WeAssist.io
WeAssist.io
51 – 200 الموظفون
B2BSaaSالإنتاجية
تقدم WeAssist.io خدمات مساعدين افتراضيين بالاستعانة بمصادر خارجية للشركات التي تسعى إلى توفير مزيد من الوقت والطاقة للأعمال ذات القيمة العالية. ويدعم فريقها العمليات اليومية من خلال خدمات تشمل توليد العملاء المحتملين، وإدارة البريد الوارد والتقويم، ومعالجة المصروفات والفواتير، واستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي، والبحث، وإدخال البيانات. وتركز الشركة على مساعدة رواد الأعمال وفرق العمل على تقليل الأعباء الإدارية وتحسين الإنتاجية التشغيلية.

مدير العمليات عن بُعد (الفلبين)

قيادة العمليات متعددة الوظائف بين المبيعات والتسويق ونجاح العملاء والمنتج في شركة تعمل بالذكاء الاصطناعي. إدارة دعم الإدارة التنفيذية والأنظمة ومؤشرات الأداء واتصالات العملاء والفعاليات الدولية.

الوصف

  • تنسيق التنفيذ بين المبيعات والتسويق ونجاح العملاء والمنتج بصفتك شريكًا تشغيليًا للرئيس التنفيذي.
  • ضمان توافق الفرق والمشروعات والأولويات في العمل اليومي متعدد الوظائف.
  • الحفاظ على إجراءات الشركة وعملياتها وأنظمتها وتحسينها.
  • متابعة نشاط مسؤولي تعيين مواعيد المبيعات ومسؤولي إتمام الصفقات، وأوقات الاستجابة وسرعة التواصل مع العملاء المحتملين والمتابعة.
  • تطبيق إجراءات نجاح العملاء ومراجعة جودة ردود العملاء وسرعتها.
  • رصد الاختناقات التشغيلية ومواطن التعطل ومعالجتها سريعًا.
  • تنظيم ومعالجة 500–1,000 رسالة يوميًا أو أكثر عبر القنوات الداخلية ومجموعات العملاء.
  • الإشراف على التواصل مع أكثر من 1,000 عميل مميز في المجتمعات الإلكترونية.
  • الرد عبر Slack وWhatsApp بما يلائم المناطق الزمنية الأسترالية والأمريكية.
  • تسجيل استفسارات العملاء وبنود العمل في سجلات منظمة.
  • إتاحة وقت الرئيس التنفيذي عبر معالجة المشكلات والمتابعات والتنسيق.
  • ترتيب التفاصيل الإدارية والسفر، بما فيها الرحلات الجوية والفنادق والبحث عن المواقع والتقويمات ومحاضر الاجتماعات.
  • معالجة تصعيدات العملاء ونزاعات الخدمة.
  • تمثيل الشركة في مكالمات الشراكات وتطوير الأعمال والموردين.
  • تنسيق نحو ست فعاليات كبرى سنويًا، بما يشمل معسكرات تدريب افتراضية ولقاءات حضورية لمجموعات الخبراء.
  • إدارة جداول المجموعات واتصالات الحضور وتهيئتهم ومواد ورش العمل والمواقع والتموين والخدمات اللوجستية.
  • متابعة التزام المشاركين طوال ورش العمل والمجموعات.
  • السفر إلى فعاليات الولايات المتحدة عند الحاجة.
  • وضع مؤشرات الأداء الرئيسية ومتابعتها وتحسينها في مختلف الأقسام.
  • قيادة مراجعات الأداء الأسبوعية واجتماعات المتابعة التشغيلية.
  • متابعة تقدم أعضاء الفريق والمواعيد النهائية.
  • استخدام البيانات لتوجيه القرارات والتحسينات والأولويات.
  • استخدام نظام التشغيل الداخلي المدعوم بالذكاء الاصطناعي لإدارة المشروعات والتنفيذ وإعداد التقارير.
  • إدارة البيانات التشغيلية ورحلات العملاء في GoHighLevel وSkool وCircle وWistia.
  • فهم سير العمل في Zapier وMake.com وClaude وChatGPT بالقدر الكافي للإشراف على أعضاء الفريق التقني وتقييم سلامة الأنظمة.
  • استخدام الذكاء الاصطناعي لتنظيم جداول البيانات وإعداد التقارير.
  • إنشاء وتحسين مسارات تهيئة العملاء وأنظمة التتبع وإجراءات المساءلة ولوحات التقارير الآلية.
  • التطور نحو دور بمستوى مدير العمليات التنفيذي مع نمو الشركة.

