Acxelsus
Acxelsus
Acxelsus je společnost poskytující pracovní řešení, která pomáhá rostoucím firmám a podnikům střední velikosti budovat a řídit offshore týmy na Filipínách. Její služby zahrnují vyhrazené offshore zaměstnance, outsourcing náborových procesů, podporu zaměstnavatele prostřednictvím služby employer of record, přímý nábor a HR poradenství. Acxelsus poskytuje také provozní personál pro zdravotnictví, marketing, logistiku, účetnictví, IT podporu a zákaznický servis. Společnost kombinuje procesy zaměřené na dodržování požadavků, včetně certifikace ISO 9001:2015, s přístupem založeným na spol řízení, jehož cílem je podpora výkonnosti týmů, transparentní ceny, rychlejší nábor a dlouhodobé udržení zaměstnanců.

Technický virtuální asistent — CRM a servisní systémy (práce na místě)

Konfigurace a správa CRM platforem a servisních systémů pro klienty společnosti Acxelsus na pozici technického virtuálního asistenta s prací na místě. Náplň zahrnuje integrace s Xero, automatizaci pracovních postupů, reporting, školení uživatelů a marketingovou podporu.

Popis

  • Konfigurovat platformy pro řízení servisních služeb určené k přijímání zakázek, plánování, vedení servisních záznamů, tvorbě nabídek a fakturaci
  • Importovat produkty, díly a další relevantní obchodní data
  • Převádět reálné servisní operace do efektivních konfigurací systémů
  • Testovat kompletní pracovní postupy a odstraňovat problémy před uživatelským akceptačním testováním
  • Koordinovat spolupráci s týmem podpory dodavatele platformy
  • Implementovat a udržovat integrace, počínaje Xero pro fakturaci
  • Po spuštění působit jako vlastník platformy a hlavní interní odborník
  • Vyhodnocovat a nasazovat AI agenty a řešení pro automatizaci pracovních postupů
  • Vytvářet servisní reporty a manažerské dashboardy
  • Vytvářet faktury v platformě pro převod do Xero
  • Udržovat přesnost dat v platformě včetně produktů, duplicitních záznamů a cen
  • Nasazovat nové funkce, aktualizace a integrace
  • Poskytovat záložní podporu při základních příchozích hovorech a e-mailech od zákazníků
  • Zajišťovat úvodní i průběžné školení práce s platformou pro nové zaměstnance
  • Vytvářet instruktážní videa, prezentace, referenční materiály, návody a poznámky k procesům
  • Podporovat marketingové aktivity prostřednictvím obsahu na LinkedInu, grafiky, krátkých videí, prodejních prezentací, aktualizací webu a e-mailových kampaní

Požadavky

  • Preferováno je vzdělání nebo praxe v oboru inženýrství, zejména v oblasti strojírenství, HVAC, průmyslu nebo příbuzných technických disciplín
  • Nejméně tři roky praktických zkušeností s konfigurací nebo správou CRM, field service, ERP, skladových či podnikových platforem
  • Předchozí zkušenost se školením uživatelů nového softwaru
  • Zkušenost s integrací Xero nebo jiné účetní platformy je výraznou výhodou
  • Dobrá znalost procesů a pracovních postupů servisních firem
  • Schopnost převádět obchodní procesy do praktických konfigurací systémů a řešit problémy v pracovních postupech
  • Samostatnost a praktické zaměření, flexibilita při učení nových nástrojů a zvládání úkolů nad rámec úzce vymezené role
  • Praktická zkušenost s integracemi, správou dat, reportingem, testováním a školením uživatelů
  • Praktická znalost nástrojů AI a automatizace, jako jsou ChatGPT, Zapier, Make a n8n
  • Zkušenost se správou LinkedInu nebo jiných firemních kanálů sociálních médií
  • Znalost nástrojů Canva, Photoshop nebo srovnatelných nástrojů a základní dovednosti v oblasti střihu videa
  • Velmi dobré písemné a ústní komunikační schopnosti v angličtině
  • Schopnost jasně vysvětlovat technické koncepty netechnickým zainteresovaným stranám

