Telstra ni kampuni ya Australia ya mawasiliano na huduma za habari inayowasaidia watu, biashara, serikali na jamii kuendelea kuwasiliana. Huduma zake zinaungwa mkono na mtandao mkubwa na wenye kasi zaidi wa simu za mkononi nchini Australia, pamoja na suluhisho za teknolojia na muunganisho zilizoundwa kuboresha jinsi wateja wanavyoishi na kufanya kazi. Ikiwa na shughuli katika nchi 15, zikiwemo China, Telstra inaleta mtazamo wa kimataifa katika mawasiliano na huduma zinazohusiana za kidijitali.
Mshauri wa Huduma kwa Wateja na Mauzo ya Rejareja wa Telstra
Waongoze wateja wa Telstra dukani wanapochagua na kuwezesha bidhaa na huduma za mawasiliano, na kutatua matatizo yake. Tumia mbinu ya mauzo ya ushauri kufikia malengo ya mauzo huku ukitoa uzoefu mzuri wa rejareja.
Maelezo
- Wasaidie wateja kupata bidhaa na huduma zinazokidhi mahitaji yao
- Washauri wateja kuhusu vifaa na huduma zilizopo sasa
- Saidia kuchagua bidhaa, kuwezesha huduma na kutatua matatizo ya msingi
- Tumia mbinu ya mauzo ya ushauri kufikia na kuvuka malengo ya mauzo na KPI
- Toa uzoefu mzuri kwa wateja na uzingatie viwango vya rejareja
- Shirikiana na wafanyakazi wenzako kudumisha mazingira mazuri dukani
- Saidia kufikia malengo ya duka, kuridhika kwa wateja na utendaji wa jumla
Mahitaji
- Wasiliana kwa uwazi na wateja na wafanyakazi wenzako
- Lenga kutatua matatizo na ubadilishe mapendekezo kulingana na kila mteja
- Kuwa na ari ya kufikia na kuvuka malengo ya mauzo na KPI
- Onyesha hamasa ya kujifunza na kukuza ujuzi wako
- Dumisha mtazamo mzuri na ustahimilivu wakati wa shughuli nyingi
- Uzoefu wa awali wa kufanya kazi moja kwa moja na wateja ni faida, lakini si lazima
- Kuwa tayari kukamilisha tathmini ya HireVue baada ya kutuma ombi
Manufaa
- Superannuation ya 12% imejumuishwa
- Punguzo la 30% kwa huduma za Telstra
- Ofa kutoka kwa zaidi ya chapa na washirika 240
- Likizo ya uzazi na ulezi yenye malipo ya wiki 16
- Telstra Extra Day Off
- Likizo ya uthibitishaji wa jinsia
- Likizo ya kitamaduni
- Likizo ya kuchangia damu
- Chaguo la kununua hadi wiki nne za ziada za likizo
- Ufikiaji wa zaidi ya programu 17,000 za LinkedIn Learning
- Fursa za kukuza ujuzi na kusaidia maendeleo ya kazi
- Saa za kazi zinazoweza kubadilika
- Usaidizi kwa likizo ya uzazi na ulezi
- Zawadi zinazotegemea utendaji
- Programu za kutambua mchango wa wafanyakazi
- Utamaduni wa timu wenye utofauti na ujumuishi