Telstra ialah syarikat telekomunikasi dan perkhidmatan maklumat Australia yang membantu individu, perniagaan, kerajaan dan komuniti kekal berhubung. Perkhidmatannya disokong oleh rangkaian mudah alih nasional terbesar dan terpantas di Australia, bersama penyelesaian teknologi dan sambungan yang direka untuk meningkatkan cara pelanggan menjalani kehidupan dan bekerja. Dengan operasi di 15 negara, termasuk China, Telstra membawa perspektif antarabangsa dalam bidang telekomunikasi dan perkhidmatan digital berkaitan.
Konsultan Layanan Pelanggan dan Penjualan Ritel Telstra
Bantu pelanggan Telstra di toko memilih, mengaktifkan, dan mengatasi masalah produk serta layanan telekomunikasi. Gunakan pendekatan penjualan konsultatif untuk mencapai target penjualan sekaligus menciptakan pengalaman ritel yang positif.
Deskripsi
- Cocokkan pelanggan dengan produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka
- Berikan saran kepada pelanggan tentang perangkat dan layanan terkini
- Bantu pelanggan memilih produk, mengaktifkan layanan, dan melakukan pemecahan masalah dasar
- Terapkan penjualan konsultatif untuk mencapai dan melampaui target penjualan serta KPI
- Berikan pengalaman pelanggan yang positif dan jaga standar ritel
- Bekerja sama dengan rekan kerja untuk menjaga suasana toko yang ramah
- Dukung sasaran toko, kepuasan pelanggan, dan kinerja secara keseluruhan
Persyaratan
- Berkomunikasi dengan jelas kepada pelanggan dan rekan kerja
- Berfokus pada solusi dan sesuaikan rekomendasi untuk setiap pelanggan
- Termotivasi untuk mencapai dan melampaui target penjualan serta KPI
- Antusias untuk belajar dan mengembangkan keterampilan
- Bersikap positif dan tangguh saat toko ramai
- Pengalaman sebelumnya berinteraksi langsung dengan pelanggan akan membantu, tetapi tidak wajib
- Bersedia menyelesaikan penilaian HireVue setelah melamar
Tunjangan
- Termasuk iuran superannuation sebesar 12%
- Diskon 30% untuk layanan Telstra
- Penawaran dari lebih dari 240 merek dan mitra
- Cuti orang tua berbayar selama 16 minggu
- Telstra Extra Day Off
- Cuti afirmasi gender
- Cuti budaya
- Cuti donor darah
- Pilihan untuk membeli cuti tambahan hingga empat minggu
- Akses ke lebih dari 17.000 program LinkedIn Learning
- Kesempatan pengembangan untuk membangun keterampilan dan mendukung kemajuan karier
- Jam kerja fleksibel
- Dukungan untuk cuti orang tua
- Penghargaan berdasarkan kinerja
- Program apresiasi karyawan
- Budaya tim yang beragam dan inklusif