Senior HR Business Partner
NMBS-SNCB
Coördineer de strategische HR-cycli, personeelsanalyses en transformatieplanning van SNCB. Help HR-beslissingen af te stemmen binnen de nationale spoorwegmaatschappij van België.
Openen
GitBook biedt een documentatie- en kennisplatform voor technische teams. De B2B-productiviteitssoftware helpt organisaties technische documentatie te creëren, organiseren, onderhouden en verbeteren, met integraties voor Slack, GitHub en VS Code. AI-gestuurde zoekfuncties en inzichten helpen teams relevante informatie te vinden en één gedeelde bron van waarheid voor hun technische kennis te onderhouden.
Technisch supportspecialist – GitBook, Europa, op afstand
Los GitBook-problemen op rond API's, SSO, integraties, DNS en documentatieworkflows. Vertaal inzichten uit klantondersteuning naar productverbeteringen en aanbevelingen voor de roadmap.
Beschrijving
- Onderzoek en los belangrijke klantproblemen op met gestructureerde triage en debugging
- Beoordeel of problemen een dringende escalatie, bugrapport of overweging voor de roadmap vereisen
- Leg complexe problemen vast met duidelijke reproductiestappen en ondersteunende logs
- Werk samen met Engineering om klantproblemen naar een oplossing te leiden
- Ondersteun klanten via Helpdesk, Slack en Teams
- Help klanten Authenticated Access, SAML SSO, monorepo's, redirects en andere GitBook-mogelijkheden te gebruiken
- Verduidelijk de doelen van klanten met vervolgvragen en help hen meer waarde uit GitBook te halen
- Bouw klantrelaties op en verzamel eerlijke feedback
- Signaleer terugkerende bugs, obstakels in de gebruiksvriendelijkheid en functieverzoeken
- Meet de impact, stel workarounds voor en geef Product, Engineering en Design onderbouwde aanbevelingen
- Verbeter de prioritering, triage en automatiseringsworkflows van support
- Monitor de tijd tot de eerste reactie, de oplostijd en CSAT
- Vertaal bevindingen uit support naar inzichten voor product en roadmap
Vereisten
- Sterke technische basis in Git, GitHub of GitLab, SAML SSO, DNS, caching, redirects en webfundamenten
- Vertrouwd met code beoordelen, API's testen en OpenAPI-specificaties interpreteren
- Bekend met AI- en LLM-tools, waaronder MCP
- Vermogen om logs van meerdere platforms te interpreteren
- Ervaring met het oplossen van problemen met aangepaste domeinen, integraties, API's, SSO/SAML en softwarebugs
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie, met het vermogen om complexe problemen begrijpelijk te maken
- Vermogen om onder druk een veeleisende supportwachtrij te prioriteren en te beheren
- Vaardigheid om grondoorzaken te identificeren en terugkerende problemen te verminderen
- Vermogen om op afstand samen te werken, asynchroon te werken en indien nodig deel te nemen aan gesprekken
- Zelfstandige werkhouding met aanpassingsvermogen, eigenaarschap en bereidheid om te leren terwijl het product verandert
- Oprechte interesse in technologie, AI, documentatie en tools voor ontwikkelaars
Voordelen
- Mogelijkheid om op afstand te werken
- Mogelijkheid om invloed uit te oefenen op GitBooks product, processen, klantervaring en cultuur
- Werken in een gedistribueerd team verspreid over Noord-Amerika, Europa en Azië
- Mogelijkheid om automatisering, selfservice en intelligente workflows te verbeteren
- Directe feedbackkanalen met Product, Engineering en Design
- Professionele ontwikkeling door veranderende processen en uiteenlopende technische uitdagingen
Gerelateerde vacatures
Adjunct-directeur Inkoop, Administratie en Logistiek
FHI 360
Congo-Kinshasa$ 120.000 – $ 143.000 / jaar
Op locatieVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: FransInkoopGeeft leiding aan inkoop, administratie, logistiek en bedrijfsvoering van het landenbureau van FHI 360 in de Democratische Republiek Congo. Stuurt de verantwoordelijke leidinggevenden aan en waarborgt naleving van eisen van donoren, overheden en de toeleveringsketen.
Openen
Yogadocent in deeltijd – South Boston
CorePower Yoga
Verenigde Staten
Massachusetts$ 19 / uur
Op locatieDeeltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsAlgemeenLeraarGeef CorePower Yoga-lessen in South Boston en ondersteun cursisten, de studiowerkzaamheden en een inclusieve gemeenschap. Deze deeltijdfunctie combineert lesgeven met taken bij de receptie en als studioambassadeur.
Openen
Remote oncologieverpleegkundig navigator
Daymark HealthVerenigde Staten$ 85.000 – $ 100.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsVerpleegkundigeVerzorg virtuele triage, zorgcoördinatie en voorlichting aan patiënten voor Daymark Health. Help patiënten hun weg te vinden in de kankerzorg en verbind hen met klinische en maatschappelijke ondersteuning.
Openen
Data scientist operationele risico’s
CaixaBank
Ga bij CaixaBank aan de slag als data scientist operationele risico’s en bouw voorspellende modellen om verliezen en de impact ervan op de organisatie in te schatten. Je werkt aan geavanceerde analyses en de migratie van processen naar Google Cloud.
Openen
Data scientist operationeel risico
CaixaBankOntwikkel voorspellende modellen en Google Cloud-datapijplijnen ter ondersteuning van het operationeel risicobeheer van CaixaBank. Draag bij aan verliesramingen, rapportages en risicobeperking; de standplaats is Madrid of Barcelona.
Openen
Senior Salesforce-specialist datamigratie
AlphaSys
Leid Salesforce-datamigraties van begin tot eind voor Australische non-profitorganisaties en goede doelen, van strategie en ETL tot testen en implementatie. De functie combineert kennis van SQL en data-engineering met klantworkshops, teambegeleiding en projectuitvoering.
Openen
Account Executive
Solitics
Verkoop het platform van Solitics via inkomende en uitgaande verkoopactiviteiten, van prospectie tot afronding. Bouw relaties op met leidinggevenden en vergroot bestaande klantaccounts.
Openen
Medewerker klantenservice bij een zorgcallcenter
Expivia Interaction Marketing Group Inc.Verenigde Staten
Pennsylvania$ 14 – $ 16 / uur
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCallcentermedewerkerHelp deelnemers met vragen over zorgspaarrekeningen en arbeidsvoorwaardenrekeningen via telefoon, chat en e-mail. De functie begint met drie weken betaalde training op locatie in Erie, Pennsylvania, waarna je hybride gaat werken.
Openen
Projectmanager patiëntmonitoring
Lifelancer
Begeleid de implementatie op afstand van patiëntmonitoringoplossingen van GE HealthCare voor klanten in de regio Dallas. Coördineer projectplanningen, middelen, levering en installatie van apparatuur, tests en de klinische ingebruikname.
Openen