Conduent nodrošina tehnoloģiju vadītus biznesa pakalpojumus, kas palīdz uzņēmumiem un valsts iestādēm pārvaldīt sarežģītus procesus un uzlabot klientu pieredzi. Uzņēmuma darbība aptver klientu pieredzes pārvaldību, finanšu un grāmatvedības pakalpojumus, cilvēkresursu pārvaldību, digitālos risinājumus, kā arī specializētus pakalpojumus veselības aprūpes un publiskā sektora organizācijām. Uzņēmums apvieno automatizāciju, analītiku un darbības ekspertīzi, lai racionalizētu darba plūsmas un atbalstītu efektīvāku pakalpojumu sniegšanu veselības aprūpes, loģistikas, konsultāciju un citās nozarēs.
Attālināto apmācību pakalpojumu koordinators, loģistikas speciālists III
Atbalsta mācību administrēšanu un apmācību datu pārvaldību uzņēmuma Conduent klientu apkalpošanas jomā. Apstrādā SuccessFactors un ServiceNow darba plūsmas, risina problēmas un nodrošina pakalpojumu līmeņa prasību izpildi.
Apraksts
- Nodrošināt mācību administrēšanu un datu atbalstu klientu vajadzībām
- Precīzi ievadīt ar mācībām saistītus datus
- Uzturēt apmācību ierakstus SuccessFactors mācību pārvaldības sistēmā
- Apstrādāt un izsekot pieprasījumiem, izmantojot ServiceNow
- Ievērot klienta procedūras, darba plūsmas un pakalpojumu līmeņa vienošanās
- Izmeklēt neatbilstības un novērst darbības problēmas
- Nodot neatrisinātās problēmas vadītājam
Prasības
- Būt vismaz 18 gadus vecam
- Vidējā izglītība vai augstāka izglītība tiks uzskatīta par priekšrocību
- Spēt iziet iepriekšējās darbības pārbaudi un narkotiku testu
- Būt pieejamam astoņu stundu darba maiņai no plkst. 8.00 līdz 17.00 no pirmdienas līdz piektdienai
- Lai tiktu izskatīta kandidatūra sākuma līmeņa amatam, nepieciešams bakalaura grāds vai divu gadu veiksmīga darba pieredze
- Būt pieredzei darbā mācību organizācijā
- Pieredze apmācību administrēšanā tiks uzskatīta par priekšrocību, bet nav obligāta
- Būt klientu apkalpošanas pieredzei
- Zināšanas par mācību pārvaldības sistēmām un pieredze darbā ar tām tiks uzskatīta par priekšrocību, bet nav obligāta
- Pārzināt Microsoft Office
- Spēt sadarboties, vienlaikus strādājot patstāvīgi un ar minimālu uzraudzību
- Demonstrēt augstu precizitāti, izpratni par kvalitāti un labas organizatoriskās prasmes
- Vajadzības gadījumā spēt noteikt prioritātes konkurējošām darba prasībām un efektīvi veikt vairākus uzdevumus vienlaikus
- Pielietot analītiskās un problēmu risināšanas prasmes
- Veidot un uzturēt profesionālas attiecības ar klientiem
- Efektīvi pielāgoties pastāvīgām pārmaiņām
- Skaidri sazināties rakstiski un mutiski ar klientiem, vadītājiem un komandas locekļiem
Priekšrocības
- Pilna laika darbs ar priekšrocībām no pirmās darba dienas, tostarp apmaksātām svētku dienām
- Apmaksāta apmācība
- Brīvas nedēļas nogales
- Standarta darba laiks
- Attālināts darbs