Telstra je australska telekomunikacijska i informacijska tvrtka koja pomaže ljudima, poduzećima, vladama i zajednicama da ostanu povezani. Njezine usluge podržava najveća i najbrža nacionalna mobilna mreža u Australiji, uz tehnološka i komunikacijska rješenja osmišljena za poboljšanje načina na koji korisnici žive i rade. Telstra posluje u 15 zemalja, uključujući Kinu, te u telekomunikacije i povezane digitalne usluge unosi međunarodnu perspektivu.
Savjetnik za korisničku podršku i prodaju u trgovini Telstra
Savjetujte korisnike Telstre u trgovini dok odabiru i aktiviraju telekomunikacijske proizvode i usluge te rješavaju poteškoće. Savjetodavnom prodajom ostvarujte prodajne ciljeve i stvarajte pozitivno iskustvo kupnje.
Opis
- Povežite korisnike s proizvodima i uslugama koji odgovaraju njihovim potrebama
- Savjetujte korisnike o aktualnim uređajima i uslugama
- Podržite odabir proizvoda, aktivaciju usluga i osnovno rješavanje poteškoća
- Primjenjujte savjetodavnu prodaju kako biste ostvarili i premašili prodajne ciljeve i KPI-jeve
- Pružite pozitivno iskustvo korisnicima i poštujte maloprodajne standarde
- Surađujte s kolegama kako biste održali ugodno okruženje trgovine
- Podržite ciljeve trgovine, zadovoljstvo korisnika i ukupnu uspješnost
Zahtjevi
- Jasno komunicirajte s korisnicima i kolegama
- Usredotočite se na rješenja i prilagodite preporuke svakom korisniku
- Budite motivirani za ostvarivanje i premašivanje prodajnih ciljeva i KPI-jeva
- Pokažite entuzijazam za učenje i razvoj svojih vještina
- Zadržite pozitivan i otporan stav tijekom prometnih razdoblja
- Prethodno iskustvo u izravnom radu s korisnicima je poželjno, ali nije nužno
- Budite spremni ispuniti procjenu HireVue nakon prijave
Pogodnosti
- Uključeno je 12 % superannuation doprinosa
- 30 % popusta na usluge Telstre
- Ponude više od 240 brendova i partnera
- 16 tjedana plaćenog roditeljskog dopusta
- Dodatni slobodan dan Telstre
- Dopust za afirmaciju roda
- Kulturni dopust
- Dopust za darivanje krvi
- Mogućnost kupnje do četiri dodatna tjedna dopusta
- Pristup više od 17.000 programa LinkedIn Learning
- Mogućnosti razvoja vještina i napredovanja u karijeri
- Fleksibilno radno vrijeme
- Podrška tijekom roditeljskog dopusta
- Nagrade na temelju radnog učinka
- Programi priznanja zaposlenicima
- Raznolika i uključiva timska kultura