Telstra er et australsk telekommunikasjons- og informasjonstjenesteselskap som hjelper mennesker, bedrifter, myndigheter og lokalsamfunn med å holde kontakten. Selskapets tjenester støttes av Australias største og raskeste nasjonale mobilnettverk, i tillegg til teknologi- og tilkoblingsløsninger som er utviklet for å forbedre hvordan kundene lever og arbeider. Telstra har virksomhet i 15 land, blant annet Kina, og tilfører et internasjonalt perspektiv til arbeidet innen telekommunikasjon og relaterte digitale tjenester.
Telstra butikkonsulent innen kundeservice og salg
Veiled Telstras kunder i butikken når de velger, aktiverer og feilsøker telekommunikasjonsprodukter og -tjenester. Bruk rådgivende salg for å nå salgsmål og samtidig skape en positiv butikkopplevelse.
Beskrivelse
- Hjelp kunder med å finne produkter og tjenester som dekker behovene deres
- Gi kunder råd om aktuelle enheter og tjenester
- Bidra med produktvalg, aktivering av tjenester og grunnleggende feilsøking
- Bruk rådgivende salg for å nå og overgå salgsmål og KPI-er
- Skap gode kundeopplevelser og oppretthold butikkens standarder
- Samarbeid med kolleger for å skape et hyggelig butikkmiljø
- Bidra til butikkens mål, kundetilfredshet og samlede resultater
Krav
- Kommuniser tydelig med kunder og kolleger
- Ha en løsningsorientert tilnærming og tilpass anbefalingene til hver enkelt kunde
- Vær motivert for å nå og overgå salgsmål og KPI-er
- Vis entusiasme for å lære og utvikle ferdighetene dine
- Ha en positiv og robust innstilling i travle perioder
- Tidligere erfaring med direkte kundekontakt er en fordel, men ikke et krav
- Vær villig til å gjennomføre HireVue-vurderingen etter at du har søkt
Fordeler
- 12 % superannuation er inkludert
- 30 % rabatt på Telstras tjenester
- Tilbud fra mer enn 240 merkevarer og partnere
- 16 ukers betalt foreldrepermisjon
- En ekstra fridag fra Telstra
- Permisjon for kjønnsbekreftende behandling
- Kulturell permisjon
- Permisjon for blodgivning
- Mulighet til å kjøpe opptil fire ekstra ferieuker
- Tilgang til mer enn 17 000 læringsprogrammer på LinkedIn Learning
- Utviklingsmuligheter for å bygge kompetanse og støtte karriereutvikling
- Fleksibel arbeidstid
- Støtte i forbindelse med foreldrepermisjon
- Prestasjonbaserte belønninger
- Programmer for å anerkjenne ansatte
- En mangfoldig og inkluderende teamkultur