LogoFresh Jobs Ahead
WeAssist.io
WeAssist.io
51 – 200 Ansatte
B2BProduktivitetSaaS
WeAssist.io tilbyr outsour 지원ede virtuelle assistenttjenester for bedrifter som ønsker mer kapasitet til arbeid med høy verdi. Teamet støtter den daglige driften gjennom tjenester som leadsgenerering, håndtering av innboks og kalender, behandling av utgifter og fakturaer, strategi for sosiale medier, research og dataregistrering. Selskapet fokuserer på å hjelpe gründere og bedriftsteam med å redusere den administrative arbeidsbelastningen og forbedre den operative produktiviteten.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Fjernbasert driftsleder (Filippinene)

Led tverrfaglig drift innen salg, markedsføring, kundesuksess og produkt i en AI-bedrift. Ha ansvar for lederstøtte, systemer, KPI-er, kundekommunikasjon og globale arrangementer.

PHFilippineneFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskLeverandørreskontro

Beskrivelse

  • Koordinere gjennomføringen på tvers av salg, markedsføring, kundesuksess og produkt som administrerende direktørs operative partner.
  • Sørge for at team, prosjekter og prioriteringer er samordnet i det daglige tverrfaglige arbeidet.
  • Vedlikeholde og forbedre virksomhetens prosedyrer, prosesser og systemer.
  • Følge med på selgernes aktiviteter, svartider, responstid på leads og oppfølging.
  • Følge prosedyrer for kundesuksess og vurdere kvaliteten og hastigheten på kundesvar.
  • Oppdage og raskt løse flaskehalser og driftsproblemer.
  • Organisere og behandle 500–1 000 eller flere daglige meldinger på interne kanaler og i kundegrupper.
  • Følge opp kommunikasjonen med over 1 000 premiumkunder i nettsamfunn.
  • Svare på Slack og WhatsApp på tvers av australske og amerikanske tidssoner.
  • Registrere kundehenvendelser og oppgaver på en strukturert måte.
  • Frigjøre tid for administrerende direktør ved å håndtere feilsøking, oppfølging og koordinering.
  • Ordne administrative forhold og reiser, blant annet fly, hotell, undersøkelser av lokaler, kalendere og møtereferater.
  • Håndtere kundeeskaleringer og tjenestetvister.
  • Representere virksomheten i samtaler om partnerskap, forretningsutvikling og leverandører.
  • Koordinere omtrent seks større arrangementer i året, blant annet virtuelle bootcamps og fysiske masterminds.
  • Administrere kohortplaner, kommunikasjon med deltakere, onboarding, workshopmateriell, lokaler, catering og logistikk.
  • Følge opp deltakernes ansvar gjennom workshops og kohorter.
  • Reise til arrangementer i USA ved behov.
  • Fastsette, følge opp og forbedre KPI-er på tvers av avdelinger.
  • Lede ukentlige resultatgjennomganger og driftsmøter.
  • Følge opp teammedlemmer om fremdrift og frister.
  • Bruke data som grunnlag for beslutninger, forbedringer og prioriteringer.
  • Bruke virksomhetens interne AI-operativsystem til prosjektstyring, leveranser og rapportering.
  • Administrere driftsdata og kundereiser i GoHighLevel, Skool, Circle og Wistia.
  • Forstå arbeidsflyter i Zapier, Make.com, Claude og ChatGPT godt nok til å lede tekniske teammedlemmer og vurdere systemenes tilstand.
  • Bruke AI til å organisere regneark og utarbeide rapporter.
  • Opprette og forbedre arbeidsflyter for kundeonboarding, sporingssystemer, ansvarlighetsprosesser og automatiserte rapporteringsdashbord.
  • Utvikle seg mot en COO-rolle etter hvert som virksomheten vokser.

Krav

  • Erfaring med senior driftsledelse som driftsleder, integrator, COO eller senior operatør.
  • Bakgrunn fra et raskt voksende programvare- eller SaaS-selskap, AI-oppstart, informasjonsprodukter, coaching eller utdanning, bootcamps, kohort- eller kursvirksomhet eller et lignende felt.
  • Evne til å gjennomføre raskt og ta initiativ.
  • Evne til å følge opp og behandle hundrevis av daglige meldinger og samtidige oppgaver.
  • Tilgjengelig og rask til å svare på tvers av tidssoner.
  • Komfortabel med lange arbeidsdager og lørdagsdekning.
  • Trygg og tydelig lederstil, inkludert håndheving av prosedyrer, ansvarliggjøring og håndtering av kundetvister.
  • Gode muntlige og skriftlige engelskkunnskaper.
  • Teknologivandt og komfortabel med CRM-systemer, med kjennskap til automatisering og AI-verktøy.
  • Programmeringsferdigheter er ikke påkrevd.
  • Tilpasningsdyktig og lite prestisjeorientert, med vilje til å veksle mellom operativ ledelse og lederassistanse.
  • Erfaring med arrangementer og kohorter er en fordel.
  • Erfaring med å administrere premiumkundesamfunn på Slack og WhatsApp er en fordel.
  • Gyldig pass og amerikansk visum foretrekkes med tanke på mulige sporadiske reiser til USA.
  • Business casual-antrekk til møter.
  • Profesjonelt arbeidsoppsett med ryddig bakgrunn, godt kamera og mikrofon samt stabilt høyhastighets-wi-fi.
  • Tilgjengelig på heltid seks dager i uken, minst 10 timer per dag.
  • Tilgjengelig omtrent kl. 06.00–19.00 i våkenperioden.
  • For kandidater bosatt i Filippinene starter skiftene senest kl. 03.00 Manila-tid, med 4–6 timers dekning på lørdager.
  • Kan svare på Slack og WhatsApp via mobil.
  • Kjennskap til GoHighLevel, Slack, WhatsApp, Skool, Circle, Wistia, ChatGPT, Claude, Zapier, Make.com og Google Sheets eller regneark.

Fordeler

  • Bonus tilsvarende en 13. månedslønn.
  • Permanent hjemmekontorordning.
  • Helseforsikring.
  • Tannforsikring.
  • Forsikring for psykisk helse.
  • Konkurransedyktig startlønn.
  • Muligheter for utvikling.
  • Prestasjonbaserte lønnsøkninger.
  • Premier og bonuser.
  • Sponsing av avansert bransjeopplæring.
  • Ukentlige interne AI-masterclasses.
  • Gratis tilgang til virksomhetens premium AI-mastermind-program.
  • Nettverksbygging på eksklusive masterminds og livearrangementer.
  • Reiseutgifter dekkes for arrangementer i USA.
  • Overnatting på luksusretreater.
  • Fleksibilitet på dagtid samtidig som man er tilgjengelig.
  • Mulig vei til en COO-rolle.
  • Muligheter for faglig utvikling og personlig vekst.

Relaterte jobber

Bloomlife Inc

Account executive innen helsesalg på avstand

Bloomlife Inc
11 – 50 Ansatte
HelseforsikringHelsevesenKunstig intelligens
USUSAFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskSalg

Utvikle Bloomlifes fjernbaserte virksomhet for overvåking av svangerskap ved å selge løsninger for pasientovervåking på avstand til fødsels- og gynekologiklinikker og helsesystemer. Ha ansvar for hele salgsprosessen, fra prospektering og kliniske presentasjoner til kontraktsforhandlinger og overlevering for implementering.

Åpne