المتطلبات

  • خبرة في قيادة العمليات بمستوى متقدم، مثل مدير عمليات أو مسؤول تكامل أو مدير عمليات تنفيذي أو مسؤول عمليات أول.
  • خبرة في شركة برمجيات أو SaaS سريعة النمو، أو شركة ناشئة في الذكاء الاصطناعي، أو منتجات معلوماتية، أو التدريب أو التعليم، أو المعسكرات التدريبية، أو أعمال المجموعات أو الدورات، أو مجال مشابه.
  • القدرة على التنفيذ السريع والمبادرة.
  • القدرة على تتبع ومعالجة مئات الاتصالات اليومية والمهام المتزامنة.
  • التوفر والاستجابة عبر المناطق الزمنية المختلفة.
  • الارتياح لأيام العمل الطويلة والعمل يوم السبت.
  • أسلوب قيادة واثق ومباشر، يشمل فرض الإجراءات والحفاظ على المساءلة وحل نزاعات العملاء.
  • إتقان الإنجليزية تحدثًا وكتابةً.
  • الارتياح للتقنية وأنظمة إدارة علاقات العملاء، بما يشمل الإلمام بالأتمتة وأدوات الذكاء الاصطناعي.
  • مهارات البرمجة غير مطلوبة.
  • نهج مرن ومتواضع، مع الاستعداد للتنقل بين قيادة العمليات ومساعدة الإدارة التنفيذية.
  • تُفضّل خبرة الفعاليات والمجموعات.
  • تُفضّل خبرة إدارة مجتمعات العملاء المميزين على Slack وWhatsApp.
  • يُفضّل جواز سفر ساري وتأشيرة أمريكية لاحتمال السفر إلى الولايات المتحدة من حين لآخر.
  • ارتداء ملابس عمل غير رسمية رسمية في الاجتماعات.
  • تجهيز مساحة عمل احترافية بخلفية مرتبة وكاميرا وميكروفون جيدين واتصال Wi-Fi سريع وموثوق.
  • التفرغ للعمل بدوام كامل ستة أيام أسبوعيًا، لمدة لا تقل عن 10 ساعات يوميًا.
  • التوفر تقريبًا من 6:00 صباحًا إلى 7:00 مساءً خلال ساعات الاستيقاظ.
  • للمرشحين المقيمين في الفلبين، تبدأ المناوبات بحلول 3:00 صباحًا بتوقيت مانيلا، مع تغطية من 4 إلى 6 ساعات يوم السبت.
  • القدرة على الرد عبر Slack وWhatsApp باستخدام الهاتف المحمول.
  • الإلمام بـGoHighLevel وSlack وWhatsApp وSkool وCircle وWistia وChatGPT وClaude وZapier وMake.com وGoogle Sheets أو جداول البيانات.

المزايا

  • مكافأة الشهر الثالث عشر.
  • ترتيب دائم للعمل من المنزل.
  • تأمين صحي.
  • تأمين أسنان.
  • تأمين للصحة النفسية.
  • راتب ابتدائي تنافسي.
  • فرص للنمو.
  • زيادات في الأجر مرتبطة بالأداء.
  • جوائز ومكافآت.
  • رعاية التدريب المتقدم في المجال.
  • دروس أسبوعية داخلية متقدمة في الذكاء الاصطناعي.
  • إتاحة مجانية لبرنامج الشركة المميز للقاءات الخبراء في الذكاء الاصطناعي.
  • فرص للتواصل في لقاءات الخبراء الفاخرة والفعاليات المباشرة.
  • تغطية تكاليف السفر لفعاليات الولايات المتحدة.
  • إقامة في خلوات فاخرة.
  • مرونة خلال النهار مع الحفاظ على الاستجابة.
  • مسار محتمل للترقي إلى دور بمستوى مدير العمليات التنفيذي.
  • فرص للتطوير المهني والنمو الشخصي.

