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Conduent
Conduent
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaConsultoríaLogística
Conduent ofrece servicios empresariales basados en tecnología que ayudan a empresas y organismos gubernamentales a gestionar operaciones complejas y mejorar la experiencia del cliente. Su actividad abarca la gestión de la experiencia del cliente, las finanzas y la contabilidad, la gestión del capital humano, las soluciones digitales y servicios especializados para organizaciones del sector sanitario y público. La empresa combina automatización, análisis de datos y experiencia operativa para agilizar los flujos de trabajo y facilitar una prestación de servicios más eficiente en sectores como la sanidad, la logística y la consultoría.
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Empleos de la empresa

Coordinador de servicios de capacitación, asociado de logística III

Brinda apoyo en la administración del aprendizaje y la gestión de datos de capacitación para los servicios de clientes de Conduent. Gestiona flujos de trabajo en SuccessFactors y ServiceNow, resuelve problemas y garantiza el cumplimiento de los niveles de servicio.

MYMalasiaRemotoTiempo completoJuniorIntermedioIdioma Obligatorio: inglésCadena de suministro
ServiceNow

Descripción

  • Brindar administración del aprendizaje y apoyo de datos para las necesidades de los clientes
  • Completar con precisión la introducción de datos relacionados con el aprendizaje
  • Mantener los registros de capacitación en el sistema de gestión del aprendizaje SuccessFactors
  • Procesar y dar seguimiento a las solicitudes mediante ServiceNow
  • Seguir los procedimientos, flujos de trabajo y acuerdos de nivel de servicio del cliente
  • Investigar discrepancias y resolver problemas operativos
  • Derivar los problemas no resueltos al gerente

Requisitos

  • Tener al menos 18 años
  • Preferiblemente contar con un diploma de educación secundaria o un nivel superior
  • Poder completar una verificación de antecedentes y una prueba de detección de drogas
  • Tener disponibilidad para un turno de ocho horas de 8:00 a 17:00, de lunes a viernes
  • Contar con una licenciatura para ser considerado para puestos de nivel inicial o con dos años de experiencia laboral satisfactoria
  • Tener experiencia trabajando en una organización de aprendizaje
  • La experiencia en administración de capacitación es preferida, pero no obligatoria
  • Contar con experiencia en servicio al cliente
  • Se prefieren conocimientos y experiencia con sistemas de gestión del aprendizaje, pero no son obligatorios
  • Tener experiencia con Microsoft Office
  • Trabajar de manera colaborativa, manteniendo la autonomía y la capacidad de operar con una supervisión mínima
  • Demostrar gran atención al detalle, conciencia de la calidad y habilidades organizativas
  • Priorizar requisitos de trabajo simultáneos y realizar varias tareas de manera eficaz cuando sea necesario
  • Aplicar habilidades analíticas y de resolución de problemas
  • Crear y mantener relaciones profesionales con los clientes
  • Adaptarse eficazmente a los cambios continuos
  • Comunicarse con claridad por escrito y verbalmente con clientes, líderes y miembros del equipo

Beneficios

  • Empleo a tiempo completo con beneficios disponibles desde el primer día, incluidos días festivos remunerados
  • Capacitación remunerada
  • Fines de semana libres
  • Horario laboral estándar
  • Trabajo remoto

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