Ilianzishwa mwaka 1995 na iko Thessaloniki, ZERORISK hutoa huduma za uhasibu na ushauri wa kodi kwa biashara na watu binafsi. Huduma zake zinajumuisha utunzaji wa vitabu vya hesabu, malipo ya mishahara, uzingatiaji wa sheria za kodi na ripoti za fedha, pamoja na usaidizi wa uhasibu na ushauri unaotolewa kwa njia ya kandarasi ya nje. Kupitia vifurushi vya utunzaji wa vitabu vya hesabu na malipo ya mishahara mtandaoni vinavyotumia EpsilonCloud 3.0, wateja wanaweza kupata taarifa za fedha kwa wakati halisi. Kampuni pia hutoa mipango ya kila mwaka ya usaidizi wa kodi, pamoja na mipango ya fedha na usimamizi wa hatari iliyoundwa kulingana na mahitaji ya wateja ili kuwasaidia kudhibiti vihatarishi vya uhasibu na kodi.
Mchambuzi wa Usaidizi kwa Wafanyabiashara Anayezungumza Kihispania kwa Ufasaha (Mseto, Marekani)
Husaidia wafanyabiashara kwa Kihispania na Kiingereza kupitia simu, barua pepe, gumzo na tafsiri. Husaidia ZeroRisk kudhibiti hatari za malipo na kudumisha uzingatiaji wa PCI DSS.
Maelezo
- Hushughulikia simu zinazoingia na zinazopigwa kwa wateja kwa Kihispania na Kiingereza.
- Hushirikiana na wafanyakazi wenzake na idara nyingine kutatua masuala ya wateja na kupeleka kesi ngumu kwa ngazi ya juu.
- Hufuata viwango vya PCI, mbinu za sekta na taratibu za usalama.
- Hurekodi mawasiliano, maswali, hatua na utatuzi wa wateja katika mifumo ya CRM au ya tiketi.
- Hufikia au kuvuka KPI za ubora wa simu, muda wa kushughulikia, utatuzi katika simu ya kwanza na kuridhika kwa wateja.
- Hushiriki katika tathmini za ubora na vipindi vya mafunzo elekezi.
- Hupiga simu za ziada za kufuatilia zinazohitaji usaidizi wa Kihispania.
- Hutafsiri mawasiliano kati ya wateja na idara inapohitajika.
- Huwasaidia wateja kwa Kihispania na Kiingereza kupitia barua pepe na gumzo.
- Hukagua au kutafsiri hati za Kihispania na violesura vya bidhaa.
Mahitaji
- Uwezo mzuri wa kuzungumza na kuandika Kihispania.
- Cheti cha elimu ya sekondari au sawa nacho; elimu ya juu au vyeti vya ziada vinapendelewa.
- Uzoefu wa huduma kwa wateja katika kituo cha simu au mazingira yanayofanana.
- Ujuzi mzuri wa mawasiliano ya maandishi na mazungumzo, pamoja na uwezo wa kueleza taarifa za kiufundi kwa wateja wasio wa kiufundi.
- Uwezo bora wa kusikiliza na kuelewa hisia za wengine, pamoja na mtazamo mtulivu na wa kitaalamu katika mawasiliano na wateja.
- Ujuzi wa kutumia mifumo ya CRM, programu za vituo vya simu na zana za kudhibiti mawasiliano na data za wateja.
- Uzoefu wa kitaalamu wa kutumia zana za Microsoft na Google Docs unapendelewa.
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea na kushirikiana na wengine katika mazingira yenye shughuli nyingi.
- Uwezo wa kufanya kazi kwa zamu tofauti, ikiwemo asubuhi, jioni na sikukuu, kulingana na mahitaji ya biashara.
Manufaa
- Fursa za kukua kikazi na kuongeza mshahara.
- Mafunzo na mwongozo endelevu.
- Mazingira ya timu yenye usaidizi na ushirikiano.
- Mipango ya malipo yenye ushindani.
- Chaguo za zamu zinazobadilika, ikiwemo asubuhi, jioni na sikukuu.
- Kazi inayosaidia kulinda biashara dhidi ya vitisho vya mtandao na kuunga mkono juhudi zao za kufuata masharti.
- Bima ya afya, meno na macho kwa wafanyakazi wa muda wote baada ya siku 30 za ajira.