Acxelsus
Acxelsus
51 – 200 Medewerkers
GezondheidszorgLogistiekMarketing
Acxelsus is een workforce solutions-bedrijf dat groeiende en middelgrote ondernemingen helpt bij het opbouwen en aansturen van offshoreteams op de Filipijnen. De dienstverlening omvat toegewijde offshorepersoneelsoplossingen, recruitment process outsourcing, ondersteuning als employer of record, directe werving en HR-advies. Acxelsus biedt daarnaast operationele personeelsoplossingen voor de gezondheidszorg, marketing, logistiek, boekhouding, IT-ondersteuning en klantenservice. Het bedrijf combineert compliancegerichte processen, waaronder ISO 9001:2015-certificering, met een co-managementaanpak die is gericht op het ondersteunen van teamprestaties, transparante tarieven, snellere werving en langdurige personeelsretentie.

Technische virtuele assistent – CRM- en servicesystemen (op locatie)

CRM- en serviceplatforms configureren en beheren voor klanten van Acxelsus in een technische rol als virtuele assistent op locatie. De verantwoordelijkheden omvatten Xero-integraties, workflowautomatisering, rapportage, gebruikerstraining en marketingondersteuning.

Beschrijving

  • Servicebeheerplatforms configureren voor werkopname, planning, serviceregistratie, offertes en facturatie
  • Producten, onderdelen en andere relevante bedrijfsgegevens importeren
  • Praktische serviceactiviteiten vertalen naar effectieve systeemconfiguraties
  • Volledige workflows testen en problemen oplossen vóór de gebruikersacceptatietest
  • Afstemmen met het supportteam van de platformleverancier
  • Integraties implementeren en onderhouden, te beginnen met Xero voor facturatie
  • Na de lancering optreden als platformeigenaar en belangrijkste interne expert
  • AI-agents en oplossingen voor workflowautomatisering beoordelen en implementeren
  • Servicerapporten en managementdashboards opstellen
  • Platformfacturen aanmaken voor overdracht naar Xero
  • De juistheid van platformgegevens bewaken, waaronder producten, dubbele records en prijzen
  • Nieuwe functies, upgrades en integraties uitrollen
  • Back-upondersteuning bieden voor eenvoudige inkomende klantgesprekken en e-mails
  • Initiële en doorlopende platformtraining geven aan nieuwe medewerkers
  • Rondleidingsvideo’s, presentaties, referentiemateriaal, handleidingen en procesnotities ontwikkelen
  • Marketingactiviteiten ondersteunen met LinkedIn-content, afbeeldingen, korte video’s, verkooppresentaties, website-updates en e-mailcampagnes

Vereisten

  • Een diploma of achtergrond in engineering is gewenst, met name in werktuigbouwkunde, HVAC, industriële of aanverwante technische disciplines
  • Minimaal drie jaar praktische ervaring met het configureren of beheren van CRM-, fieldservice-, ERP-, voorraad- of bedrijfsbeheerplatforms
  • Eerdere ervaring met het trainen van gebruikers in nieuwe software
  • Ervaring met het integreren van Xero of een ander boekhoudplatform is sterk gewenst
  • Uitgebreide kennis van processen en workflows binnen servicebedrijven
  • Vermogen om bedrijfsprocessen te vertalen naar praktische systeemconfiguraties en problemen in workflows op te lossen
  • Zelfstandige en praktische werkhouding, met de flexibiliteit om nieuwe tools te leren en verantwoordelijkheden buiten een strikt afgebakende rol op te pakken
  • Praktische ervaring met integraties, gegevensbeheer, rapportage, testen en gebruikerstraining
  • Praktische ervaring met AI- en automatiseringstools zoals ChatGPT, Zapier, Make en n8n
  • Ervaring met het beheren van LinkedIn of andere socialmediakanalen van een bedrijf
  • Vaardigheid met Canva, Photoshop of vergelijkbare tools, plus basisvaardigheden in videobewerking
  • Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Engels
  • Vermogen om technische concepten duidelijk uit te leggen aan niet-technische belanghebbenden

Voordelen

  • Marktconforme, concurrerende beloning
  • Dekking door een zorg- en collectieve levensverzekering
  • Weekenden standaard vrij
  • Werktijden overdag
  • Betaald verlof en verlof op de verjaardag
  • Mogelijkheden voor leren en professionele ontwikkeling
  • Programma’s voor medewerkererkenning
  • Ondersteuning voor een goede werk-privébalans
  • Diverse en positieve werkcultuur

Gerelateerde vacatures

Health Care Service Corporation

TRS Accountmanager, Texas (op afstand)

Health Care Service Corporation

Beheer de TRS-zorgverzekeringsaccounts van Health Care Service Corporation met klantondersteuning, inschrijving en probleemoplossing. Werken op afstand is mogelijk vanuit daarvoor in aanmerking komende locaties in de continentale VS; binnen het toegewezen gebied wordt 50% gereisd.

Openen
Rula

Business Development Manager – zorgpartnerschappen

Rula

Bouw Rula’s samenwerkingen rond mentale zorg uit met adviseurs in arbeidsvoorwaarden en zorgverzekeraars. Ontwikkel kansen bij werkgevers met consultatieve zorgverkoop en strategische acquisitie.

Openen
The Nursing and Midwifery Council

Hoofd Transformatie Juridische Diensten

The Nursing and Midwifery Council

Leid de transformatie van de juridische dienstverlening van de Nursing and Midwifery Council en geef vorm aan het toekomstige bedrijfsmodel en sterkere juridische expertise. Werk samen met senior leiders aan governance, organisatieverandering en blijvende invoering.

Openen