Telstra는 개인, 기업, 정부, 지역사회가 서로 연결될 수 있도록 지원하는 호주의 통신 및 정보 서비스 기업입니다. 호주 최대 규모이자 가장 빠른 전국 모바일 네트워크를 기반으로 하며, 고객의 생활과 업무 방식을 개선하도록 설계된 기술 및 연결 솔루션을 제공합니다. 중국을 포함한 15개국에서 사업을 운영하며, 통신 및 관련 디지털 서비스 분야에서 국제적인 관점을 바탕으로 활동하고 있습니다.
Telstra 소매 고객 서비스 및 영업 컨설턴트
매장에서 Telstra 고객에게 통신 제품과 서비스의 선택, 개통, 기본적인 문제 해결을 안내합니다. 상담형 판매로 영업 목표를 달성하고 긍정적인 매장 경험을 제공합니다.
설명
- 고객의 필요에 맞는 제품과 서비스를 연결합니다
- 현재 제공되는 기기와 서비스를 고객에게 안내합니다
- 제품 선택, 서비스 개통, 기본적인 문제 해결을 지원합니다
- 상담형 판매를 통해 영업 목표와 KPI를 달성하고 초과 달성을 추구합니다
- 긍정적인 고객 경험을 제공하고 소매 서비스 기준을 지킵니다
- 동료와 협력해 환영받는 매장 환경을 유지합니다
- 매장 목표, 고객 만족도, 전반적인 성과를 지원합니다
지원 자격
- 고객 및 동료와 명확하게 소통합니다
- 문제 해결에 초점을 두고 고객별 상황에 맞춰 추천합니다
- 영업 목표와 KPI를 달성하고 초과 달성하려는 의욕이 있습니다
- 배우고 역량을 개발하는 데 적극적입니다
- 바쁜 시간에도 긍정적이고 회복력 있는 태도를 유지합니다
- 고객을 직접 응대하는 업무 경험이 있으면 좋지만 필수는 아닙니다
- 지원 후 HireVue 평가를 완료할 의향이 있습니다
복리후생
- 12% 퇴직연금 포함
- Telstra 서비스 30% 할인
- 240개 이상의 브랜드 및 파트너 혜택
- 유급 육아휴직 16주
- Telstra 추가 휴일
- 성별 정체성 확인 휴가
- 문화 관련 휴가
- 헌혈 휴가
- 최대 4주까지 추가 휴가 구매 가능
- 17,000개 이상의 LinkedIn Learning 프로그램 이용
- 역량 개발 및 경력 성장을 지원하는 기회
- 유연 근무 시간
- 육아휴직 지원
- 성과 기반 보상
- 직원 인정 프로그램
- 다양성과 포용을 중시하는 팀 문화