WeAssist.io

۵۱ – ۲۰۰ کارکنان

WeAssist.io خدمات دستیار مجازی برون‌سپاری‌شده را به کسب‌وکارهایی ارائه می‌دهد که برای انجام کارهای ارزشمندتر به ظرفیت بیشتری نیاز دارند. تیم این شرکت از طریق خدماتی مانند تولید سرنخ، مدیریت صندوق ورودی و تقویم، پردازش هزینه‌ها و فاکتورها، تدوین راهبرد شبکه‌های اجتماعی، پژوهش و ورود داده، از عملیات روزمره پشتیبانی می‌کند. این شرکت بر کمک به کارآفرینان و تیم‌های کسب‌وکار برای کاهش بار اداری و بهبود بهره‌وری عملیاتی تمرکز دارد.

فرصت‌های شغلی شرکت

مدیر عملیات دورکار (فیلیپین)

عملیات مشترک میان فروش، بازاریابی، موفقیت مشتری و محصول را در یک کسب‌وکار هوش مصنوعی هدایت کنید. پشتیبانی اجرایی، سامانه‌ها، شاخص‌های کلیدی عملکرد، ارتباط با مشتریان و رویدادهای بین‌المللی را مدیریت کنید.

۲ ساعت پیش

فیلیپین دورکاری تمام‌وقت سطح متوسط ارشد زبان مورد نیاز: انگلیسی حساب‌های پرداختنی

توضیحات

به‌عنوان شریک عملیاتی مدیرعامل، اجرای کارها میان فروش، بازاریابی، موفقیت مشتری و محصول را هماهنگ کنید.
در کار روزانه میان‌بخشی، هماهنگی تیم‌ها، پروژه‌ها و اولویت‌ها را حفظ کنید.
رویه‌ها، فرایندها و سامانه‌های سراسر شرکت را نگهداری و بهبود دهید.
فعالیت فروشندگان تنظیم‌کننده و نهایی‌کننده، زمان پاسخ‌گویی، سرعت تماس با سرنخ‌ها و پیگیری‌ها را رصد کنید.
رویه‌های موفقیت مشتری را اجرا کنید و کیفیت و سرعت پاسخ‌گویی به مشتریان را بررسی کنید.
گلوگاه‌ها و اختلال‌های عملیاتی را به‌سرعت شناسایی و برطرف کنید.
روزانه ۵۰۰ تا بیش از ۱٬۰۰۰ پیام را در کانال‌های داخلی و گروه‌های مشتریان سامان‌دهی و پردازش کنید.
ارتباط با بیش از ۱٬۰۰۰ مشتری ویژه در انجمن‌های آنلاین را زیر نظر بگیرید.
با در نظر گرفتن مناطق زمانی استرالیا و آمریکا، در Slack و WhatsApp پاسخ‌گو باشید.
پرسش‌های مشتریان و اقدام‌های موردنیاز را در سوابق منظم ثبت کنید.
با رسیدگی به عیب‌یابی، پیگیری‌ها و هماهنگی‌ها، از وقت مدیرعامل آزاد کنید.
جزئیات اداری و سفر، از جمله پروازها، هتل‌ها، بررسی محل برگزاری، تقویم‌ها و یادداشت‌های جلسات را تنظیم کنید.
موارد ارجاع‌شده مشتریان و اختلاف‌های مربوط به خدمات را رسیدگی کنید.
در تماس‌های مربوط به شراکت، توسعه کسب‌وکار و تأمین‌کنندگان، نماینده شرکت باشید.
سالانه حدود شش رویداد بزرگ، از جمله بوت‌کمپ‌های مجازی و گردهمایی‌های حضوری مسترمایند، را هماهنگ کنید.
برنامه‌های گروه‌ها، ارتباط با شرکت‌کنندگان، ورود به دوره، محتوای کارگاه، محل برگزاری، پذیرایی و تدارکات را مدیریت کنید.
مسئولیت‌پذیری شرکت‌کنندگان را در طول کارگاه‌ها و دوره‌های گروهی پیگیری کنید.
در صورت نیاز برای رویدادهای آمریکا سفر کنید.
شاخص‌های کلیدی عملکرد را در بخش‌های مختلف تعیین، پایش و بهبود دهید.
جلسه‌های هفتگی بررسی عملکرد و پیگیری عملیات را هدایت کنید.
پیشرفت و مهلت‌های اعضای تیم را پیگیری کنید.
برای تصمیم‌گیری، بهبودها و تعیین اولویت‌ها از داده استفاده کنید.
برای مدیریت پروژه، انجام کارها و گزارش‌دهی از سامانه عملیاتی هوش مصنوعی داخلی استفاده کنید.
داده‌های عملیاتی و مسیرهای مشتری را در GoHighLevel، Skool، Circle و Wistia مدیریت کنید.
با گردش‌کارهای Zapier، Make.com، Claude و ChatGPT آن‌قدر آشنا باشید که بتوانید بر اعضای فنی تیم نظارت و سلامت سامانه را ارزیابی کنید.
برای سامان‌دهی صفحه‌گسترده‌ها و آماده‌سازی گزارش‌ها از هوش مصنوعی استفاده کنید.
گردش‌کارهای ورود مشتری، سامانه‌های پیگیری، فرایندهای پاسخ‌گویی و داشبوردهای گزارش‌دهی خودکار را ایجاد و بهبود دهید.
با رشد کسب‌وکار، برای رسیدن به نقشی در سطح مدیر ارشد عملیات (COO) پیشرفت کنید.

