ASSA ABLOY Opening Solutions huendeleza na kutengeneza teknolojia za usalama kwa ajili ya majengo na vituo. Mkusanyiko wa bidhaa zake unajumuisha mifumo ya kufuli ya kimakanika na kielektroniki, suluhisho za udhibiti wa ufikiaji, pamoja na bidhaa zinazohusiana zinazowezesha ufikiaji na usafirishaji salama katika mazingira ya makazi, biashara na umma. Kampuni hii huhudumia sekta mbalimbali, zikiwemo ujenzi, huduma za afya na utengenezaji, kwa suluhisho zilizoundwa kwa maeneo kama hospitali, shule, sehemu za kazi na vituo vingine vinavyotumiwa kwa pamoja.
Msimamizi wa Upokeaji wa Mafanikio ya Wateja - Austin, TX (Kazini)
Kuongoza upokeaji wa wateja na utendaji wa uendeshaji kwa majukwaa ya HID ya EDI, Webshop, na Customer Command Center. Kusaidia wateja wanaotumia suluhisho za kimataifa za udhibiti wa ufikiaji wa kimwili na kidijitali.
Maelezo
- Kusimamia uzoefu wa wateja na utendaji wa uendeshaji wa majukwaa ya HID ya EDI, Webshop, na Customer Command Center
- Kuongoza uanzishaji, mafunzo, maandalizi ya kuanza kufanya kazi, uimarishaji, na upokeaji wa zana na washirika wa biashara waliokabidhiwa
- Kuwa mawasiliano makuu ya mteja kwa matukio na uhamishaji wa masuala
- Kuratibu mawasiliano, tathmini za athari za biashara, na ufuatiliaji wa utatuzi
- Kufuatilia upokeaji, ufikiaji, ubora wa miamala, maagizo yaliyoshikiliwa, ucheleweshaji wa uchakataji, na matatizo ya wateja yanayojirudia
- Kubaini hatari mapema na kusaidia kuzuia uhamishaji wa masuala
- Kushirikiana na timu za kiufundi kushughulikia matatizo ya data, usanidi, upangaji wa ramani, muunganisho, portal, na uchakataji wa maagizo wa hatua zinazofuata
- Kuongoza uchunguzi wa chanzo cha tatizo na hatua za kurekebisha matatizo yanayojirudia
- Kuratibu majaribio ya kukubalika na watumiaji na utayari wa biashara kwa matoleo, mabadiliko ya ERP, maboresho ya portal, na aina mpya za miamala
- Kuunda na kusasisha nyenzo za kuwezesha zinazolenga wateja na za ndani
- Kuongeza matumizi ya mtiririko wa kazi wa kidijitali na wa huduma binafsi
- Kuendesha mapitio ya mara kwa mara ya biashara ya wateja na ya ndani
- Kubadilisha data ya matumizi, matokeo ya utendaji, na maoni kuwa mipango ya maboresho
- Kudumisha wasifu wa wateja, mahitaji ya washirika wa biashara, taarifa za ufikiaji, njia za uhamishaji wa masuala, ushahidi wa majaribio, na rekodi za mabadiliko zikiwa za sasa
- Kuandaa ripoti za hali na kushirikiana na Sales, NAM PACS Customer Operations, Order Management, Supply Chain, Product, na Technology
Mahitaji
- Shahada ya kwanza katika biashara, ugavi, mifumo ya taarifa, uendeshaji, au taaluma inayohusiana, au uzoefu wa vitendo unaolingana
- Angalau miaka miwili ya uzoefu katika mafanikio ya wateja, majukwaa ya wateja ya kidijitali, biashara ya mtandaoni, EDI, usimamizi wa akaunti za kiufundi, usimamizi wa maagizo, muunganisho wa B2B, au uendeshaji wa ugavi
- Uzoefu wa kusimamia upokeaji, matumizi, afya ya mteja, na matokeo ya uendeshaji kwa teknolojia au bidhaa za kidijitali zinazowalenga wateja
- Ujuzi wa kufanya kazi wa mtiririko wa miamala ya EDI na zana za wateja za mtandaoni, ikijumuisha uanzishaji, ufikiaji, uchakataji wa maagizo, utatuzi wa matatizo, na uwezeshaji wa watumiaji
- Uwezo uliothibitishwa wa kusimamia matukio ya wateja, uhamishaji wa masuala wa vitengo mbalimbali, uchunguzi wa chanzo cha tatizo, na hatua za kurekebisha
- Uzoefu wa kufanya mapitio ya uendeshaji, kusimamia mabadiliko, kuongoza majaribio ya kukubalika na watumiaji, au kupanga utayari wa mabadiliko ya mifumo na michakato
- Uwezo mkubwa wa uchanganuzi, pamoja na uzoefu wa kutumia data ya wateja, upokeaji, miamala, na uendeshaji kutambua mielekeo na kutathmini matokeo
- Uwezo mzuri wa mawasiliano, uwekaji wa kumbukumbu, uwezeshaji, upangaji wa vipaumbele, na ufuatiliaji
- Uwezo wa kushawishi wadau wa vitengo mbalimbali bila mamlaka ya moja kwa moja
- Uzoefu wa kutumia mifumo ya ERP, CRM, tiketi, biashara ya mtandaoni, portal ya wateja, uchanganuzi, au usimamizi wa maagizo
- Uzoefu wa upangaji wa ramani za EDI, uthibitishaji wa washirika, majukwaa ya muunganisho, miamala ya ANSI X12, VAN, AS2, SFTP, API, au uhamishaji wa faili unaosimamiwa unapendelewa
- Uzoefu wa kusaidia wasambazaji, wauzaji wa reja reja, watengenezaji, au minyororo changamano ya ugavi ya B2B unapendelewa
- Lazima uwe na idhini halali ya sasa ya kuishi na kufanya kazi katika nchi ya ajira
- Ufadhili wa uhamiaji haupatikani
Manufaa
- Kifurushi cha mshahara na zawadi chenye ushindani
- Manufaa na likizo ya kila mwaka yenye ushindani iliyoundwa kusaidia usawa wa kazi na maisha
- Mazingira ya kazi yenye unyumbufu
- Fursa na rasilimali pana za maendeleo ya kazi
- Msaada unaoendelea wa maoni, mafunzo, na maendeleo
- Utamaduni na mahali pa kazi panapojumuisha wote
- Fursa ya kuchangia ndani ya timu ya kimataifa
- Fursa za maendeleo ya kazi kimataifa