وظائف ذات صلة

Telepatia AI

استراتيجي نشر الذكاء الاصطناعي، المكسيك (هجين)

Telepatia AI

قد فريق نشر Telepatia AI في المستشفيات وشركات التأمين وشبكات العيادات في المكسيك. وجّه الإعداد السريري وتبنّي الأطباء ومتابعة أداء البرامج التجريبية وفرق النشر.

فتح
Mercor

مختبر اختراق سلامة الذكاء الاصطناعي

Mercor
51 – 200 الموظفون

تبحث ميركور عن مختبر لاختراق سلامة الذكاء الاصطناعي لاختبار الأنظمة المتقدمة باستخدام مطالبات خصومية. يتضمن الدور توثيق المخاطر والعمل مع الباحثين لتعزيز سلامة النماذج ومواءمتها.

فتح
Maxon

مطوّر تكامل الأنظمة والسحابة

Maxon
201 – 500 الموظفون
الألعابالإعلام

أنشئ بنية تحتية على Azure وتكاملات مؤسسية تدعم عمليات برامج Maxon الإبداعية. أتمت النشر وسير عمل الهوية والربط بين الأنظمة على مستوى المؤسسة.

فتح
Fanatics

مهندس أندرويد أول

Fanatics

قد قيادة تطوير أندرويد لمنصة Fanatics الرياضية العالمية، وصياغة بنية قابلة للتوسع باستخدام Kotlin وJetpack Compose. وجّه المعايير التقنية والاستجابة للحوادث وإرشاد المهندسين.

فتح
Vega

قائد التخطيط والتحليل المالي في فيغا، بنظام هجين في إسرائيل

Vega

تولَّ بناء عمليات التخطيط المالي والتنبؤ وإعداد تقارير مجلس الإدارة لمنصة فيغا للأمن السيبراني المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. تعاون مع فريقي المبيعات والتسويق، وأسّس وظيفة المالية في الشركة.

فتح
AudioCodes

محلل أعمال أول، إدارة الطلبات في Oracle Fusion

AudioCodes

قيادة إدارة الطلبات في Oracle Fusion وتحويل عمليات الطلب إلى التحصيل عالميًا في AudioCodes. دفع الأتمتة وتكامل الأنظمة ومبادرات الذكاء الاصطناعي في مجال تقنيات الاتصالات الصوتية للمؤسسة.

فتح
iCareManager

مهندس ذكاء اصطناعي أول، توثيق الرعاية الصحية

iCareManager

قد تطوير emrgen.ai، منصة iCareManager للتوثيق السريري بالذكاء الاصطناعي. طوّر وقيّم حلول ذكاء اصطناعي آمنة لمقدمي الرعاية الصحية في الولايات المتحدة وإجراءات Medicaid.

فتح
Terumo Medical Corporation

مدير منطقة، الأنظمة التداخلية — فيلادلفيا

Terumo Medical Corporation

قيادة مبيعات أجهزة تيرومو للأنظمة التداخلية إلى المستشفيات ومرافق العيادات الخارجية في منطقة فيلادلفيا. تطوير الحسابات، ودعم الإجراءات، وتثقيف الأطباء، وتحقيق أهداف مبيعات المنطقة.

فتح
Averna

مدير حسابات أول، حلول الاختبار والجودة

Averna

طوّر أعمال Averna في حلول الاختبار والجودة في المملكة المتحدة وأيرلندا. ابنِ علاقات العملاء، وأدر فرص Salesforce، وتفاوض على مبيعات تقنية معقدة.

فتح
Manulife

مشرف العمليات في مانولايف، عمل هجين في الفلبين

Manulife

قد عمليات التأمين في مانولايف، وأشرف على مستويات الخدمة وسير العمل والتدقيق وأداء الفريق. يدعم هذا المنصب الهجين الفرق في مدينة كيزون أو مدينة لابو لابو.

فتح