LogoFresh Jobs Ahead
ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions
BudownictwoOpieka zdrowotnaProdukcja
ASSA ABLOY Opening Solutions projektuje i produkuje technologie zabezpieczeń dla budynków i obiektów. Portfolio firmy obejmuje mechaniczne i elektromechaniczne systemy zamknięć, rozwiązania kontroli dostępu oraz powiązane produkty wspierające bezpieczny dostęp i przemieszczanie się w obiektach mieszkalnych, komercyjnych i publicznych. Firma obsługuje różne sektory, w tym budownictwo, ochronę zdrowia i produkcję, oferując rozwiązania dla szpitali, szkół, miejsc pracy i innych obiektów wspólnego użytku.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. wdrażania Customer Success — Austin, Teksas (praca stacjonarna)

Odpowiadaj za wdrażanie rozwiązań i wyniki operacyjne platform HID EDI, Webshop oraz Customer Command Center. Wspieraj klientów korzystających z globalnych fizycznych i cyfrowych rozwiązań kontroli dostępu.

USStany ZjednoczoneTXTeksasStacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiSpecjalista ds. adopcji produktuSukces klienta
ERP

Opis

  • Zarządzać doświadczeniem klienta i wynikami operacyjnymi platform HID EDI, Webshop oraz Customer Command Center
  • Prowadzić wdrożenie, szkolenia, przygotowanie do uruchomienia, stabilizację i adopcję przypisanych narzędzi oraz partnerów handlowych
  • Pełnić funkcję głównego kontaktu klienta w sprawie incydentów i eskalacji
  • Koordynować komunikację, ocenę wpływu na działalność i monitorowanie rozwiązań
  • Monitorować adopcję, dostęp, jakość transakcji, blokady zamówień, opóźnienia przetwarzania i powtarzające się problemy klientów
  • Wcześnie identyfikować ryzyka i pomagać zapobiegać eskalacjom
  • Współpracować z zespołami technicznymi w celu rozwiązywania problemów z danymi, konfiguracją, mapowaniem, integracją, portalem i dalszym przetwarzaniem zamówień
  • Prowadzić analizy przyczyn źródłowych i działania korygujące dotyczące powtarzających się problemów
  • Koordynować testy akceptacyjne użytkowników i gotowość biznesową do wydań, zmian ERP, ulepszeń portalu i nowych typów transakcji
  • Tworzyć i aktualizować materiały wspierające dla klientów i zespołów wewnętrznych
  • Zwiększać wykorzystanie cyfrowych procesów i procesów samoobsługowych
  • Prowadzić cykliczne przeglądy z klientami i wewnętrznymi zespołami biznesowymi
  • Przekształcać dane dotyczące wykorzystania, wyniki działania i informacje zwrotne w inicjatywy usprawniające
  • Dbać o aktualność profili klientów, wymagań partnerów handlowych, informacji o dostępie, ścieżek eskalacji, dowodów testów i rejestrów zmian
  • Przygotowywać raporty dotyczące kondycji klientów i współpracować z zespołami sprzedaży, NAM PACS Customer Operations, zarządzania zamówieniami, łańcucha dostaw, produktu i technologii

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe w dziedzinie biznesu, łańcucha dostaw, systemów informacyjnych, operacji lub pokrewnej dyscyplinie albo równoważne doświadczenie praktyczne
  • Co najmniej dwa lata doświadczenia w customer success, cyfrowych platformach klienckich, handlu elektronicznym, EDI, technicznym zarządzaniu klientami, zarządzaniu zamówieniami, integracji B2B lub operacjach łańcucha dostaw
  • Doświadczenie w zarządzaniu adopcją, wykorzystaniem, kondycją klienta i wynikami operacyjnymi technologii lub produktów cyfrowych skierowanych do klientów
  • Praktyczna znajomość przepływów transakcji EDI i internetowych narzędzi klienckich, w tym wdrażania, dostępu, przetwarzania zamówień, rozwiązywania problemów i wspierania użytkowników
  • Udokumentowana umiejętność zarządzania incydentami klientów, eskalacjami międzyfunkcyjnymi, analizami przyczyn źródłowych i działaniami korygującymi
  • Doświadczenie w prowadzeniu przeglądów operacyjnych, zarządzaniu zmianą, prowadzeniu testów akceptacyjnych użytkowników lub planowaniu gotowości do zmian systemowych i procesowych
  • Silne zdolności analityczne oraz doświadczenie w wykorzystywaniu danych dotyczących klientów, adopcji, transakcji i operacji do identyfikowania trendów i oceny wyników
  • Umiejętność jasnej komunikacji, dokumentowania, facylitacji, ustalania priorytetów i doprowadzania zadań do końca
  • Umiejętność wywierania wpływu na interesariuszy międzyfunkcyjnych bez bezpośrednich uprawnień
  • Doświadczenie w korzystaniu z systemów ERP, CRM, ticketingu, handlu elektronicznego, portali klienckich, analityki lub zarządzania zamówieniami
  • Doświadczenie w mapowaniu EDI, certyfikacji partnerów, platformach integracyjnych, transakcjach ANSI X12, VAN, AS2, SFTP, API lub zarządzanym transferze plików będzie dodatkowym atutem
  • Doświadczenie we wspieraniu dystrybutorów, odsprzedawców, producentów lub złożonych łańcuchów dostaw B2B będzie dodatkowym atutem
  • Kandydat musi obecnie posiadać prawo do legalnego pobytu i pracy w kraju zatrudnienia
  • Wsparcie imigracyjne nie jest dostępne

