Conduent poskytuje technologicky orientované obchodné služby, ktoré pomáhajú spoločnostiam a vládnym agentúram riadiť zložité procesy a zlepšovať skúsenosti zákazníkov. Jeho činnosť zahŕňa riadenie zákazníckej skúsenosti, financie a účtovníctvo, riadenie ľudského kapitálu, digitálne riešenia a špecializované služby pre organizácie v oblasti zdravotníctva a verejného sektora. Spoločnosť kombinuje automatizáciu, analytiku a prevádzkové odborné znalosti s cieľom zefektívniť pracovné postupy a podporiť efektívnejšie poskytovanie služieb v odvetviach vrátane zdravotníctva, logistiky a poradenstva.
Koordinátor vzdialených školiacich služieb, logistický pracovník III
Podporuje administráciu vzdelávania a správu školiacich údajov pre služby klienta spoločnosti Conduent. Pracuje s pracovnými postupmi v systémoch SuccessFactors a ServiceNow, rieši problémy a dodržiava úrovne poskytovaných služieb.
Popis
- Zabezpečovať administráciu vzdelávania a dátovú podporu podľa potrieb klienta
- Presne zadávať údaje súvisiace so vzdelávaním
- Udržiavať školiace záznamy v systéme riadenia vzdelávania SuccessFactors
- Spracovávať a sledovať požiadavky prostredníctvom systému ServiceNow
- Dodržiavať postupy, pracovné toky a dohody o úrovni poskytovaných služieb klienta
- Prešetrovať nezrovnalosti a riešiť prevádzkové problémy
- Nevyriešené problémy postúpiť manažérovi
Požiadavky
- Mať aspoň 18 rokov
- Uprednostňuje sa stredoškolské vzdelanie s maturitou alebo vyššie vzdelanie
- Byť schopný absolvovať previerku minulosti a test na drogy
- Byť k dispozícii na osemhodinovú pracovnú zmenu od 8:00 do 17:00, od pondelka do piatka
- Mať bakalársky titul na posúdenie pre pozíciu na vstupnej úrovni alebo dva roky úspešnej pracovnej praxe
- Mať skúsenosti s prácou vo vzdelávacej organizácii
- Skúsenosti s administráciou školení sú výhodou, ale nie sú podmienkou
- Mať skúsenosti so zákazníckym servisom
- Znalosť systémov riadenia vzdelávania a skúsenosti s nimi sú výhodou, ale nie sú podmienkou
- Mať skúsenosti s používaním balíka Microsoft Office
- Spolupracovať v tíme, pričom zostať samostatný a schopný pracovať s minimálnym dohľadom
- Preukazovať vysokú mieru pozornosti k detailom, orientáciu na kvalitu a organizačné schopnosti
- V prípade potreby účinne určovať priority medzi konkurenčnými pracovnými požiadavkami a zvládať viacero úloh
- Uplatňovať analytické schopnosti a schopnosti riešiť problémy
- Budovať a udržiavať profesionálne vzťahy s klientmi
- Účinne sa prispôsobovať prebiehajúcim zmenám
- Jasne komunikovať písomne aj ústne s klientmi, vedúcimi pracovníkmi a členmi tímu
Benefity
- Práca na plný úväzok s benefitmi dostupnými od prvého dňa vrátane platených sviatkov
- Platené školenie
- Voľné víkendy
- Štandardný pracovný čas
- Práca na diaľku