Telstra — австралійська телекомунікаційна та інформаційна компанія, яка допомагає людям, підприємствам, державним установам і громадам залишатися на зв’язку. Її послуги підтримуються найбільшою та найшвидшою національною мобільною мережею Австралії, а також технологічними рішеннями й рішеннями для підключення, розробленими, щоб покращувати життя та роботу клієнтів. Компанія працює у 15 країнах, зокрема в Китаї, і застосовує міжнародний досвід у сфері телекомунікацій та пов’язаних із ними цифрових послуг.
Консультант із обслуговування клієнтів і продажів у роздрібних магазинах Telstra
Допомагайте клієнтам Telstra в магазині обирати, підключати й налаштовувати телекомунікаційні товари та послуги. Застосовуйте консультаційний підхід до продажів, виконуйте цілі та створюйте позитивний досвід покупок.
Опис
- Добирайте товари й послуги відповідно до потреб клієнтів
- Консультуйте клієнтів щодо актуальних пристроїв і послуг
- Допомагайте обирати товари, активувати послуги та розв’язувати базові технічні питання
- Застосовуйте консультаційний підхід до продажів, щоб досягати й перевищувати цільові показники та KPI
- Забезпечуйте позитивний досвід обслуговування та дотримуйтеся стандартів роздрібної торгівлі
- Працюйте з колегами, підтримуючи привітну атмосферу в магазині
- Допомагайте досягати цілей магазину, підвищувати задоволеність клієнтів і покращувати загальні результати
Вимоги
- Умійте чітко спілкуватися з клієнтами та колегами
- Орієнтуйтеся на пошук рішень і добирайте рекомендації для кожного клієнта
- Прагніть досягати й перевищувати цілі продажів і KPI
- Виявляйте цікавість до навчання та розвитку навичок
- Зберігайте позитивний і стійкий настрій у напружені періоди
- Досвід безпосередньої роботи з клієнтами буде перевагою, але не є обов’язковим
- Будьте готові пройти оцінювання HireVue після подання заявки
Переваги
- 12% пенсійних відрахувань включено
- Знижка 30% на послуги Telstra
- Пропозиції від понад 240 брендів і партнерів
- 16 тижнів оплачуваної відпустки для батьків
- Додатковий вихідний Telstra
- Відпустка у зв’язку з гендерним переходом
- Відпустка для участі в культурних заходах
- Відпустка для донорів крові
- Можливість придбати до чотирьох додаткових тижнів відпустки
- Доступ до понад 17 000 навчальних програм LinkedIn Learning
- Можливості розвивати навички та будувати кар’єру
- Гнучкий графік роботи
- Підтримка під час батьківської відпустки
- Винагороди за результатами роботи
- Програми визнання заслуг співробітників
- Різноманітна та інклюзивна культура команди