ארכיטקט ענן יועץ, OpenShift
Red Hat
תכננו והטמיעו פתרונות Red Hat OpenShift, Kubernetes וענן היברידי עבור לקוחות ארגוניים. הובילו התקשרויות עם לקוחות המתמקדות בתשתיות, אוטומציה והעברת יישומים.
פתח
GitBook מספקת פלטפורמה לתיעוד ולניהול ידע עבור צוותים טכנולוגיים. תוכנת הפרודוקטיביות העסקית שלה מסייעת לארגונים ליצור, לארגן, לתחזק ולשפר תיעוד טכני, עם אינטגרציות ל-Slack, ל-GitHub ול-VS Code. חיפוש ותובנות המופעלים באמצעות בינה מלאכותית עוזרים לצוותים למצוא מידע רלוונטי ולשמור על מקור מידע משותף ומהימן עבור הידע הטכני שלהם.
מומחה תמיכה טכנית - GitBook מרחוק באירופה
פתרון תקלות ב-GitBook הקשורות לממשקי API, SSO, אינטגרציות, DNS ותהליכי תיעוד. הפיכת תובנות מתמיכת הלקוחות לשיפורי מוצר ולהמלצות למפת הדרכים.
תיאור
- חקירה ופתרון של בעיות לקוח בעלות השפעה גבוהה באמצעות מיון שיטתי ואיתור תקלות
- הערכת הצורך בהסלמה דחופה, בדיווחי באגים או בבחינה במסגרת מפת הדרכים
- תיעוד בעיות מורכבות באמצעות שלבי שחזור ברורים ולוגים תומכים
- שיתוף פעולה עם צוות ההנדסה לקידום בעיות הלקוחות לפתרון
- סיוע ללקוחות דרך מרכז התמיכה, Slack ו-Teams
- סיוע ללקוחות בשימוש בגישה מאומתת, SAML SSO, מאגרי monorepo, הפניות ויכולות נוספות של GitBook
- הבהרת מטרות הלקוחות באמצעות שאלות המשך וסיוע להם להפיק ערך רב יותר מ-GitBook
- פיתוח קשרים עם לקוחות תוך איסוף משוב כן
- זיהוי באגים חוזרים, מכשולי שימושיות ובקשות לתכונות
- מדידת ההשפעה, הצעת דרכים חלופיות ומתן המלצות מבוססות ראיות לצוותי המוצר, ההנדסה והעיצוב
- שיפור תהליכי תיעדוף התמיכה, המיון והאוטומציה
- מעקב אחר זמן התגובה הראשוני, זמן הפתרון ו-CSAT
- המרת ממצאי התמיכה לתובנות לגבי המוצר ומפת הדרכים
דרישות
- רקע טכני חזק ב-Git, GitHub או GitLab, SAML SSO, DNS, מטמון, הפניות ויסודות הרשת
- ביטחון בבדיקת קוד, בבדיקת ממשקי API ובפירוש מפרטי OpenAPI
- היכרות עם כלי בינה מלאכותית ומודלי שפה גדולים, כולל MCP
- יכולת לפרש לוגים ממספר פלטפורמות
- ניסיון באיתור תקלות בדומיינים מותאמים אישית, אינטגרציות, ממשקי API, SSO/SAML ובאגים בתוכנה
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה, עם יכולת להפוך בעיות מורכבות למובנות
- יכולת לתעדף ולנהל תור תמיכה עמוס תחת לחץ
- מיומנות בזיהוי גורמי שורש ובהפחתת בעיות חוזרות
- יכולת לשתף פעולה מרחוק, לעבוד באופן אסינכרוני ולהצטרף לשיחות בעת הצורך
- גישה עצמאית הכוללת הסתגלות, אחריות ונכונות ללמוד עם התפתחות המוצר
- עניין אמיתי בטכנולוגיה, בינה מלאכותית, תיעוד וכלים למפתחים
הטבות
- מתכונת עבודה מרחוק
- יכולת להשפיע על המוצר, התהליכים, חוויית הלקוחות והתרבות של GitBook
- עבודה עם צוות מבוזר הפרוס בצפון אמריקה, אירופה ואסיה
- הזדמנות לשפר אוטומציה, שירות עצמי ותהליכי עבודה חכמים
- ערוצי משוב ישירים עם צוותי המוצר, ההנדסה והעיצוב
- פיתוח מקצועי באמצעות תהליכים מתפתחים ואתגרים טכניים מגוונים
משרות קשורות
מתורגמן מרחוק לאנגלית ולספרדית בטלפון ובווידאו
Kreato Global | BPO and Language Solutions
ארגנטינה
בוליביה
ברזיל
צ׳ילה
קולומביה
קוסטה ריקה
קובה
הרפובליקה הדומיניקנית
אקוודור
גואטמלה
הונדורס
האיטי
מקסיקו
ניקרגואה
פנמה
פרו
פוארטו ריקו
פרגוואי
אל סלבדור
אורוגוואי
ונצואלהמרחוקמשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: ספרדיתמתרגםמתן תרגום מרחוק בין דוברי אנגלית וספרדית בתחומי הרפואה, הפיננסים, השירותים החברתיים ושירות הלקוחות. מתן תמיכה לשונית עבור Kreato Global ברחבי אמריקה הלטינית.
