Telstra هي شركة أسترالية للاتصالات وخدمات المعلومات تساعد الأفراد والشركات والحكومات والمجتمعات على البقاء على اتصال. وتدعم خدماتها أكبر شبكة وطنية للهاتف المحمول في أستراليا وأسرعها، إلى جانب حلول تقنية وحلول اتصال مصممة لتحسين حياة العملاء وعملهم. وتمتد عمليات Telstra إلى 15 دولة، من بينها الصين، ما يمنحها منظورًا دوليًا في مجال الاتصالات والخدمات الرقمية ذات الصلة.
مستشار خدمة العملاء والمبيعات في متاجر تلسترا
ساعد عملاء تلسترا في المتجر على اختيار منتجات وخدمات الاتصالات وتفعيلها واستكشاف أعطالها. استخدم البيع الاستشاري لتحقيق أهداف المبيعات وتقديم تجربة تسوق إيجابية.
الوصف
- طابق العملاء مع المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم
- قدّم المشورة للعملاء بشأن الأجهزة والخدمات المتاحة
- ساعد في اختيار المنتجات وتفعيل الخدمات واستكشاف الأعطال الأساسية
- استخدم البيع الاستشاري لتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية وتجاوزها
- قدّم تجارب إيجابية للعملاء والتزم بمعايير البيع بالتجزئة
- تعاون مع الزملاء للحفاظ على بيئة متجر ترحيبية
- ساهم في تحقيق أهداف المتجر ورضا العملاء والأداء العام
المتطلبات
- تواصل بوضوح مع العملاء والزملاء
- اتبع نهجًا يركز على إيجاد الحلول وصمّم التوصيات بما يناسب كل عميل
- تحلّ بالحافز لتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية وتجاوزها
- أظهر حماسك للتعلم وتطوير مهاراتك
- حافظ على موقف إيجابي ومرن خلال فترات الازدحام
- تُعد الخبرة السابقة في التعامل المباشر مع العملاء مفيدة، لكنها ليست شرطًا أساسيًا
- كن مستعدًا لإكمال تقييم HireVue بعد التقديم
المزايا
- تُحتسب مساهمة التقاعد البالغة 12% ضمن الحزمة
- خصم بنسبة 30% على خدمات تلسترا
- عروض من أكثر من 240 علامة تجارية وشريكًا
- إجازة والدية مدفوعة الأجر لمدة 16 أسبوعًا
- يوم إجازة إضافي من تلسترا
- إجازة لتأكيد النوع الاجتماعي
- إجازة ثقافية
- إجازة للتبرع بالدم
- إمكانية شراء ما يصل إلى أربعة أسابيع إضافية من الإجازة
- إمكانية الوصول إلى أكثر من 17,000 برنامج تعلّم على LinkedIn Learning
- فرص للتطوير وبناء المهارات ودعم التقدم الوظيفي
- ساعات عمل مرنة
- دعم إجازة الوالدين
- مكافآت مرتبطة بالأداء
- برامج لتقدير الموظفين
- ثقافة فريق متنوعة وشاملة