شرایط لازم

سابقه رهبری ارشد عملیات در نقش مدیر عملیات، یکپارچه‌ساز، مدیر ارشد عملیات (COO) یا اپراتور ارشد.
سابقه کار در شرکت نرم‌افزاری یا SaaS با رشد سریع، استارتاپ هوش مصنوعی، محصولات اطلاعاتی، کوچینگ یا آموزش، بوت‌کمپ، کسب‌وکار دوره‌های گروهی یا آموزشی، یا حوزه‌ای مشابه.
توانایی اجرای سریع کارها و ابتکار عمل.
توانایی پیگیری و پردازش صدها پیام روزانه و چندین کار هم‌زمان.
در دسترس بودن و پاسخ‌گویی در مناطق زمانی مختلف.
راحتی با روزهای کاری طولانی و پوشش کاری شنبه‌ها.
سبک رهبری بااعتمادبه‌نفس و صریح، از جمله اجرای رویه‌ها، حفظ پاسخ‌گویی و حل اختلاف‌های مشتریان.
تسلط خوب به انگلیسی گفتاری و نوشتاری.
راحتی در کار با فناوری و CRM، همراه با آشنایی با ابزارهای خودکارسازی و هوش مصنوعی.
مهارت برنامه‌نویسی لازم نیست.
رویکرد سازگار و فروتنانه و تمایل به جابه‌جایی میان رهبری عملیات و دستیار اجرایی.
سابقه برگزاری رویداد و مدیریت دوره‌های گروهی امتیاز محسوب می‌شود.
سابقه مدیریت انجمن‌های مشتریان ویژه در Slack و WhatsApp امتیاز محسوب می‌شود.
داشتن گذرنامه معتبر و ویزای آمریکا برای سفرهای احتمالی گاه‌به‌گاه امتیاز محسوب می‌شود.
پوشش رسمیِ غیررسمی برای جلسات کاری.
فضای کاری حرفه‌ای با پس‌زمینه مرتب، دوربین و میکروفون مناسب و اینترنت پرسرعت و پایدار.
آمادگی برای کار تمام‌وقت، شش روز در هفته و دست‌کم ۱۰ ساعت در روز.
در ساعات بیداری، حدود ساعت ۶ صبح تا ۷ عصر در دسترس باشید.
برای متقاضیان ساکن فیلیپین، شیفت باید حداکثر تا ساعت ۳ بامداد به وقت مانیل آغاز شود و پوشش کاری شنبه به مدت ۴ تا ۶ ساعت لازم است.
توانایی پاسخ‌گویی از طریق تلفن همراه در Slack و WhatsApp.
آشنایی با GoHighLevel، Slack، WhatsApp، Skool، Circle، Wistia، ChatGPT، Claude، Zapier، Make.com و Google Sheets یا صفحه‌گسترده‌ها.

مزایا

پاداش ماه سیزدهم.
امکان دورکاری دائمی.
بیمه درمانی.
بیمه دندان‌پزشکی.
بیمه سلامت روان.
حقوق اولیه رقابتی.
فرصت‌های پیشرفت.
افزایش حقوق بر اساس عملکرد.
جوایز و پاداش‌ها.
حمایت مالی برای آموزش‌های پیشرفته تخصصی.
کلاس‌های هفتگی داخلی هوش مصنوعی.
دسترسی رایگان به برنامه مسترمایند ویژه هوش مصنوعی شرکت.
فرصت شبکه‌سازی در مسترمایندهای لوکس و رویدادهای حضوری.
هزینه سفر برای رویدادهای آمریکا پرداخت می‌شود.
اقامتگاه‌های لوکس برای گردهمایی‌های تفریحی.
انعطاف در طول روز، همراه با حفظ آمادگی برای پاسخ‌گویی.
مسیر احتمالی برای رسیدن به نقشی در سطح مدیر ارشد عملیات (COO).
فرصت‌های رشد حرفه‌ای و فردی.

