GitBook
GitBook
১১ – ৫০ কর্মী
B2Bউৎপাদনশীলতা
GitBook প্রযুক্তিগত দলগুলোর জন্য ডকুমেন্টেশন ও জ্ঞান ব্যবস্থাপনার একটি প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে। এর B2B উৎপাদনশীলতা সফটওয়্যার প্রতিষ্ঠানগুলোকে প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন তৈরি, সংগঠিত, সংরক্ষণ ও উন্নত করতে সাহায্য করে এবং Slack, GitHub ও VS Code-এর সঙ্গে একীভূত হয়। AI-চালিত অনুসন্ধান ও অন্তর্দৃষ্টি দলগুলোকে প্রাসঙ্গিক তথ্য খুঁজে পেতে এবং তাদের প্রযুক্তিগত জ্ঞানের একটি অভিন্ন নির্ভরযোগ্য উৎস বজায় রাখতে সহায়তা করে।

প্রযুক্তিগত সহায়তা বিশেষজ্ঞ - গিটবুক, ইউরোপে রিমোট

API, SSO, ইন্টিগ্রেশন, DNS এবং ডকুমেন্টেশন ওয়ার্কফ্লো-সংক্রান্ত গিটবুক সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করুন। গ্রাহক সহায়তা থেকে পাওয়া অন্তর্দৃষ্টি পণ্য উন্নয়ন ও রোডম্যাপের সুপারিশে রূপান্তর করুন।

বিবরণ

  • গঠিত ট্রায়াজ ও ডিবাগিংয়ের মাধ্যমে উচ্চ-প্রভাবসম্পন্ন গ্রাহক সমস্যাগুলো তদন্ত ও সমাধান করুন
  • সমস্যাগুলোর জন্য জরুরি এসকেলেশন, বাগ রিপোর্ট বা রোডম্যাপে বিবেচনা প্রয়োজন কি না তা নির্ধারণ করুন
  • স্পষ্ট পুনরুৎপাদন ধাপ ও সহায়ক লগসহ জটিল সমস্যাগুলো নথিবদ্ধ করুন
  • গ্রাহকের সমস্যাগুলো সমাধানের দিকে এগিয়ে নিতে ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের সঙ্গে কাজ করুন
  • হেল্পডেস্ক, স্ল্যাক ও টিমসের মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করুন
  • অথেন্টিকেটেড অ্যাক্সেস, SAML SSO, মনোরেপো, রিডাইরেক্ট এবং গিটবুকের অন্যান্য সক্ষমতা ব্যবহারে গ্রাহকদের সহায়তা করুন
  • অনুসরণমূলক প্রশ্নের মাধ্যমে গ্রাহকের লক্ষ্য স্পষ্ট করুন এবং গিটবুক থেকে আরও মূল্য পেতে সহায়তা করুন
  • সৎ মতামত সংগ্রহের পাশাপাশি গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন
  • বারবার দেখা দেওয়া বাগ, ব্যবহারযোগ্যতার বাধা ও ফিচার অনুরোধ শনাক্ত করুন
  • প্রভাব পরিমাপ করুন, বিকল্প সমাধান প্রস্তাব করুন এবং প্রোডাক্ট, ইঞ্জিনিয়ারিং ও ডিজাইনকে প্রমাণভিত্তিক সুপারিশ দিন
  • সাপোর্ট অগ্রাধিকার নির্ধারণ, ট্রায়াজ ও অটোমেশন ওয়ার্কফ্লো উন্নত করুন
  • প্রথম প্রতিক্রিয়ার সময়, সমাধানের সময় ও CSAT পর্যবেক্ষণ করুন
  • সাপোর্টের ফলাফলকে পণ্য ও রোডম্যাপ-সংক্রান্ত অন্তর্দৃষ্টিতে রূপান্তর করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • Git, GitHub বা GitLab, SAML SSO, DNS, ক্যাশিং, রিডাইরেক্ট এবং ওয়েবের মৌলিক বিষয়ে দৃঢ় প্রযুক্তিগত জ্ঞান
  • কোড পর্যালোচনা, API পরীক্ষা এবং OpenAPI স্পেসিফিকেশন ব্যাখ্যা করার আত্মবিশ্বাস
  • MCP-সহ AI ও LLM টুল সম্পর্কে পরিচিতি
  • একাধিক প্ল্যাটফর্মের লগ ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা
  • কাস্টম ডোমেইন, ইন্টিগ্রেশন, API, SSO/SAML এবং সফটওয়্যার বাগ ট্রাবলশুটিংয়ের অভিজ্ঞতা
  • চমৎকার লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা এবং জটিল বিষয় সহজবোধ্য করে বোঝানোর ক্ষমতা
  • চাপের মধ্যে চাহিদাপূর্ণ সাপোর্ট কিউ অগ্রাধিকার দিয়ে পরিচালনা করার সক্ষমতা
  • মূল কারণ শনাক্ত ও পুনরাবৃত্ত সমস্যা কমানোর দক্ষতা
  • দূরবর্তীভাবে ও অ্যাসিঙ্ক্রোনাসভাবে কাজ করা এবং প্রয়োজনে কলে যোগ দেওয়ার সক্ষমতা
  • স্বনির্দেশিত কাজের পদ্ধতি, অভিযোজনযোগ্যতা, দায়িত্বগ্রহণ এবং পণ্য পরিবর্তনের সঙ্গে শেখার আগ্রহ
  • প্রযুক্তি, AI, ডকুমেন্টেশন এবং ডেভেলপার টুলের প্রতি প্রকৃত আগ্রহ

