Telstra är ett australiskt telekommunikations- och informationstjänsteföretag som hjälper människor, företag, myndigheter och samhällen att hålla kontakten. Företagets tjänster stöds av Australiens största och snabbaste nationella mobilnät samt teknik- och anslutningslösningar som är utformade för att förbättra hur kunder lever och arbetar. Telstra har verksamhet i 15 länder, däribland Kina, och har ett internationellt perspektiv på sitt arbete inom telekommunikation och relaterade digitala tjänster.
Telstra butikskonsult inom kundservice och försäljning
Vägled Telstras kunder i butik när de väljer, aktiverar och felsöker telekommunikationsprodukter och tjänster. Använd rådgivande försäljning för att nå försäljningsmål och samtidigt skapa en positiv butiksupplevelse.
Beskrivning
- Hjälp kunder att hitta produkter och tjänster som passar deras behov
- Ge kunder råd om aktuella enheter och tjänster
- Stöd kunder vid produktval, aktivering av tjänster och grundläggande felsökning
- Använd rådgivande försäljning för att nå och överträffa försäljningsmål och KPI:er
- Skapa positiva kundupplevelser och upprätthåll butikens standarder
- Samarbeta med kollegor för att skapa en välkomnande butiksmiljö
- Bidra till butikens mål, kundnöjdhet och övergripande resultat
Krav
- Kommunicera tydligt med kunder och kollegor
- Ha ett lösningsfokuserat arbetssätt och anpassa rekommendationer efter varje kund
- Vara motiverad att nå och överträffa försäljningsmål och KPI:er
- Visa entusiasm för att lära dig och utveckla dina färdigheter
- Ha en positiv och uthållig inställning under intensiva perioder
- Tidigare erfarenhet av direkt kundkontakt är meriterande men inget krav
- Vara beredd att genomföra HireVue-bedömningen efter ansökan
Förmåner
- 12 % superannuation ingår
- 30 % rabatt på Telstras tjänster
- Erbjudanden från över 240 varumärken och partnerföretag
- 16 veckors betald föräldraledighet
- En extra ledig dag från Telstra
- Ledighet för könsbekräftande vård
- Kulturell ledighet
- Ledighet för blodgivning
- Möjlighet att köpa upp till fyra extra veckors ledighet
- Tillgång till över 17 000 utbildningsprogram på LinkedIn Learning
- Utvecklingsmöjligheter för att bygga kompetens och stödja karriärutveckling
- Flexibla arbetstider
- Stöd vid föräldraledighet
- Prestationsbaserade belöningar
- Program för att uppmärksamma medarbetare
- En mångsidig och inkluderande teamkultur