Telstra je austrálska telekomunikačná a informačná spoločnosť, ktorá pomáha ľuďom, firmám, vládam a komunitám zostať v spojení. Jej služby podporuje najväčšia a najrýchlejšia celoštátna mobilná sieť v Austrálii spolu s technologickými a komunikačnými riešeniami navrhnutými na zlepšenie života a práce zákazníkov. Telstra pôsobí v 15 krajinách vrátane Číny, vďaka čomu prináša do telekomunikácií a súvisiacich digitálnych služieb medzinárodný pohľad.
Poradca zákazníckeho servisu a predaja v predajni Telstra
Pomáhajte zákazníkom Telstra na predajni vybrať si, aktivovať a riešiť problémy s telekomunikačnými produktmi a službami. Využívajte konzultatívny predaj na plnenie predajných cieľov a vytváranie pozitívneho zážitku z nákupu.
Popis
- Vyberajte pre zákazníkov produkty a služby, ktoré zodpovedajú ich potrebám
- Informujte zákazníkov o aktuálnych zariadeniach a službách
- Pomáhajte s výberom produktov, aktiváciou služieb a základným riešením problémov
- Uplatňujte konzultatívny predaj na plnenie a prekračovanie predajných cieľov a KPI
- Zabezpečujte pozitívne skúsenosti zákazníkov a dodržiavajte štandardy predajne
- Spolupracujte s kolegami na udržiavaní prívetivého prostredia predajne
- Podporujte ciele predajne, spokojnosť zákazníkov a celkovú výkonnosť
Požiadavky
- Jasne komunikujte so zákazníkmi a kolegami
- Zamerajte sa na hľadanie riešení a prispôsobujte odporúčania každému zákazníkovi
- Majte motiváciu plniť a prekračovať predajné ciele a KPI
- Prejavujte nadšenie pre učenie a rozvoj svojich zručností
- Počas rušných období si zachovajte pozitívny a odolný prístup
- Predchádzajúce skúsenosti s priamou prácou so zákazníkmi sú výhodou, nie podmienkou
- Po podaní žiadosti buďte pripravení absolvovať hodnotenie HireVue
Benefity
- 12 % príspevok na superannuation je zahrnutý
- 30 % zľava na služby Telstra
- Ponuky od viac než 240 značiek a partnerov
- 16 týždňov platenej rodičovskej dovolenky
- Dodatočný deň voľna Telstra
- Voľno na potvrdenie rodovej identity
- Voľno na kultúrne účely
- Voľno na darovanie krvi
- Možnosť kúpiť si až štyri ďalšie týždne dovolenky
- Prístup k viac než 17 000 vzdelávacím programom LinkedIn Learning
- Možnosti rozvíjať zručnosti a podporiť kariérny rast
- Flexibilný pracovný čas
- Podpora počas rodičovskej dovolenky
- Odmeny podľa výkonu
- Programy oceňovania zamestnancov
- Rozmanitá a inkluzívna tímová kultúra