Telstra è un’azienda australiana di telecomunicazioni e servizi informativi che aiuta persone, imprese, governi e comunità a rimanere connessi. I suoi servizi sono supportati dalla rete mobile nazionale più grande e veloce d’Australia, insieme a soluzioni tecnologiche e di connettività progettate per migliorare il modo in cui i clienti vivono e lavorano. Con attività in 15 Paesi, tra cui la Cina, Telstra porta una prospettiva internazionale nel settore delle telecomunicazioni e dei servizi digitali correlati.
Consulente clienti e vendite nei negozi Telstra
Guida i clienti Telstra in negozio nella scelta e attivazione di prodotti e servizi di telecomunicazione e li aiuta a risolvere eventuali problemi. Adotta un approccio di vendita consulenziale per raggiungere gli obiettivi di vendita e offrire un’esperienza positiva in negozio.
Descrizione
- Aiutare i clienti a trovare prodotti e servizi adatti alle loro esigenze
- Consigliare i clienti sui dispositivi e servizi attuali
- Supportare la scelta dei prodotti, l’attivazione dei servizi e la risoluzione dei problemi di base
- Applicare un approccio di vendita consulenziale per raggiungere e superare gli obiettivi di vendita e gli indicatori chiave di prestazione (KPI)
- Offrire esperienze positive ai clienti e rispettare gli standard del negozio
- Collaborare con i colleghi per mantenere un ambiente accogliente in negozio
- Contribuire agli obiettivi del negozio, alla soddisfazione dei clienti e alle prestazioni complessive
Requisiti
- Comunicare con chiarezza con clienti e colleghi
- Adottare un approccio orientato alle soluzioni e personalizzare i consigli per ogni cliente
- Essere motivati a raggiungere e superare gli obiettivi di vendita e gli indicatori chiave di prestazione (KPI)
- Mostrare interesse per l’apprendimento e lo sviluppo delle proprie competenze
- Mantenere un atteggiamento positivo e resiliente nei periodi più intensi
- È gradita, ma non indispensabile, una precedente esperienza a diretto contatto con i clienti
- Essere disponibili a completare la valutazione HireVue dopo aver presentato la candidatura
Benefit
- Superannuation del 12% inclusa
- Sconto del 30% sui servizi Telstra
- Offerte di oltre 240 marchi e partner
- 16 settimane di congedo parentale retribuito
- Giornata di riposo aggiuntiva Telstra
- Congedo per affermazione di genere
- Congedo culturale
- Congedo per donazione del sangue
- Possibilità di acquistare fino a quattro settimane aggiuntive di congedo
- Accesso a oltre 17.000 programmi LinkedIn Learning
- Opportunità di sviluppo per acquisire competenze e favorire la crescita professionale
- Orari di lavoro flessibili
- Supporto per il congedo parentale
- Premi basati sulle prestazioni
- Programmi di riconoscimento dei dipendenti
- Cultura di squadra diversificata e inclusiva