פתח
יועץ ענן של Red Hat OpenShift
Red Hatהטמעת פתרונות Red Hat OpenShift, Ceph ו־Ansible עבור לקוחות ארגוניים בישראל. תכנון ארכיטקטורות ענן וקידום אוטומציית DevOps באתרי לקוחות.
פתח
טכנאי IT ומומחה תמיכה ללקוחות
Taurus SA
תמיכה במשתמשים העסקיים ובלקוחות החיצוניים של Taurus בחברת פינטק מפוקחת בתחום הנכסים הדיגיטליים. אחריות על תשתיות Azure, תמיכה בתחנות קצה, מיון פניות ופתרון בעיות של לקוחות.
פתח
עוזר/ת מנהל/ת מרחוק לתקשורת שיווקית — הפיליפינים
RecruitGo
הפיליפינים45,000 ₱ / חודש
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתעוזר מנהל בכירמתן תמיכה אדמיניסטרטיבית, ניהול CRM, תקשורת ושיווק עבור RecruitGo, מעסיקת רשומה המשרתת לקוחות גלובליים באמצעות כישרונות משווקים מתפתחים. תמיכה בשני לקוחות הפועלים מול בריטניה בניהול השוטף ובקמפיינים יצירתיים.
פתח
מנהל לקוחות במארס, חשבון ווגמנס, עבודה מרחוק באילינוי
Mars
הובלת אסטרטגיית חשבון ווגמנס של עסקי החטיפים במארס. קידום צמיחת הקמעונאי באמצעות מגוון מוצרים, שיווק בחנויות, תמחור, מבצעים ותחזיות.
פתח
אנליסט בקרת אשראי וגבייה
Outforceניהול יתרות לקוחות, גבייה ודיווח על תזרים מזומנים בעסק למוצרי צריכה מהירה. שימוש ב-SAP, ב-Vend וב-Excel להערכת חשבונות לקוחות וסיכוני אשראי.
פתח
מנהל מכירות למעליות ולמערכות חניה לרכב
SPERTON - Where Great People Meet51 – 200 עובדים
ניהול מכירות של מעליות ומערכות חניה לרכב באזור המערבי של מומבאי. בניית קשרים עם לקוחות וסוכנים וניהול עסקאות מהפנייה הראשונית ועד לביצוע הפרויקט.
פתח
נציג/ת מכירות לתוכנת סלונים — גטינגן
Salonkee
פיתוח עסקי תוכנת הסלונים של Salonkee ברחבי גטינגן באמצעות איתור לקוחות מקומי, הדגמות מוצר וניהול תהליך המכירה מקצה לקצה. בניית קשרים עם בעלי סלונים וליווי שלהם מהפנייה הראשונה ועד לסגירת העסקה.
פתח
נציג/ת מכירות היברידי/ת, לינדאו
Salonkeeהגדילו את עסקי תוכנת הסלונים של Salonkee בלינדאו ובפרידריכסהאפן באמצעות פנייה ללקוחות, הדגמות מוצר וניהול תהליך המכירה מקצה לקצה. בנו קשרים עם בעלי סלונים מקומיים ונהלו כל הזדמנות עד לסגירת העסקה.
פתח