Benefity

  • Konkurenceschopné finanční ohodnocení odpovídající trhu
  • Zdravotní a skupinové životní pojištění
  • Pravidelné volné víkendy
  • Pracovní doba během dne
  • Placené volno a volno v den narozenin
  • Možnosti vzdělávání a profesního rozvoje
  • Programy oceňování zaměstnanců
  • Podpora rovnováhy mezi pracovním a osobním životem
  • Rozmanitá a pozitivní pracovní kultura

Související pracovní nabídky

Bundesverbraucherhilfe e.V.

Šéfredaktor Federálního spotřebitelského bulletinu (dobrovolník)

Bundesverbraucherhilfe e.V.

Veďte dobrovolnický redakční tým, který připravuje každodenní bulletin se spotřebitelskými zprávami organizace Bundesverbraucherhilfe. Dohlížejte na novinářské standardy, redakční nezávislost, tematické zaměření a rozvoj týmu.

Otevřít
Our National Conversation (ONC)

Stážista — vedoucí redakce (práce na dálku, Kalifornie)

Our National Conversation (ONC)
51 – 200 Zaměstnanci
B2CMédiaNeziskové organizace

Veďte autory, harmonogram publikací a redakční standardy jako stážista v Our National Conversation. Podporujte poslání organizace omezovat stranickou polarizaci a prosazovat řešení prostřednictvím médií vytvářených mladými lidmi.

Otevřít
CB Talents Academy

Specialista zákaznické podpory se znalostí nizozemštiny (práce na dálku, Portugalsko)

CB Talents Academy
1 – 10 Zaměstnanci
Vzdělávání

Podpora uživatelů mezinárodní online platební platformy v nizozemštině: dotazy k platbám, vymáhání pohledávek, pomoc zranitelným zákazníkům a správa účtů. Práce na dálku z Portugalska.

Otevřít
I

Seniorní manažer inženýrství rizik

Imprint
201 – 500 Zaměstnanci
FinanceMarketingPoradenství

Veďte backendové týmy odpovědné za autorizaci plateb v reálném čase, rozhodování o podvodech a posuzování úvěruschopnosti ve společnosti Imprint, platformě pro integrované platby a úvěry.

Otevřít
Martin & Company

Ředitel konzultací v pojištění majetku a odpovědnosti

Martin & Company
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPojištěníPoradenství

Veďte konzultační projekty pro klienty v oblasti pojištění majetku a odpovědnosti ve společnosti Martin & Company, technologicky orientované poradenské firmě v pojišťovnictví. Určujte rozsah projektů, dohlížejte na kvalitu realizace, rozvíjejte klientské vztahy a mentorujte konzultanty.

Otevřít
Commonwealth Bank

Seniorní manažer inženýrství, platební technologie

Commonwealth Bank

Veďte platformy pro vykazování plateb v pěti inženýrských týmech Commonwealth Bank a řiďte modernizaci cloudu, zpracování dat v reálném čase a vývoj s podporou AI v Austrálii.

Otevřít
General Dynamics Information Technology

Viceprezident a generální ředitel pro námořnictvo USA a námořní pěchotu

General Dynamics Information Technology

Veďte portfolio technologických služeb GDIT pro námořnictvo USA a námořní pěchotu s ročními tržbami přes 700 milionů dolarů. Stanovujte obchodní strategii, dohlížejte na finanční výsledky a realizaci programů a podporujte růst v obranném sektoru.

Otevřít
Blizzard Entertainment

Zástupce ředitele pro mezinárodní marketingovou strategii a plánování

Blizzard Entertainment
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Elektronické obchodováníHrySaaS

Vést mezinárodní marketingovou strategii společnosti Blizzard v herním odvětví, určovat investiční priority a plánovat růst. Vytvářet finanční modely, rámce pro trhy a doporučení pro rozhodování vedení.

Otevřít