ZERORISK
ZERORISK
1 – 10 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgJuridisch
ZERORISK is opgericht in 1995 en gevestigd in Thessaloniki. Het bedrijf biedt boekhoudkundige en fiscale adviesdiensten aan bedrijven en particulieren. De diensten omvatten boekhouding, salarisadministratie, fiscale compliance en financiële verslaggeving, naast uitbestede boekhouding en adviesondersteuning. Met online boekhoud- en salarisadministratiepakketten op basis van EpsilonCloud 3.0 hebben klanten in realtime toegang tot financiële informatie. Daarnaast biedt het bedrijf jaarlijkse belastingondersteuningsplannen en op maat gemaakte financiële planning en risicobeheer, bedoeld om klanten te helpen hun boekhoudkundige en fiscale risico’s te beheersen.

Tweetalige Merchant Support Analyst Spaans (hybride functie, Verenigde Staten)

Ondersteun merchants in het Spaans en Engels via telefoon, e-mail, chat en vertalingen. Help ZeroRisk betalingsrisico’s te beheren en PCI DSS-compliance te handhaven.

Beschrijving

  • Behandel inkomende en uitgaande klantgesprekken in het Spaans en Engels.
  • Werk samen met collega’s en andere afdelingen om klantproblemen op te lossen en complexe zaken door te zetten.
  • Volg PCI-normen, branchepraktijken en beveiligingsprotocollen.
  • Leg klantcontacten, vragen, acties en oplossingen vast in CRM- of ticketsystemen.
  • Behaal of overtreft KPI’s voor gesprekskwaliteit, afhandeltijd, oplossing bij het eerste contact en klanttevredenheid.
  • Neem deel aan kwaliteitsbeoordelingen en coachingsessies.
  • Voer aanvullende terugbelgesprekken waarvoor ondersteuning in het Spaans nodig is.
  • Vertaal waar nodig tussen klanten en afdelingen.
  • Help klanten in het Spaans en Engels via e-mail en chat.
  • Controleer of vertaal Spaanstalige documenten en productinterfaces.

Vereisten

  • Vloeiend Spaans spreken en schrijven.
  • Een middelbareschooldiploma of gelijkwaardig; vervolgonderwijs of certificeringen zijn een pré.
  • Ervaring in klantenservice bij een callcenter of vergelijkbare omgeving.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, waaronder het vermogen om technische informatie uit te leggen aan klanten zonder technische achtergrond.
  • Uitstekende luistervaardigheid en empathie, met een kalme, professionele benadering van klantcontact.
  • Ervaring met CRM-systemen, callcentersoftware en tools voor het beheren van klantcontact en klantgegevens.
  • Professionele ervaring met Microsoft-tools en Google Docs is een pré.
  • Zelfstandig en samen met anderen kunnen werken in een dynamische omgeving.
  • Bereidheid om wisselende diensten te werken, waaronder ochtend-, avond- en feestdagdiensten, afhankelijk van de bedrijfsbehoeften.

Voordelen

  • Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling en salarisgroei.
  • Doorlopende training en coaching.
  • Een ondersteunend team waarin samenwerking centraal staat.
  • Concurrerende beloningsregelingen.
  • Flexibele dienstopties, waaronder ochtend-, avond- en feestdagdiensten.
  • Werk dat bedrijven helpt beschermen tegen cyberdreigingen en hun inspanningen op het gebied van compliance ondersteunt.
  • Zorg-, tandarts- en oogzorgverzekering voor fulltime medewerkers na 30 dagen dienstverband.

Gerelateerde vacatures

CTI Clinical Trial and Consulting Services

Senior Clinical Research Associate

CTI Clinical Trial and Consulting Services
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesBiotechnologieGezondheidszorg

Bewaak klinische onderzoekslocaties voor CTI, een wereldwijde CRO voor klinisch onderzoek, en houd toezicht op locatiebezoeken, regelgevingsdocumentatie, onderzoeksmiddelen en onderzoeksresultaten. Coördineer het beheer van locaties en onderzoeksactiviteiten met onderzoekers, sponsors, klanten en interne teams.

Openen
MSK

Coördinator klinisch onderzoek – New York, NY (hybride)

MSK

Draag bij aan kankeronderzoek bij Memorial Sloan Kettering Cancer Center door klinische gegevens te verzamelen en patiëntgerichte studies te ondersteunen. Houd onderzoeksgegevens nauwkeurig bij en stem studieprotocollen af met onderzoeks- en zorgteams.

Openen
Emory University

Klinisch onderzoekscoördinator III, infectieziekten — Emory University

Emory University

Leid klinische onderzoeken en onderzoeksprojecten naar infectieziekten in het Grady Hospital van Emory University. Coördineer onderzoeksgegevens, werving van deelnemers, naleving van regelgeving, communicatie met opdrachtgevers en begeleiding van medewerkers.

Openen
Emory University

Coördinator Klinisch Onderzoek II, Infectieziekten — Emory University

Emory University

Coördineer klinische onderzoeken naar infectieziekten aan de Emory University School of Medicine en begeleid deelnemers, monsters, onderzoeksdocumentatie en wettelijke indieningen. Ondersteun de uitvoering van onderzoeken met databasebeheer, naleving van protocollen, sponsoroverleg en begeleiding van minder ervaren medewerkers.

Openen
Emory University

Coördinator klinisch onderzoek I – Infectieziekten

Emory University

Coördineer klinische onderzoeken naar infectieziekten bij Emory University en Grady Hospital. Ondersteun de werving van deelnemers, onderzoeksgegevens, monsterafname en onderzoeksprocedures. De functie omvat ook het volgen van regelgeving, kwaliteitsborging en onderzoeksdocumentatie.

Openen
Johnson & Johnson

Principal Cloud Platform Engineer voor Digital Imaging bij Johnson & Johnson

Johnson & Johnson

Leidt de strategie voor cloud-, generatieve AI- en beeldvormingsplatforms voor de zorg-R&D van Johnson & Johnson. Stuurt technologie-implementaties aan binnen wereldwijde Digital Imaging-teams.

Openen
Fannie Mae

Cloudengineeringsadviseur

Fannie Mae

Adviseer over veilige cloudengineering voor Fannie Mae’s missie op het gebied van woningfinanciering. Geef vorm aan veerkrachtige platforms, automatisering en cloudstrategie voor AWS, Azure en Google Cloud.

Openen