সুবিধাসমূহ

  • রিমোট কাজের ব্যবস্থা
  • গিটবুকের পণ্য, প্রক্রিয়া, গ্রাহক অভিজ্ঞতা ও সংস্কৃতিতে প্রভাব রাখার সুযোগ
  • উত্তর আমেরিকা, ইউরোপ ও এশিয়া জুড়ে বিস্তৃত একটি বিতরণকৃত দলের সঙ্গে কাজ
  • অটোমেশন, সেলফ-সার্ভিস ও বুদ্ধিমান ওয়ার্কফ্লো উন্নত করার সুযোগ
  • প্রোডাক্ট, ইঞ্জিনিয়ারিং ও ডিজাইনের সঙ্গে সরাসরি মতামত আদান-প্রদানের চ্যানেল
  • পরিবর্তনশীল প্রক্রিয়া ও বৈচিত্র্যময় প্রযুক্তিগত চ্যালেঞ্জের মাধ্যমে পেশাগত উন্নয়ন

সম্পর্কিত চাকরি

Emerson

টেরিটরি সেলস প্রতিনিধি, টাউনসভিল

Emerson

খনি, পানি, বিদ্যুৎ ও প্রক্রিয়াজাতকরণ শিল্পে এমারসনের আইসোলেশন ভালভ সমাধানের বিক্রি বাড়ান। গ্রাহক-অংশীদারত্ব গড়ুন এবং পুরো অঞ্চলে প্রযুক্তিগত ও বাণিজ্যিক সহায়তা দিন।

খুলুন
AT&T

AT&T ব্যবসায়িক বিক্রয় প্রতিনিধি, টেরিটরি অ্যাকাউন্টস — মেমফিস

AT&T

ফাইবার ব্রডব্যান্ড ও অন্যান্য যোগাযোগ সমাধান বিক্রি করে মেমফিসের ক্ষুদ্র ব্যবসা এবং মধ্য-বাজারের গ্রাহকভিত্তি গড়ে তুলুন। এই পদে নতুন গ্রাহক খোঁজা, অ্যাকাউন্টের উন্নয়ন এবং পরামর্শভিত্তিক বিক্রয়ের মাধ্যমে টেরিটরির আয় বাড়ানোর কাজ রয়েছে।

খুলুন
Nayax

সিনিয়র হিসাবরক্ষক, অস্ট্রেলিয়া (হাইব্রিড)

