Conduent
Conduent
Conduent leverer teknologidrevne forretningstjenester som hjelper bedrifter og offentlige myndigheter med å håndtere komplekse driftsoppgaver og forbedre kundeopplevelser. Arbeidet omfatter styring av kundeopplevelser, økonomi og regnskap, personaladministrasjon, digitale løsninger samt spesialiserte tjenester for organisasjoner innen helsevesenet og offentlig sektor. Conduent kombinerer automatisering, analyse og operativ ekspertise for å effektivisere arbeidsflyter og støtte en mer effektiv tjenesteleveranse på tvers av blant annet helse, logistikk og konsulentvirksomhet.

Koordinator for fjernbaserte opplæringstjenester, logistikkmedarbeider III

Støtter læringsadministrasjon og håndtering av opplæringsdata for Conduents kundetjenester. Håndterer arbeidsflyter i SuccessFactors og ServiceNow, problemløsning og overholdelse av tjenestenivåer.

Beskrivelse

  • Levere læringsadministrasjon og datastøtte etter kundens behov
  • Utføre dataregistrering knyttet til læring nøyaktig
  • Vedlikeholde opplæringsregistre i SuccessFactors' læringsstyringssystem
  • Behandle og følge opp forespørsler gjennom ServiceNow
  • Følge kundens prosedyrer, arbeidsflyter og tjenestenivåavtaler
  • Undersøke avvik og løse driftsproblemer
  • Henvise uløste problemer til lederen

Krav

  • Være minst 18 år
  • Helst ha videregående opplæring eller høyere utdanning
  • Kunne gjennomføre en bakgrunnssjekk og en narkotikatest
  • Være tilgjengelig for et åtte timers skift fra kl. 08.00 til 17.00, mandag til fredag
  • Ha en bachelorgrad for å bli vurdert til stilling på begynnernivå eller to års vellykket arbeidserfaring
  • Ha erfaring fra arbeid i en læringsorganisasjon
  • Erfaring med opplæringsadministrasjon er en fordel, men ikke et krav
  • Ha erfaring med kundeservice
  • Kunnskap om og erfaring med læringsstyringssystemer er en fordel, men ikke et krav
  • Ha erfaring med Microsoft Office
  • Samarbeide godt samtidig som du arbeider selvstendig og kan jobbe med minimal oppfølging
  • Vise stor oppmerksomhet på detaljer, kvalitetsbevissthet og gode organisatoriske ferdigheter
  • Kunne prioritere konkurrerende arbeidsoppgaver og håndtere flere oppgaver effektivt ved behov
  • Bruke analytiske ferdigheter og problemløsningsevner
  • Bygge og vedlikeholde profesjonelle relasjoner med kunder
  • Tilpasse deg effektivt til løpende endringer
  • Kommunisere tydelig skriftlig og muntlig med kunder, ledere og teammedlemmer

Fordeler

  • Heltidsansettelse med tilgjengelige personalgoder fra første dag, inkludert betalte helligdager
  • Betalt opplæring
  • Fri i helgene
  • Vanlig arbeidstid
  • Fjernarbeid

Relaterte jobber

Leep Utilities

Senioranalytiker innen inntektssikring

Leep Utilities
51 – 200 Ansatte
EiendomEnergi

Leep Utilities søker en senioranalytiker som skal undersøke inntektstap, faktureringsavvik og uregistrert forbruk i selskapets vann-, strøm- og varmenett. Rollen fokuserer på avstemminger, dataanalyse, rapportering og styrking av inntektskontrollene.

Åpne