Conduent 提供以技术为驱动的业务服务，帮助企业和政府机构管理复杂运营并改善客户体验。其业务涵盖客户体验管理、财务与会计、人力资本管理、数字化解决方案，以及面向医疗保健和公共部门机构的专业服务。公司结合自动化、分析和运营专业能力，简化工作流程，支持医疗保健、物流和咨询等行业更高效地提供服务。
远程培训服务协调员，物流助理 III
为康杜恩客户服务提供学习管理和培训数据管理支持。 处理 SuccessFactors 和 ServiceNow 工作流程、问题解决及服务级别合规事宜。
描述
- 为客户需求提供学习管理和数据支持
- 准确完成与学习相关的数据录入
- 在 SuccessFactors 学习管理系统中维护培训记录
- 通过 ServiceNow 处理和跟踪请求
- 遵循客户流程、工作流程和服务级别协议
- 调查差异并解决运营问题
- 将未解决的问题提交给经理
任职要求
- 年满18周岁
- 最好持有高中毕业证书或更高学历
- 能够完成背景调查和药物检测
- 周一至周五上午8点至下午5点、每天八小时的班次期间能够出勤
- 具备学士学位以符合入门级岗位考虑条件，或拥有两年成功的工作经验
- 具有在学习组织中工作的经验
- 有培训管理经验者优先，但不是必需条件
- 具备客户服务经验
- 最好了解并使用过学习管理系统，但不是必需条件
- 熟悉 Microsoft Office
- 能够协作工作，同时保持自主性，并在极少监督下开展工作
- 具备较强的细节关注能力、质量意识和组织能力
- 能够在需要时确定相互竞争的工作要求的优先级并有效处理多项任务
- 能够运用分析和解决问题的技能
- 能够与客户建立并维护专业关系
- 能够有效适应持续变化
- 能够与客户、领导和团队成员进行清晰的书面和口头沟通
福利待遇
- 全职工作，福利自入职第一天起提供，包括带薪节假日
- 带薪培训
- 周末休息
- 标准工作时间
- 远程工作