Telstra ist ein australisches Telekommunikations- und Informationsdienstleistungsunternehmen, das Menschen, Unternehmen, Regierungen und Gemeinschaften dabei unterstützt, in Verbindung zu bleiben. Die Dienstleistungen werden durch Australiens größtes und schnellstes nationales Mobilfunknetz sowie durch Technologie- und Konnektivitätslösungen unterstützt, die den Alltag und die Arbeit der Kundinnen und Kunden verbessern sollen. Mit Aktivitäten in 15 Ländern, darunter China, bringt Telstra eine internationale Perspektive in seine Arbeit im Bereich Telekommunikation und verwandter digitaler Dienstleistungen ein.
Telstra-Einzelhandel: Kundenservice- und Verkaufsberatung
Beraten Sie Telstra-Kunden im Geschäft bei der Auswahl, Aktivierung und Fehlerbehebung rund um Telekommunikationsprodukte und -dienste. Nutzen Sie bedarfsorientierte Verkaufsgespräche, um Verkaufsziele zu erreichen und ein positives Einkaufserlebnis zu schaffen.
Beschreibung
- Finden Sie Produkte und Dienste, die zu den Bedürfnissen der Kunden passen
- Beraten Sie Kunden zu aktuellen Geräten und Diensten
- Unterstützen Sie bei der Produktauswahl, der Aktivierung von Diensten und der grundlegenden Fehlerbehebung
- Setzen Sie bedarfsorientierte Verkaufsgespräche ein, um Verkaufsziele und KPIs zu erreichen und zu übertreffen
- Schaffen Sie positive Kundenerlebnisse und halten Sie die Standards im Einzelhandel ein
- Arbeiten Sie mit Kollegen zusammen, um eine einladende Atmosphäre im Geschäft zu schaffen
- Unterstützen Sie die Geschäftsziele, die Kundenzufriedenheit und die Gesamtleistung
Anforderungen
- Kommunizieren Sie klar mit Kunden und Kollegen
- Gehen Sie lösungsorientiert vor und stimmen Sie Empfehlungen auf die Bedürfnisse der einzelnen Kunden ab
- Seien Sie motiviert, Verkaufsziele und KPIs zu erreichen und zu übertreffen
- Zeigen Sie Begeisterung dafür, Neues zu lernen und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln
- Bringen Sie auch in arbeitsintensiven Zeiten eine positive und belastbare Haltung mit
- Erfahrung im direkten Kundenkontakt ist hilfreich, aber keine Voraussetzung
- Sie sollten bereit sein, nach der Bewerbung das HireVue-Assessment zu absolvieren
Zusatzleistungen
- 12 % Altersvorsorgebeitrag inklusive
- 30 % Rabatt auf Telstra-Dienste
- Angebote von mehr als 240 Marken und Partnern
- 16 Wochen bezahlte Elternzeit
- Zusätzlicher freier Tag bei Telstra
- Freistellung für geschlechtsangleichende Maßnahmen
- Kultururlaub
- Freistellung für Blutspenden
- Möglichkeit, bis zu vier zusätzliche Urlaubstage zu erwerben
- Zugang zu mehr als 17.000 LinkedIn-Learning-Programmen
- Entwicklungsmöglichkeiten zum Ausbau Ihrer Fähigkeiten und zur Unterstützung Ihrer beruflichen Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten
- Unterstützung während der Elternzeit
- Leistungsabhängige Prämien
- Programme zur Anerkennung von Mitarbeitenden
- Eine vielfältige und inklusive Teamkultur