リモート研修サービスコーディネーター、物流アソシエイトIII
Conduentのクライアントサービス向けに、学習管理と研修データ管理を支援します。 SuccessFactorsとServiceNowのワークフロー、問題解決、サービスレベル遵守を担当します。
仕事内容
- クライアントのニーズに応じた学習管理およびデータ支援を提供する
- 学習関連のデータ入力を正確に完了する
- SuccessFactors学習管理システムで研修記録を管理する
- ServiceNowを通じて依頼を処理し、進捗を追跡する
- クライアントの手順、ワークフロー、サービスレベル合意書に従う
- 不一致を調査し、運用上の問題を解決する
- 解決できない問題をマネージャーに報告する
応募要件
- 18歳以上であること
- 高校卒業資格以上が望ましい
- 身元調査と薬物検査を受けられること
- 月曜日から金曜日まで、午前8時から午後5時までの8時間勤務に対応できること
- 入門レベルでの検討対象となる学士号を取得していること、または2年間の良好な職務経験があること
- 学習関連の組織で働いた経験があること
- 研修管理の経験が望ましいが、必須ではない
- カスタマーサービスの経験があること
- 学習管理システムに関する知識と使用経験が望ましいが、必須ではない
- Microsoft Officeの使用経験があること
- 協調して働きながら、自律的に、最小限の監督で業務を遂行できること
- 細部への注意力、品質意識、組織力に優れていること
- 必要に応じて競合する業務要件の優先順位を付け、効果的にマルチタスクを行えること
- 分析力と問題解決力を発揮できること
- クライアントと専門的な関係を築き、維持できること
- 継続的な変化に効果的に適応できること
- クライアント、リーダー、チームメンバーと、文書および口頭で明確にコミュニケーションできること
福利厚生
- 福利厚生付きのフルタイム雇用。初日から有給休日を含む福利厚生を利用可能
- 有給研修
- 週末休み
- 標準勤務時間
- リモート勤務
