Conduent
Conduent
Conduent furnizează servicii de business bazate pe tehnologie, care ajută companiile și agențiile guvernamentale să gestioneze operațiuni complexe și să îmbunătățească experiența clienților. Activitatea sa acoperă managementul experienței clienților, finanțe și contabilitate, managementul capitalului uman, soluții digitale și servicii specializate pentru organizații din domeniul sănătății și sectorul public. Compania combină automatizarea, analiza datelor și expertiza operațională pentru a eficientiza fluxurile de lucru și a sprijini furnizarea mai eficientă a serviciilor în industrii precum sănătatea, logistica și consultanța.

Coordonator servicii de instruire la distanță, asociat logistică III

Oferă sprijin pentru administrarea procesului de învățare și gestionarea datelor de instruire pentru serviciile clienților Conduent. Gestionează fluxurile de lucru din SuccessFactors și ServiceNow, soluționarea problemelor și respectarea nivelului de servicii.

Descriere

  • Oferirea de sprijin pentru administrarea procesului de învățare și a datelor, conform nevoilor clienților
  • Introducerea cu acuratețe a datelor legate de învățare
  • Menținerea evidențelor de instruire în sistemul de gestionare a învățării SuccessFactors
  • Procesarea și urmărirea solicitărilor prin ServiceNow
  • Respectarea procedurilor, fluxurilor de lucru și acordurilor privind nivelul serviciilor clienților
  • Investigarea neconcordanțelor și soluționarea problemelor operaționale
  • Escaladarea problemelor nerezolvate către manager

Cerințe

  • Vârsta de cel puțin 18 ani
  • Deținerea, de preferință, a diplomei de liceu sau a unei calificări superioare
  • Posibilitatea de a finaliza o verificare a antecedentelor și un test antidrog
  • Disponibilitate pentru un program de opt ore, între 8:00 și 17:00, de luni până vineri
  • Diplomă de licență pentru a fi luat în considerare pentru un post de nivel începător sau doi ani de experiență profesională de succes
  • Experiență de lucru într-o organizație de învățare
  • Experiența în administrarea instruirii este preferată, dar nu este obligatorie
  • Experiență în servicii pentru clienți
  • Cunoștințele și experiența cu sisteme de gestionare a învățării sunt preferate, dar nu sunt obligatorii
  • Experiență cu Microsoft Office
  • Capacitatea de a lucra colaborativ, păstrându-vă autonomia și putând opera cu supraveghere minimă
  • Atenție deosebită la detalii, orientare către calitate și abilități organizatorice
  • Capacitatea de a prioritiza cerințele de lucru concurente și de a gestiona eficient mai multe sarcini atunci când este necesar
  • Aplicarea abilităților analitice și de rezolvare a problemelor
  • Construirea și menținerea relațiilor profesionale cu clienții
  • Adaptarea eficientă la schimbările continue
  • Comunicarea clară, în scris și verbal, cu clienții, liderii și membrii echipei

Beneficii

  • Angajare cu normă întreagă, cu beneficii disponibile din prima zi, inclusiv sărbători legale plătite
  • Instruire plătită
  • Weekenduri libere
  • Program de lucru standard
  • Muncă la distanță

Locuri de muncă similare

CenterWell Senior Primary Care

Associate Operations Director, Bossier City, LA (On-site)

CenterWell Senior Primary Care

Lead staffing, policies, and operational performance across CenterWell Senior Primary Care clinics. Oversee managers and support patient-focused care, with travel across Louisiana and Mississippi.

Deschide