LogoFresh Jobs Ahead
WeAssist.io
WeAssist.io
51 – 200 Pekerja
B2BProduktivitiSaaS
WeAssist.io menyediakan perkhidmatan pembantu maya secara penyumberan luar untuk perniagaan yang memerlukan lebih banyak kapasiti bagi kerja bernilai tinggi. Pasukannya menyokong operasi harian melalui perkhidmatan seperti penjanaan prospek, pengurusan peti masuk dan kalendar, pemprosesan perbelanjaan dan invois, strategi media sosial, penyelidikan serta kemasukan data. Syarikat ini memberi tumpuan untuk membantu usahawan dan pasukan perniagaan mengurangkan beban pentadbiran serta meningkatkan produktiviti operasi.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Operasi Jarak Jauh (Filipina)

Menerajui operasi merentas fungsi dalam bidang Jualan, Pemasaran, Kejayaan Pelanggan dan Produk untuk perniagaan AI. Mengurus sokongan eksekutif, sistem, KPI, komunikasi pelanggan dan acara global.

PHFilipinaJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisAkaun belum bayar

Penerangan

  • Menyelaraskan pelaksanaan kerja dalam bidang Jualan, Pemasaran, Kejayaan Pelanggan dan Produk sebagai rakan operasi CEO.
  • Menyelaraskan pasukan, projek dan keutamaan dalam kerja merentas fungsi setiap hari.
  • Mengekalkan dan menambah baik prosedur, proses dan sistem seluruh syarikat.
  • Menjejaki aktiviti petugas pencari prospek dan petugas penutup jualan, masa respons, kelajuan menghubungi prospek dan tindakan susulan.
  • Melaksanakan prosedur Kejayaan Pelanggan serta menyemak mutu dan kelajuan respons kepada pelanggan.
  • Mengenal pasti dan menyelesaikan kesesakan serta gangguan operasi dengan segera.
  • Mengatur dan memproses 500–1,000+ mesej harian merentas saluran dalaman dan kumpulan pelanggan.
  • Mengawasi komunikasi dengan 1,000+ pelanggan premium dalam komuniti dalam talian.
  • Membalas mesej di Slack dan WhatsApp mengikut zon waktu Australia dan AS.
  • Merekod pertanyaan pelanggan dan tindakan susulan dalam rekod yang tersusun.
  • Melapangkan masa CEO dengan mengendalikan penyelesaian masalah, tindakan susulan dan penyelarasan.
  • Mengurus butiran pentadbiran dan perjalanan, termasuk penerbangan, hotel, penyelidikan tempat acara, kalendar dan nota mesyuarat.
  • Mengendalikan eskalasi pelanggan dan pertikaian perkhidmatan.
  • Mewakili syarikat dalam panggilan berkaitan perkongsian, pembangunan perniagaan dan vendor.
  • Menyelaraskan kira-kira enam acara besar setiap tahun, termasuk bootcamp maya dan mastermind bersemuka.
  • Mengurus jadual kohort, komunikasi peserta, orientasi, bahan bengkel, tempat, katering dan logistik.
  • Menjejaki akauntabiliti peserta sepanjang bengkel dan kohort.
  • Melakukan perjalanan ke acara di AS apabila diperlukan.
  • Menetapkan, memantau dan menambah baik KPI merentas jabatan.
  • Memimpin semakan prestasi mingguan dan pemeriksaan operasi.
  • Membuat susulan dengan ahli pasukan tentang kemajuan dan tarikh akhir.
  • Menggunakan data untuk memandu keputusan, penambahbaikan dan keutamaan.
  • Menggunakan sistem operasi AI dalaman bagi pengurusan projek, pelaksanaan dan pelaporan.
  • Mengurus data operasi dan perjalanan pelanggan dalam GoHighLevel, Skool, Circle dan Wistia.
  • Memahami aliran kerja dalam Zapier, Make.com, Claude dan ChatGPT secukupnya untuk mengawasi ahli pasukan teknikal dan menilai kesihatan sistem.
  • Menggunakan AI untuk menyusun hamparan dan menyediakan laporan.
  • Mewujudkan dan menambah baik aliran kerja orientasi pelanggan, sistem penjejakan, proses akauntabiliti dan papan pemuka pelaporan automatik.
  • Membangun ke arah peranan setaraf COO apabila perniagaan berkembang.

