Telstra on australialainen televiestintä- ja tietopalveluyritys, joka auttaa ihmisiä, yrityksiä, hallituksia ja yhteisöjä pysymään yhteydessä. Sen palveluita tukee Australian suurin ja nopein valtakunnallinen matkapuhelinverkko sekä teknologia- ja yhteysratkaisut, jotka on suunniteltu parantamaan asiakkaiden arkea ja työntekoa. Telstra toimii 15 maassa, mukaan lukien Kiina, ja tuo televiestintään sekä siihen liittyviin digitaalisiin palveluihin kansainvälistä näkökulmaa.
Telstran myymälän asiakaspalvelu- ja myyntikonsultti
Opastat Telstran asiakkaita myymälässä, kun he valitsevat ja ottavat käyttöön tietoliikennetuotteita ja -palveluita sekä ratkaisevat niiden ongelmia. Hyödynnät konsultatiivista myyntiä myyntitavoitteiden saavuttamiseksi ja luot samalla myönteisen myymäläkokemuksen.
Kuvaus
- Yhdistät asiakkaat heidän tarpeitaan vastaaviin tuotteisiin ja palveluihin
- Neuvot asiakkaita ajankohtaisista laitteista ja palveluista
- Tuet tuotteiden valinnassa, palveluiden käyttöönotossa ja perusvianmäärityksessä
- Hyödynnät konsultatiivista myyntiä myyntitavoitteiden ja KPI-mittareiden saavuttamiseksi ja ylittämiseksi
- Tarjoat myönteisiä asiakaskokemuksia ja noudatat vähittäiskaupan toimintaperiaatteita
- Ylläpidät yhdessä kollegoiden kanssa viihtyisää myymäläympäristöä
- Tuet myymälän tavoitteita, asiakastyytyväisyyttä ja kokonaistulosta
Vaatimukset
- Viestit selkeästi asiakkaiden ja kollegoiden kanssa
- Omaksut ratkaisukeskeisen työotteen ja mukautat suositukset kunkin asiakkaan tarpeisiin
- Olet motivoitunut saavuttamaan ja ylittämään myyntitavoitteet ja KPI-mittarit
- Suhtaudut innostuneesti oppimiseen ja taitojesi kehittämiseen
- Säilytät myönteisen ja sitkeän asenteen myös kiireisinä aikoina
- Aiempi kokemus suorasta asiakastyöstä on hyödyksi, mutta ei välttämätöntä
- Olet valmis suorittamaan HireVue-arvioinnin hakemuksen jättämisen jälkeen
Edut
- 12 %:n eläkemaksu sisältyy
- 30 %:n alennus Telstran palveluista
- Tarjouksia yli 240 brändiltä ja kumppanilta
- 16 viikon palkallinen vanhempainvapaa
- Telstran ylimääräinen vapaapäivä
- Sukupuolen vahvistamiseen liittyvä vapaa
- Kulttuurivapaa
- Verenluovutusvapaa
- Mahdollisuus ostaa enintään neljä ylimääräistä lomaviikkoa
- Käyttöoikeus yli 17 000 LinkedIn Learning -koulutusohjelmaan
- Mahdollisuuksia kehittää osaamista ja edetä uralla
- Joustavat työajat
- Tukea vanhempainvapaalle
- Suoritukseen perustuvat palkkiot
- Työntekijöiden tunnustusohjelmat
- Monimuotoinen ja osallistava työyhteisö