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet nagród
  • Konkurencyjny pakiet świadczeń i urlop roczny wspierające równowagę między pracą a życiem prywatnym
  • Elastyczne środowisko pracy
  • Szerokie możliwości i zasoby rozwoju kariery
  • Stała informacja zwrotna, szkolenia i wsparcie rozwoju
  • Kultura i środowisko pracy sprzyjające różnorodności i inkluzji
  • Możliwość pracy w globalnym zespole
  • Międzynarodowe możliwości rozwoju kariery

Powiązane oferty pracy

Boeing

Kierownik ds. inżynierii bezpieczeństwa systemów i ochrony środowiska

Boeing
Sponsor wizy H1BDoradztwoProdukcjaPrzemysł lotniczy i kosmiczny
GBWielka BrytaniaStacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. inżynierii

Kieruj pracami inżynieryjnymi w zakresie bezpieczeństwa statków powietrznych i ochrony środowiska w programach Boeing Defence UK. Zarządzaj zespołami inżynierskimi, budżetami, zapewnianiem zgodności i realizacją zadań we współpracy z brytyjskim Ministerstwem Obrony.

Otwórz
Matific

Menedżer ds. sukcesu klienta, Turkmenistan

Matific
51 – 200 Pracownicy
EdukacjaSaaSSztuczna inteligencja
TMTurkmenistanHybrydowoKontraktPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: rosyjskiWymagany Język: turkmeńskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Wspieraj działanie matematycznej platformy edukacyjnej Matific w Turkmenistanie: rozwijaj partnerstwa w edukacji oraz koordynuj wdrożenia, szkolenia i korzystanie z platformy. Prowadź projekty we współpracy z interesariuszami.

Otwórz
Alkami Technology

Menedżer inżynierii technicznej w Alkami (praca zdalna, USA)

Alkami Technology
501 – 1000 Pracownicy
BankowośćDoradztwoMarketing
USStany Zjednoczone
138 400 $ – 173 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiMenedżer ds. inżynierii
.NETAWSAzureChmuraEntity FrameworkGoogle Cloud PlatformGrafanaJavaJavaScriptKubernetesLinuxMikrousługiMS SQL ServerPostgresSQL

Kieruj inżynierami oprogramowania i osobiście uczestnicz w dostarczaniu rozwiązań dla Alkami, dostawcy platformy bankowości cyfrowej. Kształtuj skalowalną architekturę, praktyki operacyjne i współpracę między zespołami.

Otwórz
Sky Betting & Gaming

Menedżer inżynierii: rejestr transakcji i salda klientów

Sky Betting & Gaming
1001 – 5000 Pracownicy
B2CGryHazard
USStany ZjednoczoneNYNowy Jork
190 000 $ – 237 500 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. inżynierii
AWSJavaKafka

Pokierujesz zespołem odpowiedzialnym za rejestr transakcji platformy bukmacherskiej i system sald klientów, tworząc bezpieczne, skalowalne rozwiązania w Java i AWS. Będziesz nadzorować migracje portfeli i praktyki operacyjne.

Otwórz
The Crown Estate

Starszy kierownik ds. inżynierii geotechnicznej i geologicznej

The Crown Estate
501 – 1000 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówEnergetykaHandel detalicznyNieruchomości
GBWielka BrytaniaHybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. inżynierii

Kieruj analizą geologiczną i geotechniczną na potrzeby planowania dna morskiego The Crown Estate, wspierając decyzje dotyczące morskiej energetyki wiatrowej, dzierżawy obszarów morskich i inwestycji. Pomóż rozwijać krajowe modelowanie podłoża morskiego i planować przyszłe wykorzystanie dna morskiego.

Otwórz
Aflac Northern Ireland

Menedżer zespołu inżynierskiego ds. produktów dla agentów sprzedaży

Aflac Northern Ireland
51 – 200 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówDoradztwoOpieka zdrowotnaUbezpieczenie zdrowotne
GBWielka BrytaniaHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. inżynierii
AngularAWSJavaSpringSpring BootTypeScript

Kieruj zespołami inżynierskimi tworzącymi platformę Aflac w modelu AI-native dla agentów sprzedaży, w tym bezpieczne produkty webowe i mobilne obsługujące duży ruch.

Otwórz
McKesson

Dyrektor ds. inżynierii oprogramowania i danych medycznych

McKesson
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneTXTeksas
155 900 $ – 259 900 $ / rok
HybrydowoPełny etatLeadWymagany Język: angielskiMenedżer ds. inżynierii
ApacheChmuraMikrousługiPythonSparkSQLSystemy rozproszone

Kieruj zespołem inżynierii danych medycznych Ontada w McKesson i wyznaczaj kierunek rozwoju platform oraz analiz dla opieki zdrowotnej opartej na wartości. Nadzoruj integracje i bezpieczne chmurowe produkty danych.

Otwórz
MyFitnessPal

Menedżer inżynierii ds. reklamy w MyFitnessPal

MyFitnessPal
51 – 200 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoOpieka zdrowotnaŻywność i napoje
USStany Zjednoczone
140 000 $ – 190 000 $ / rok
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiMenedżer ds. inżynierii
iOS

Poprowadzisz mobilny zespół inżynierów reklamy MyFitnessPal i będziesz rozwijać wysokiej jakości rozwiązania reklamowe w aplikacjach natywnych. Rola koncentruje się na eksperymentach, rozwoju z poszanowaniem prywatności oraz ścisłej współpracy z zespołami produktu, designu i sprzedaży.

Otwórz