فرصت‌های شغلی مرتبط

B2B امور مالی بانکداری

‎$۴۱٬۲۵۰ – ‎$۶۸٬۷۵۰ / سال

ترکیبی تمام‌وقت سطح متوسط ارشد زبان مورد نیاز: انگلیسی عمومی هماهنگ‌کننده دفتر

وام‌های بانکداری خصوصی در PNC را از مرحله درخواست تا ثبت هماهنگ کنید. مدارک را بررسی کنید، ریسک را مدیریت کنید و با تیم‌های پذیره‌نویسی، ثبت و تأمین مالی همکاری کنید.

باز کردن

B2B امور مالی بانکداری

ایالات متحده

کانزاس ترکیبی تمام‌وقت سطح متوسط ارشد زبان مورد نیاز: انگلیسی عملیات

رهبری تیم مدیران وام PNC را بر عهده بگیرید و بر عملیات خدمات پشتیبان وام مسکن نظارت کنید. تطبیق حساب‌ها، گزارش‌دهی، کنترل ریسک و روابط با سرویس‌دهندگان اصلی را مدیریت کنید.

باز کردن

۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان

B2B SaaS فین‌تک

فرانسه ترکیبی تمام‌وقت ارشد زبان مورد نیاز: انگلیسی زبان مورد نیاز: فرانسوی جرایم مالی

هم‌زمان با راه‌اندازی خدمات پرداخت تحت نظارت، عملیات پایش تراکنش‌ها و مقابله با تقلب در خط اول Pennylane را هدایت کنید. تیم‌ها و فرایندهایی بسازید که از کنترل جرایم مالی برای مشتریان کسب‌وکار پشتیبانی می‌کنند.

باز کردن

۵۱ – ۲۰۰ کارکنان

B2B بازاریابی رسانه

کانادا

‎$۷۰٬۰۰۰ – ‎$۷۵٬۰۰۰ / سال

ترکیبی تمام‌وقت سطح متوسط ارشد زبان مورد نیاز: انگلیسی ویرایشگر

برای AntiSocial ویدئوی شبکه‌محور بسازید؛ از فیلم‌برداری و تدوین تا تحویل نهایی. روی تیک‌تاک، ریلز، کمپین‌ها، رویدادها و محتوای برندشده کار کنید.

باز کردن

۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان

B2B مشاوره

ایالات متحده

اوهایو حضوری تمام‌وقت ارشد سرپرست زبان مورد نیاز: انگلیسی مهندس عمران

در KFI Engineers هدایت طراحی سازه و اجرای پروژه‌های زیرساختی تأسیسات تولیدی را بر عهده بگیرید. در پروژه‌های مشتریان به‌عنوان سرپرست رشته و Engineer of Record فعالیت کنید.

باز کردن

۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان

SaaS مشاوره هوش مصنوعی

ایالات متحده

فلوریدا

کنتاکی

ویرجینیا دورکاری تمام‌وقت ارشد زبان مورد نیاز: انگلیسی مدیر (Director)

Tableau ابر

به مشتریان خرده‌فروشی و کالاهای مصرفی مشاوره دهید و اجرای Salesforce Consumer Goods Cloud را رهبری کنید. رشد حساب‌ها، نظارت بر ارائه خدمات و تحول دیجیتال در عملیات مشتریان را پیش ببرید.

باز کردن

۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان

B2B انطباق

ایالات متحده

ایلینوی حضوری تمام‌وقت سطح متوسط ارشد زبان مورد نیاز: انگلیسی مدیر

رهبری فروش، عملیات، بودجه و رشد کسب‌وکار را بر عهده بگیرید؛ تیم‌ها را مدیریت و کارایی را بهبود دهید. روابط کاری قوی و خدمات مناسب به مشتریان و ذی‌نفعان ارائه کنید.

باز کردن

B2B بازاریابی مخابرات

ایالات متحده

‎$۱۴ – ‎$۱۵ / ساعت

دورکاری تمام‌وقت سطح متوسط ارشد زبان مورد نیاز: انگلیسی زبان مورد نیاز: اسپانیایی پشتیبانی مشتری

از طریق تلفن، ایمیل و گفت‌وگوی زنده، به مشتریان Connexus Resource Group به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی کمک کنید. پرسش‌های مربوط به حساب را حل کنید و سوابق روشنی از تعامل با مشتریان نگه دارید.

باز کردن