Conduent
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Conduentは、企業や政府機関が複雑な業務を管理し、顧客体験を向上できるよう支援する、テクノロジー主導のビジネスサービスを提供しています。顧客体験管理、財務・会計、人材管理、デジタルソリューションに加え、ヘルスケアや公共部門の組織向けの専門サービスにも取り組んでいます。自動化、分析、業務運営の専門知識を組み合わせ、ワークフローを効率化し、ヘルスケア、物流、コンサルティングなど幅広い業界で、より効率的なサービス提供を支援しています。

リモート研修サービスコーディネーター、物流アソシエイトIII

Conduentのクライアントサービス向けに、学習管理と研修データ管理を支援します。 SuccessFactorsとServiceNowのワークフロー、問題解決、サービスレベル遵守を担当します。

仕事内容

  • クライアントのニーズに応じた学習管理およびデータ支援を提供する
  • 学習関連のデータ入力を正確に完了する
  • SuccessFactors学習管理システムで研修記録を管理する
  • ServiceNowを通じて依頼を処理し、進捗を追跡する
  • クライアントの手順、ワークフロー、サービスレベル合意書に従う
  • 不一致を調査し、運用上の問題を解決する
  • 解決できない問題をマネージャーに報告する

応募要件

  • 18歳以上であること
  • 高校卒業資格以上が望ましい
  • 身元調査と薬物検査を受けられること
  • 月曜日から金曜日まで、午前8時から午後5時までの8時間勤務に対応できること
  • 入門レベルでの検討対象となる学士号を取得していること、または2年間の良好な職務経験があること
  • 学習関連の組織で働いた経験があること
  • 研修管理の経験が望ましいが、必須ではない
  • カスタマーサービスの経験があること
  • 学習管理システムに関する知識と使用経験が望ましいが、必須ではない
  • Microsoft Officeの使用経験があること
  • 協調して働きながら、自律的に、最小限の監督で業務を遂行できること
  • 細部への注意力、品質意識、組織力に優れていること
  • 必要に応じて競合する業務要件の優先順位を付け、効果的にマルチタスクを行えること
  • 分析力と問題解決力を発揮できること
  • クライアントと専門的な関係を築き、維持できること
  • 継続的な変化に効果的に適応できること
  • クライアント、リーダー、チームメンバーと、文書および口頭で明確にコミュニケーションできること

福利厚生

  • 福利厚生付きのフルタイム雇用。初日から有給休日を含む福利厚生を利用可能
  • 有給研修
  • 週末休み
  • 標準勤務時間
  • リモート勤務