Acxelsus
Acxelsus
Acxelsus er en virksomhed inden for arbejdsstyrkeløsninger, der hjælper vækstvirksomheder og mellemstore virksomheder med at opbygge og drive offshoreteams i Filippinerne. Tjenesterne omfatter dedikeret offshorebemanding, outsourcing af rekrutteringsprocesser, arbejdsgiverregistrering, direkte rekruttering og HR-rådgivning. Acxelsus tilbyder også operationel bemanding inden for sundhedspleje, marketing, logistik, regnskab, IT-support og kundeservice. Virksomheden kombinerer processer med fokus på compliance, herunder ISO 9001:2015-certificering, med en model for fælles ledelse, der skal understøtte teamets resultater, gennemsigtige priser, hurtigere rekruttering og langsigtet fastholdelse af medarbejdere.

Teknisk virtuel assistent – CRM- og servicesystemer (på stedet)

Konfigurer og administrer CRM- og serviceplatforme for Acxelsus' kunder i en teknisk virtuel assistentrolle på stedet. Opgaverne omfatter Xero-integrationer, automatisering af arbejdsgange, rapportering, brugeroplæring og marketingstøtte.

Beskrivelse

  • Konfigurere serviceadministrationsplatforme til modtagelse af opgaver, planlægning, serviceregistrering, tilbudsgivning og fakturering
  • Importere produkter, reservedele og andre relevante virksomhedsdata
  • Omsætte virkelige serviceaktiviteter til effektive systemkonfigurationer
  • Teste komplette arbejdsgange og løse problemer før brugergodkendelsestest
  • Koordinere med platformleverandørens supportteam
  • Implementere og vedligeholde integrationer, begyndende med Xero til fakturering
  • Være platformsejer og den primære interne ekspert efter lanceringen
  • Evaluere og implementere AI-agenter og løsninger til automatisering af arbejdsgange
  • Udarbejde servicerapporter og ledelsesdashboards
  • Oprette platformfakturaer til overførsel til Xero
  • Sikre nøjagtige platformdata, herunder produkter, dubletposter og priser
  • Implementere nye funktioner, opgraderinger og integrationer
  • Yde backup-support til grundlæggende indgående kundeopkald og e-mails
  • Gennemføre indledende og løbende platformoplæring for nye medarbejdere
  • Udvikle gennemgangsvideoer, præsentationer, referencemateriale, vejledninger, dokumentation og procesnotater
  • Understøtte marketingaktiviteter gennem LinkedIn-indhold, grafik, korte videoer, salgspresentationer, webstedsopdateringer og e-mailkampagner

Krav

  • En uddannelse eller baggrund inden for ingeniørvidenskab foretrækkes, især inden for mekanik, HVAC, industri eller beslægtede tekniske områder
  • Mindst tre års praktisk erfaring med konfiguration eller administration af CRM-, field service-, ERP-, lager- eller virksomhedsadministrationsplatforme
  • Tidligere erfaring med at oplære brugere i ny software
  • Erfaring med integration af Xero eller en anden regnskabsplatform foretrækkes stærkt
  • Stærkt kendskab til servicevirksomheders processer og arbejdsgange
  • Evne til at omsætte forretningsprocesser til praktiske systemkonfigurationer og fejlfinde problemer i arbejdsgange
  • Selvstændig og praktisk anlagt med fleksibilitet til at lære nye værktøjer og håndtere opgaver uden for en snævert defineret rolle
  • Praktisk erfaring med integrationer, datahåndtering, rapportering, test og brugeroplæring
  • Praktisk erfaring med AI- og automatiseringsværktøjer som ChatGPT, Zapier, Make og n8n
  • Erfaring med at administrere LinkedIn eller andre af virksomhedens sociale mediekanaler
  • Gode færdigheder i Canva, Photoshop eller tilsvarende værktøjer samt grundlæggende videoredigering
  • Stærke skriftlige og mundtlige engelskkundskaber
  • Evne til at forklare tekniske begreber klart for ikke-tekniske interessenter

Fordele

  • Konkurrencedygtig løn i overensstemmelse med markedet
  • Sundhedsforsikring og gruppelivsforsikring
  • Fri hver weekend
  • Arbejdstid i dagtimerne
  • Betalt frihed og fødselsdagsfri
  • Muligheder for læring og faglig udvikling
  • Programmer til medarbejderanerkendelse
  • Støtte til balance mellem arbejde og privatliv
  • Mangfoldig og positiv arbejdskultur

Relaterede job

Andromeda

Senior kundpålidelighedsingeniør – Europa, fjernarbejde

Andromeda

Fejlsøg kundeincidenter på tværs af Linux-, Kubernetes- og GPU-klynger, og vær med til at holde Andromedas AI-comput infrastruktur pålidelig. Rollen omfatter incidenthåndtering, koordinering med leverandører, overvågning og automatisering af drift.

Åbn
HomeWorks Energy, Inc.

Salgsrepræsentant for energieffektive hjem

HomeWorks Energy, Inc.

Udfør energivurderinger af boliger under Mass Save for HomeWorks Energy, anbefal energieffektiviserende forbedringer, og installér udvalgte energibesparende produkter. Opbyg kunderelationer, forklar besparelsesmuligheder, og indgå serviceaftaler med boligejere.

Åbn
Qualtrics

Leder af virksomhedssalg inden for sport, medier og underholdning

Qualtrics
5.001 – 10.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumB2BSaaSVirksomhed

Led Qualtrics vækst i virksomhedssalg inden for sport, medier og underholdning, og tilbyd store kunder Experience Management og løsninger med generativ AI. Led og coach virksomhedskundeansvarlige, mens du arbejder med komplekse SaaS-aftaler til flere millioner.

Åbn