Telstra 是一家澳洲電信與資訊服務公司，協助個人、企業、政府及社群維持連結。其服務以澳洲規模最大、速度最快的全國行動網路為基礎，並提供旨在改善客戶生活與工作方式的科技及連線解決方案。Telstra 的業務遍及包括中國在內的 15 個國家，在電信及相關數位服務領域具備國際視野。
Telstra零售客戶服務與銷售顧問
在門市為Telstra客戶提供建議，協助他們選擇、啟用電信產品與服務，並排解基本問題。 透過顧問式銷售達成銷售目標，同時打造正向的零售體驗。
說明
- 為客戶配對符合需求的產品與服務
- 向客戶介紹目前的裝置與服務
- 協助客戶選擇產品、啟用服務並進行基本疑難排解
- 運用顧問式銷售，達成並超越銷售目標與關鍵績效指標
- 提供正向的客戶體驗並維護零售服務標準
- 與同事合作，維持友善舒適的門市環境
- 支持門市目標、客戶滿意度及整體績效
職位要求
- 與客戶及同事清楚溝通
- 以解決問題為導向，並依照每位客戶的情況提供建議
- 積極主動地達成並超越銷售目標與關鍵績效指標
- 樂於學習並精進技能
- 在忙碌時段保持正向且堅韌的態度
- 具備直接服務客戶的工作經驗更佳，但非必要
- 願意在提出申請後完成HireVue評估
福利待遇
- 包含12%退休金提撥
- Telstra服務享七折優惠
- 享有來自240多個品牌及合作夥伴的優惠
- 16週有薪育嬰假
- Telstra額外休假日
- 性別肯定假
- 文化假
- 捐血假
- 可選擇額外購買最多四週假期
- 可使用超過17,000門LinkedIn Learning課程
- 提供培養技能及支持職涯發展的機會
- 彈性工時
- 育嬰假支援
- 依績效提供獎勵
- 員工表揚計畫
- 多元共融的團隊文化