„Conduent“ teikia technologijomis grindžiamas verslo paslaugas, padedančias įmonėms ir valdžios institucijoms valdyti sudėtingas veiklas bei gerinti klientų patirtį. Įmonės veikla apima klientų patirties valdymą, finansų ir apskaitos paslaugas, žmogiškųjų išteklių valdymą, skaitmeninius sprendimus ir specializuotas paslaugas sveikatos priežiūros bei viešojo sektoriaus organizacijoms. Automatizavimą, analitiką ir veiklos ekspertizę derinanti įmonė siekia supaprastinti darbo eigą ir padėti efektyviau teikti paslaugas sveikatos priežiūros, logistikos, konsultavimo ir kitose srityse.
Nuotolinių mokymo paslaugų koordinatorius, III lygio logistikos specialistas
Padeda administruoti mokymą ir valdyti mokymo duomenis „Conduent“ klientų aptarnavimo srityje. Tvarko „SuccessFactors“ ir „ServiceNow“ darbo eigas, sprendžia problemas ir užtikrina paslaugų lygio reikalavimų laikymąsi.
Aprašymas
- Administruoti mokymą ir teikti duomenų tvarkymo pagalbą pagal klientų poreikius
- Tiksliai suvesti su mokymu susijusius duomenis
- Tvarkyti mokymo įrašus „SuccessFactors“ mokymosi valdymo sistemoje
- Apdoroti ir sekti užklausas per „ServiceNow“
- Laikytis klientų procedūrų, darbo eigų ir paslaugų lygio susitarimų
- Tirti neatitikimus ir spręsti veiklos problemas
- Neišspręstas problemas perduoti vadovui
Reikalavimai
- Būti ne jaunesniam nei 18 metų
- Vidurinis ar aukštesnis išsilavinimas būtų privalumas
- Galėti atlikti patikimumo patikrą ir narkotikų testą
- Galėti dirbti aštuonių valandų pamainą nuo 8 iki 17 val. pirmadieniais–penktadieniais
- Turėti bakalauro laipsnį arba, siekiant pradinio lygio pareigų, dvejų metų sėkmingo darbo patirties
- Turėti darbo mokymosi organizacijoje patirties
- Mokymo administravimo patirtis būtų privalumas, tačiau nėra būtina
- Turėti klientų aptarnavimo patirties
- Mokymosi valdymo sistemų išmanymas ir darbo su jomis patirtis būtų privalumas, tačiau nėra būtini
- Išmanyti „Microsoft Office“ programas
- Gebėti bendradarbiauti, kartu išlikti savarankiškam ir dirbti su minimalia priežiūra
- Rodyti didelį dėmesį detalėms, suprasti kokybės svarbą ir turėti gerus organizacinius įgūdžius
- Prireikus gebėti nustatyti konkuruojančių darbo užduočių prioritetus ir veiksmingai atlikti kelias užduotis vienu metu
- Taikyti analitinius ir problemų sprendimo įgūdžius
- Kurti ir palaikyti profesinius santykius su klientais
- Veiksmingai prisitaikyti prie nuolatinių pokyčių
- Aiškiai bendrauti raštu ir žodžiu su klientais, vadovais ir komandos nariais
Privalumai
- Visas etatas, išmokos teikiamos nuo pirmosios darbo dienos, įskaitant apmokamas šventines dienas
- Apmokamas mokymas
- Savaitgaliai laisvi
- Įprastas darbo laikas
- Nuotolinis darbas