Nayax
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
খুচরা বিক্রয়ফিনটেক

Nayax-এর অস্ট্রেলিয়া ও নিউজিল্যান্ডের সংস্থাগুলোর ক্লোজিং, রিপোর্টিং, নিয়ন্ত্রণব্যবস্থা ও কমপ্লায়েন্সের নেতৃত্ব দিন। Nasdaq-এ তালিকাভুক্ত বৈশ্বিক পেমেন্ট ও কমার্স প্রতিষ্ঠানের ফাইন্যান্স দলে যোগ দিন।

খুলুন
TDCX

ফিলিপাইনে TDCX-এ অনসাইট গ্রাহকসেবা বিশেষজ্ঞ

TDCX

যোগাযোগের বিভিন্ন মাধ্যমে TDCX গ্রাহকদের সহায়তা করুন—সমস্যা খতিয়ে দেখে সমাধান দিন এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ান। এটি ফিলিপাইনে অবস্থিত পূর্ণকালীন অনসাইট পদ।

খুলুন
TDCX

গ্রাহকসেবা বিশেষজ্ঞ – সিঙ্গাপুর (অফিসে)

TDCX

বিভিন্ন যোগাযোগমাধ্যমে TDCX-এর গ্রাহকদের সহায়তা করুন, সমস্যা সমাধান করুন এবং কেস সম্পন্ন করুন। বিশ্বব্যাপী BPO ও গ্রাহক-অভিজ্ঞতা প্রতিষ্ঠানের অংশ হিসেবে গ্রাহকসন্তুষ্টি উন্নত করতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Elevate and Delegate

সিনিয়র ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্টিং ও কর হিসাবরক্ষক

Elevate and Delegate

ছোট ও মাঝারি ব্যবসায়িক ক্লায়েন্টদের জন্য হিসাবরক্ষণ, হিসাব মিলানো, আর্থিক প্রতিবেদন এবং কর-সংক্রান্ত বিধি মেনে চলার কাজ তদারক করুন। ক্রমবর্ধমান হিসাবরক্ষণ ও পরামর্শক প্রতিষ্ঠানে জুনিয়র হিসাবরক্ষকদের পরামর্শ দিন এবং কাজের প্রক্রিয়া উন্নত করুন।

খুলুন
Emerson

সিনিয়র ম্যানেজার, গ্লোবাল ইন্টারকোম্পানি অ্যাকাউন্টিং

Emerson

এমারসনের বৈশ্বিক আন্তঃকোম্পানি হিসাবরক্ষণ দল পরিচালনা করে প্রক্রিয়া, কমপ্লায়েন্স, অটোমেশন ও সমন্বয় তদারক করুন। ম্যানিলা দলের বিকাশ ঘটান এবং পুরো ব্যবসায় ধারাবাহিক সেবা প্রদান নিশ্চিত করুন।

খুলুন
Argano

ডিমান্ড জেনারেশনের ভাইস প্রেসিডেন্ট

Argano

আর্গানোর বৈশ্বিক ডিমান্ড সেন্টার অব এক্সেলেন্সের নেতৃত্ব দিয়ে দল ও পরিচালন মডেল গড়ে তুলুন। এন্টারপ্রাইজ প্রযুক্তি বিভাগগুলোতে ABM, ক্যাম্পেইন এবং মার্কেটিং-উৎসারিত পাইপলাইনের তত্ত্বাবধান করুন।

খুলুন
JJM Marketing Group Inc.

ছাদ নির্মাণ বিক্রয় প্রতিনিধি — অ্যারিজোনা

JJM Marketing Group Inc.

অ্যারিজোনার বাড়ির মালিকদের ছাদের বিকল্প, মূল্য এবং গ্যারান্টি সম্পর্কে জানান। লিড তৈরি করুন এবং স্পষ্ট, সময়মতো যোগাযোগের মাধ্যমে গ্রাহকের আস্থা অর্জন করুন।

খুলুন
Dsquares

সিনিয়র অ্যাকাউন্টিং ম্যানেজার

Dsquares

Dsquares-এ সাধারণ হিসাবরক্ষণ, কর পরিপালন, নিরীক্ষা ও অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণের নেতৃত্ব দিন। শীর্ষস্থানীয় আঞ্চলিক ব্র্যান্ডগুলোর জন্য শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত লয়্যালটি সমাধান দিতে সহায়তা করুন।

খুলুন