Ang Acxelsus ay isang kumpanyang nagbibigay ng mga solusyon sa workforce na tumutulong sa mga negosyong nasa yugto ng paglago at mga kumpanyang nasa mid-market na bumuo at magpatakbo ng mga offshore team sa Pilipinas. Kabilang sa mga serbisyo nito ang dedikadong offshore staffing, outsourcing ng proseso ng recruitment, suporta bilang employer of record, direktang pagkuha ng empleyado, at pagkonsulta sa HR. Nagbibigay rin ang Acxelsus ng operational staffing para sa pangangalagang pangkalusugan, marketing, logistics, accounting, IT support, at customer service. Pinagsasama ng kumpanya ang mga prosesong nakatuon sa pagsunod sa mga pamantayan, kabilang ang ISO 9001:2015 certification, at isang co-management approach na nilalayong suportahan ang performance ng team, malinaw na pagpepresyo, mas mabilis na pagkuha, at pangmatagalang pagpapanatili ng staff.
Teknikal na Virtual Assistant - CRM at Mga Sistema ng Serbisyo (Nasa Opisina)
Iko-configure at pamamahalaan ang mga CRM at platform ng serbisyo para sa mga kliyente ng Acxelsus sa isang teknikal na virtual assistant na posisyong nasa opisina. Kasama sa mga responsibilidad ang mga integrasyon sa Xero, pag-automate ng workflow, pag-uulat, pagsasanay ng user, at suporta sa marketing.
Paglalarawan
- I-configure ang mga platform ng pamamahala ng serbisyo para sa pagtanggap ng trabaho, pag-iiskedyul, mga rekord ng serbisyo, quotation, at pag-invoice
- Mag-import ng mga produkto, piyesa, at iba pang kaugnay na datos ng negosyo
- Gawing epektibong configuration ng system ang aktuwal na operasyon ng serbisyo
- Subukan ang kumpletong workflow at ayusin ang mga isyu bago ang user acceptance testing
- Makipag-ugnayan sa support team ng vendor ng platform
- Magpatupad at magpanatili ng mga integrasyon, simula sa Xero para sa pag-invoice
- Maging may-ari ng platform at pangunahing internal expert pagkatapos ng paglulunsad
- Suriin at magpatupad ng mga AI agent at solusyon sa workflow automation
- Gumawa ng mga ulat ng serbisyo at management dashboard
- Gumawa ng mga invoice sa platform para ilipat sa Xero
- Panatilihing tama ang datos ng platform, kabilang ang mga produkto, duplicate na rekord, at presyo
- Magpatupad ng mga bagong feature, upgrade, at integrasyon
- Magbigay ng backup na suporta para sa mga pangunahing papasok na tawag at email ng customer
- Maghatid ng paunang at tuloy-tuloy na pagsasanay sa platform para sa mga bagong empleyado
- Bumuo ng mga walkthrough video, presentasyon, reference material, dokumentasyong how-to, at tala ng proseso
- Suportahan ang mga aktibidad sa marketing sa pamamagitan ng nilalaman sa LinkedIn, graphics, maiikling video, sales presentation, update sa website, at email campaign
Mga Kinakailangan
- Mas gusto ang degree o background sa Engineering, lalo na sa mechanical, HVAC, industrial, o kaugnay na teknikal na larangan
- Hindi bababa sa tatlong taon ng praktikal na karanasan sa pag-configure o pangangasiwa ng CRM, field service, ERP, inventory, o business management platform
- Dating karanasan sa pagsasanay ng mga user sa bagong software
- Lubos na mas gusto ang karanasan sa pag-integrate ng Xero o ibang accounting platform
- Malalim na kaalaman sa mga proseso at workflow ng service business
- Kakayahang gawing praktikal na system configuration ang mga proseso ng negosyo at mag-troubleshoot ng mga problema sa workflow
- May sariling pagkukusa at hands-on, na may kakayahang matuto ng mga bagong tool at humawak ng mga responsibilidad na lampas sa makitid na saklaw ng tungkulin
- Praktikal na karanasan sa mga integrasyon, pamamahala ng datos, pag-uulat, testing, at pagsasanay ng user
- Hands-on na pamilyaridad sa mga tool para sa AI at automation gaya ng ChatGPT, Zapier, Make, at n8n
- Karanasan sa pamamahala ng LinkedIn o iba pang social media channel ng kumpanya
- Mahusay sa Canva, Photoshop, o katumbas na mga tool, at may pangunahing kakayahan sa pag-edit ng video
- Mahusay na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon sa Ingles
- Kakayahang magpaliwanag nang malinaw ng mga teknikal na konsepto sa mga stakeholder na hindi teknikal
Mga Benepisyo
- Mapagkumpitensyang kompensasyong naaayon sa merkado
- Saklaw ng health at group life insurance
- Palaging walang pasok tuwing weekend
- Iskedyul ng trabaho sa araw
- Bayad na leave at birthday leave
- Mga pagkakataon para sa pagkatuto at propesyonal na pag-unlad
- Mga programa sa pagkilala sa empleyado
- Suporta para sa balanse ng trabaho at personal na buhay
- Iba-iba at positibong kultura sa lugar ng trabaho