj na tyle dobrze procesy w Zapier, Make.com, Claude i ChatGPT, by nadzorować członków zespołu technicznego i oceniać stan systemów.
  • Wykorzystuj AI do porządkowania arkuszy i przygotowywania raportów.
  • Twórz i usprawniaj procesy wdrażania klientów, systemy śledzenia, mechanizmy odpowiedzialności oraz zautomatyzowane pulpity raportowe.
  • Wraz z rozwojem firmy rozwijaj się w kierunku stanowiska dyrektora operacyjnego (COO).

Wymagania

  • Doświadczenie w kierowaniu operacjami na wyższym szczeblu jako menedżer operacyjny, integrator, dyrektor operacyjny (COO) lub starszy specjalista ds. operacji.
  • Doświadczenie w szybko rozwijającej się firmie programistycznej lub SaaS, startupie AI, branży produktów informacyjnych, coachingu lub edukacji, bootcampów, programów kohortowych lub kursów albo w podobnej dziedzinie.
  • Umiejętność szybkiego działania i wykazywania inicjatywy.
  • Umiejętność śledzenia i obsługi setek codziennych wiadomości oraz wielu równoległych zadań.
  • Gotowość do pracy i szybkiego reagowania w różnych strefach czasowych.
  • Gotowość do długich dni pracy i dyżurów w soboty.
  • Pewny siebie, bezpośredni styl przywództwa, obejmujący egzekwowanie procedur, rozliczanie z obowiązków i rozwiązywanie sporów z klientami.
  • Bardzo dobra znajomość angielskiego w mowie i piśmie.
  • Swoboda w korzystaniu z technologii i systemów CRM, w tym znajomość automatyzacji i narzędzi AI.
  • Umiejętności programowania nie są wymagane.
  • Elastyczne podejście bez przerostu ego i gotowość do przechodzenia między kierowaniem operacjami a wspieraniem kadry zarządzającej.
  • Doświadczenie w organizacji wydarzeń i pracy z kohortami będzie atutem.
  • Doświadczenie w zarządzaniu społecznościami klientów premium na Slacku i WhatsAppie będzie atutem.
  • Ważny paszport i wiza do USA będą atutem w przypadku możliwych okazjonalnych podróży do USA.
  • Strój w stylu business casual na spotkania.
  • Profesjonalne stanowisko pracy z uporządkowanym tłem, dobrą kamerą i mikrofonem oraz niezawodnym szybkim Wi-Fi.
  • Gotowość do pracy w pełnym wymiarze, sześć dni w tygodniu, przez co najmniej 10 godzin dziennie.
  • Gotowość do pozostawania w kontakcie przez około 6:00–19:00 w czasie czuwania.
  • W przypadku kandydatów z Filipin zmiana rozpoczyna się najpóźniej o 3:00 czasu Manili, a dyżur w sobotę trwa 4–6 godzin.
  • Możliwość odpowiadania na Slacku i WhatsAppie z telefonu.
  • Znajomość GoHighLevel, Slacka, WhatsAppa, Skool, Circle, Wistia, ChatGPT, Claude, Zapier, Make.com i Google Sheets lub arkuszy kalkulacyjnych.

Benefity

  • Bonus w wysokości 13. pensji.
  • Stała praca zdalna z domu.
  • Ubezpieczenie zdrowotne.
  • Ubezpieczenie stomatologiczne.
  • Ubezpieczenie zdrowia psychicznego.
  • Konkurencyjne wynagrodzenie początkowe.
  • Możliwości rozwoju zawodowego.
  • Podwyżki uzależnione od wyników.
  • Nagrody i premie.
  • Finansowanie zaawansowanych szkoleń branżowych.
  • Cotygodniowe wewnętrzne warsztaty AI.
  • Bezpłatny dostęp do firmowego programu premium mastermind poświęconego AI.
  • Możliwość nawiązywania kontaktów podczas luksusowych spotkań mastermind i wydarzeń na żywo.
  • Pokrycie kosztów podróży na wydarzenia w USA.
  • Zakwaterowanie na luksusowych wyjazdach integracyjnych.
  • Elastyczność w ciągu dnia przy zachowaniu gotowości do odpowiadania.
  • Możliwość rozwoju do stanowiska dyrektora operacyjnego (COO).
  • Możliwości rozwoju zawodowego i osobistego.

Powiązane oferty pracy

Crash Champions

Dyrektor centrum napraw powypadkowych — Pompano Beach

Crash Champions
Sponsor wizy H1BHandel elektronicznyMotoryzacjaProdukcja
USStany ZjednoczoneFLFloryda
75 000 $ – 141 750 $ / rok
StacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer

Zarządzaj codzienną pracą centrum Crash Champions w Pompano Beach, nadzorując produkcję, personel, jakość napraw, kosztorysy i realizację celów. Wspieraj i rozwijaj zespół, koordynując obsługę od przyjęcia pojazdu po jego wydanie.

Otwórz
Harmoney

Inżynier integracji — Java, REST i OpenAPI

Harmoney
51 – 200 Pracownicy
B2CFinanseFintech
BEBelgia
3000 € – 5250 € / miesiąc
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: niderlandzkiInżynier rozwiązań
AzureJavaKubernetes

Twórz i utrzymuj integracje oparte na Javie dla platformy SaaS Harmoney wspierającej zgodność z przepisami, pracując z biura w Gandawie. Przejmij odpowiedzialność za katalog integracji i pomóż przygotować podstawy przyszłego marketplace’u.

Otwórz
Carrier Commercial Refrigeration

Dyspozytor serwisu i wsparcia technicznego — komercyjne urządzenia chłodnicze Carrier (Serbia, praca na miejscu)

Carrier Commercial Refrigeration
1001 – 5000 Pracownicy
LogistykaOpieka zdrowotnaŻywność i napoje
RSSerbiaStacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia

Koordynowanie serwisu urządzeń i wsparcia technicznego dla klientów Carrier Commercial Refrigeration w Serbii. Zakres pracy obejmuje obsługę urządzeń u klientów, kontakt z klientami, dokumentację serwisową, diagnozowanie usterek i przekazywanie trudniejszych spraw do odpowiednich zespołów.

Otwórz