Telstra
Telstra
Telstra is een Australisch telecommunicatie- en informatiedienstenbedrijf dat mensen, bedrijven, overheden en gemeenschappen helpt verbonden te blijven. De diensten worden ondersteund door het grootste en snelste nationale mobiele netwerk van Australië, evenals door technologie- en connectiviteitsoplossingen die zijn ontworpen om de manier waarop klanten leven en werken te verbeteren. Met activiteiten in 15 landen, waaronder China, brengt Telstra een internationaal perspectief in zijn werk op het gebied van telecommunicatie en aanverwante digitale diensten.

Telstra-retail: klantenservice- en verkoopadviseur

Help Telstra-klanten in de winkel bij het kiezen en activeren van telecomproducten en -diensten, en bij eenvoudige problemen. Gebruik adviesgerichte verkoop om doelen te behalen en klanten een positieve winkelervaring te bieden.

Beschrijving

  • Koppel klanten aan producten en diensten die aansluiten op hun behoeften
  • Adviseer klanten over actuele apparaten en diensten
  • Ondersteun bij productkeuze, het activeren van diensten en eenvoudige probleemoplossing
  • Pas adviesgerichte verkoop toe om verkoopdoelen en KPI's te behalen en te overtreffen
  • Zorg voor positieve klantervaringen en houd de retailstandaarden hoog
  • Werk samen met collega's aan een gastvrije winkelomgeving
  • Draag bij aan de wink doelen, klanttevredenheid en de algehele prestaties

Vereisten

  • Communiceer duidelijk met klanten en collega's
  • Werk oplossingsgericht en stem aanbevelingen af op elke klant
  • Wees gemotiveerd om verkoopdoelen en KPI's te behalen en te overtreffen
  • Toon enthousiasme voor leren en het ontwikkelen van je vaardigheden
  • Behoud een positieve en veerkrachtige houding tijdens drukke periodes
  • Eerdere ervaring in direct klantcontact is handig, maar niet vereist
  • Wees bereid om na je sollicitatie de HireVue-assessment af te leggen

Voordelen

  • Inclusief 12% superannuation
  • 30% korting op Telstra-diensten
  • Aanbiedingen van meer dan 240 merken en partners
  • 16 weken betaald ouderschapsverlof
  • Extra vrije dag van Telstra
  • Verlof voor genderbevestiging
  • Cultureel verlof
  • Bloed doneren verlof
  • Mogelijkheid om maximaal vier extra weken verlof te kopen
  • Toegang tot meer dan 17.000 LinkedIn Learning-programma's
  • Ontwikkelmogelijkheden om vaardigheden op te bouwen en loopbaanontwikkeling te ondersteunen
  • Flexibele werktijden
  • Ondersteuning bij ouderschapsverlof
  • Prestatiegebonden beloningen
  • Programma's voor medewerkerserkenning
  • Een diverse en inclusieve teamcultuur

Gerelateerde vacatures

Genesys

Senior Manager Contentproductie en Inzichten — Genesys (op afstand, VS)

Genesys

Leiding over de wereldwijde contentproductie en prestatie-inzichten van Genesys, met verantwoordelijkheid voor teams, workflows, analyses en investeringsbeslissingen. Genesys biedt AI-gestuurde orkestratie van klantervaringen.

Openen