Conduent 提供以科技為導向的企業服務，協助企業與政府機構管理複雜營運並改善客戶體驗。其業務涵蓋客戶體驗管理、財務與會計、人力資本管理、數位解決方案，以及為醫療保健與公共部門機構提供的專業服務。公司結合自動化、分析與營運專業能力，簡化工作流程，協助醫療保健、物流與顧問等產業更有效率地提供服務。
遠端培訓服務協調員，物流助理 III
為康杜恩客戶服務提供學習管理和培訓資料管理支援。 處理 SuccessFactors 和 ServiceNow 工作流程、問題解決及服務層級合規事宜。
說明
- 為客戶需求提供學習管理和資料支援
- 準確完成與學習相關的資料輸入
- 在 SuccessFactors 學習管理系統中維護培訓紀錄
- 透過 ServiceNow 處理和追蹤請求
- 遵循客戶程序、工作流程和服務層級協議
- 調查差異並解決營運問題
- 將未解決的問題轉交給經理
職位要求
- 年滿18歲
- 最好持有高中畢業證書或更高學歷
- 能夠完成背景調查和藥物測試
- 週一至週五上午8點至下午5點、每天八小時的班別期間能夠出勤
- 具備學士學位以符合入門級職位考量條件，或擁有兩年成功的工作經驗
- 具有在學習組織中工作的經驗
- 具備培訓管理經驗者優先，但非必要條件
- 具備客戶服務經驗
- 最好了解並使用過學習管理系統，但非必要條件
- 熟悉 Microsoft Office
- 能夠協作工作，同時保持自主性，並在極少監督下執行工作
- 具備良好的細節關注能力、品質意識和組織能力
- 能夠在需要時排列相互競爭的工作要求優先順序並有效處理多項任務
- 能夠運用分析和解決問題的能力
- 能夠與客戶建立並維持專業關係
- 能夠有效適應持續變化
- 能夠與客戶、領導者和團隊成員進行清晰的書面和口頭溝通
福利待遇
- 全職工作，福利自到職第一天起提供，包括帶薪假日
- 帶薪培訓
- 週末休息
- 標準工作時間
- 遠端工作