Keperluan

  • Pengalaman dalam kepimpinan operasi kanan sebagai Pengurus Operasi, Integrator, COO atau Operator Kanan.
  • Latar belakang dalam syarikat perisian atau SaaS yang berkembang pesat, syarikat pemula AI, produk maklumat, latihan atau pendidikan, bootcamp, perniagaan berasaskan kohort atau kursus, atau bidang yang serupa.
  • Mampu melaksanakan kerja dengan pantas dan mengambil inisiatif.
  • Mampu menjejaki dan memproses ratusan komunikasi harian serta tugasan serentak.
  • Bersedia dan responsif merentas zon waktu.
  • Selesa dengan hari bekerja yang panjang dan bertugas pada hari Sabtu.
  • Gaya kepimpinan yang yakin dan terus terang, termasuk menguatkuasakan prosedur, mengekalkan akauntabiliti dan menyelesaikan pertikaian pelanggan.
  • Kemahiran bahasa Inggeris lisan dan bertulis yang kukuh.
  • Selesa menggunakan teknologi dan CRM, termasuk biasa dengan automasi dan alat AI.
  • Kemahiran pengekodan tidak diperlukan.
  • Pendekatan yang mudah menyesuaikan diri dan tidak mementingkan ego, serta kesediaan beralih antara kepimpinan operasi dengan bantuan eksekutif.
  • Pengalaman mengendalikan acara dan kohort diutamakan.
  • Pengalaman mengurus komuniti pelanggan premium di Slack dan WhatsApp diutamakan.
  • Pasport dan visa AS yang sah diutamakan untuk kemungkinan perjalanan sekali-sekala ke AS.
  • Pakaian kasual profesional untuk mesyuarat.
  • Persediaan kerja profesional dengan latar yang kemas, kamera dan mikrofon yang baik, serta Wi-Fi berkelajuan tinggi yang boleh diharap.
  • Bersedia bekerja sepenuh masa, enam hari seminggu, sekurang-kurangnya 10 jam sehari.
  • Bersedia kira-kira dari 6:00 pagi hingga 7:00 malam sepanjang waktu berjaga.
  • Bagi calon yang berpangkalan di Filipina, syif bermula selewat-lewatnya pada 3:00 pagi waktu Manila, dengan liputan 4–6 jam pada hari Sabtu.
  • Mampu membalas melalui Slack dan WhatsApp menggunakan telefon bimbit.
  • Biasa dengan GoHighLevel, Slack, WhatsApp, Skool, Circle, Wistia, ChatGPT, Claude, Zapier, Make.com dan Google Sheets atau hamparan.

Faedah

  • Bonus bulan ke-13.
  • Pengaturan bekerja dari rumah secara tetap.
  • Insurans kesihatan.
  • Insurans pergigian.
  • Insurans kesihatan mental.
  • Gaji permulaan yang kompetitif.
  • Peluang untuk berkembang.
  • Kenaikan gaji berdasarkan prestasi.
  • Hadiah dan bonus.
  • Tajaan untuk latihan industri lanjutan.
  • Kelas master AI dalaman setiap minggu.
  • Akses percuma kepada program mastermind AI premium syarikat.
  • Peluang membina rangkaian di mastermind mewah dan acara langsung.
  • Kos perjalanan ditanggung untuk acara di AS.
  • Penginapan retret mewah.
  • Fleksibiliti pada waktu siang sambil kekal responsif.
  • Laluan berpotensi ke peranan setaraf COO.
  • Peluang pembangunan profesional dan pertumbuhan peribadi.

Pekerjaan Berkaitan

General Dynamics Information Technology

Penganalisis Proses Perniagaan Kanan, Power BI & Power Platform

General Dynamics Information Technology
Penaja Visa H1BLogistikPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika Syarikat
$85,093 – $115,000 / tahun
HibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPenganalisis Perniagaan
SDLCTableau

Membangunkan penyelesaian Power BI dan Power Platform untuk persekitaran kerajaan dan pertahanan yang selamat. Menganalisis keperluan, membina visualisasi dan menyokong pelaksanaan di peringkat perusahaan.

Buka
CVS Health

Penganalisis Analisis Perniagaan Kanan — Kerja Jarak Jauh di Texas

CVS Health
Insurans kesihatanPenjagaan kesihatanPeruncitan
USAmerika SyarikatTXTexas
$46,988 – $102,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPenganalisis Perniagaan
AwanSQLTableau

Urus pelaporan klien, siasat isu SQL dan data, serta sokong analitik data kesihatan untuk Signify Health. Pastikan data dimasukkan dan dilaporkan dengan tepat sambil membantu pihak berkepentingan mencapai matlamat operasi.

Buka