Ang Telstra ay isang kumpanyang Australiano sa telekomunikasyon at mga serbisyo sa impormasyon na tumutulong sa mga tao, negosyo, pamahalaan, at komunidad na manatiling konektado. Sinusuportahan ang mga serbisyo nito ng pinakamalaki at pinakamabilis na pambansang mobile network sa Australia, kasama ang mga solusyon sa teknolohiya at konektibidad na idinisenyo upang mapabuti ang paraan ng pamumuhay at pagtatrabaho ng mga customer. Sa mga operasyon sa 15 bansa, kabilang ang China, nagdadala ang Telstra ng pandaigdigang pananaw sa telekomunikasyon at mga kaugnay na serbisyong digital.
Konsultant sa Serbisyo sa Customer at Benta sa Telstra Retail
Gabayan ang mga customer ng Telstra sa tindahan sa pagpili, pag-activate, at pag-troubleshoot ng mga produkto at serbisyo sa telekomunikasyon. Gumamit ng konsultatibong pagbebenta upang maabot ang mga target habang nagbibigay ng positibong karanasan sa retail.
Paglalarawan
- Itugma ang mga customer sa mga produkto at serbisyong tumutugon sa kanilang mga pangangailangan
- Payuhan ang mga customer tungkol sa mga kasalukuyang device at serbisyo
- Tumulong sa pagpili ng produkto, pag-activate ng serbisyo, at batayang pag-troubleshoot
- Gumamit ng konsultatibong pagbebenta upang maabot at malampasan ang mga target sa benta at KPI
- Maghatid ng positibong karanasan sa customer at panatilihin ang mga pamantayan sa retail
- Makipagtulungan sa mga kasamahan upang mapanatili ang magiliw na kapaligiran sa tindahan
- Suportahan ang mga layunin ng tindahan, kasiyahan ng customer, at pangkalahatang performance
Mga Kinakailangan
- Malinaw na makipag-usap sa mga customer at kasamahan
- Magtuon sa paglutas ng problema at iangkop ang mga rekomendasyon sa bawat customer
- Maging determinado na maabot at malampasan ang mga target sa benta at KPI
- Magpakita ng sigasig sa pag-aaral at pagpapaunlad ng mga kasanayan
- Panatilihin ang positibo at matatag na saloobin sa mga abalang oras
- Makakatulong ang dating karanasan sa direktang pakikipag-ugnayan sa mga customer, pero hindi ito kailangan
- Handang kumpletuhin ang pagtatasa sa HireVue pagkatapos mag-apply
Mga Benepisyo
- Kasama ang 12% superannuation
- 30% diskuwento sa mga serbisyo ng Telstra
- Mga alok mula sa mahigit 240 brand at partner
- 16 na linggong bayad na parental leave
- Telstra Extra Day Off
- Leave para sa gender affirmation
- Cultural leave
- Leave para sa blood donor
- Opsyong bumili ng hanggang apat na karagdagang linggong leave
- Access sa mahigit 17,000 programa ng LinkedIn Learning
- Mga pagkakataong umunlad ang mga kasanayan at suportahan ang pagsulong sa karera
- Flexible na oras ng trabaho
- Suporta para sa parental leave
- Mga gantimpalang batay sa performance
- Mga programa ng pagkilala sa empleyado
- Kultura ng pangkat na magkakaiba at inklusibo