Telstra е австралийска телекомуникационна и информационна компания, която помага на хора, предприятия, правителства и общности да поддържат връзка. Услугите ѝ се поддържат от най-голямата и най-бързата национална мобилна мрежа в Австралия, както и от технологични и комуникационни решения, създадени да подобрят начина, по който клиентите живеят и работят. Telstra развива дейност в 15 държави, включително Китай, и прилага международен подход към телекомуникациите и свързаните с тях цифрови услуги.
Консултант обслужване на клиенти и продажби в магазин на Telstra
Консултирайте клиентите на Telstra в магазина, докато избират и активират телекомуникационни продукти и услуги и отстраняват проблеми. Използвайте консултативен подход в продажбите, за да постигате целите и да създавате положително преживяване при пазаруване.
Описание
- Свързвайте клиентите с продукти и услуги, които отговарят на потребностите им
- Консултирайте клиентите за актуалните устройства и услуги
- Съдействате при избора на продукти, активирането на услуги и основното отстраняване на проблеми
- Прилагайте консултативен подход в продажбите, за да постигате и надхвърляте целите и KPI показателите
- Осигурявайте положително клиентско преживяване и спазвайте стандартите за търговия на дребно
- Работете с колегите си за поддържане на приветлива атмосфера в магазина
- Подкрепяйте целите на магазина, удовлетвореността на клиентите и цялостното представяне
Изисквания
- Общувайте ясно с клиентите и колегите
- Подхождайте с фокус върху решенията и съобразявайте препоръките си с всеки клиент
- Бъдете мотивирани да постигате и надхвърляте целите и KPI показателите за продажби
- Проявявайте желание да учите и да развивате уменията си
- Поддържайте положителна и устойчива нагласа в натоварени периоди
- Предишният опит в пряка работа с клиенти е предимство, но не е задължителен
- Бъдете готови да завършите оценяването HireVue след кандидатстване
Придобивки
- Включена е 12% вноска за superannuation
- 30% отстъпка от услугите на Telstra
- Оферти от над 240 марки и партньори
- 16 седмици платен родителски отпуск
- Допълнителен почивен ден Telstra
- Отпуск за утвърждаване на пола
- Отпуск за културни поводи
- Отпуск за кръводаряване
- Възможност за закупуване на до четири допълнителни седмици отпуск
- Достъп до над 17 000 програми за обучение в LinkedIn Learning
- Възможности за развиване на умения и кариерно израстване
- Гъвкаво работно време
- Подкрепа при родителски отпуск
- Награди според представянето
- Програми за признание на служителите
- Разнообразна и приобщаваща екипна култура