Inženýr systémů základního bankovnictví
Swisscom
Provoz a rozvoj základních bankovních systémů a aplikací Swisscom. Podpora integrací, řešení incidentů, nasazování verzí a realizace technických projektů.
Otevřít
GitBook poskytuje platformu pro dokumentaci a správu znalostí technických týmů. Jeho B2B software pro zvýšení produktivity pomáhá organizacím vytvářet, uspořádávat, udržovat a zlepšovat technickou dokumentaci a nabízí integrace se Slackem, GitHubem a VS Code. Vyhledávání a přehledy využívající umělou inteligenci pomáhají týmům nacházet relevantní informace a udržovat jednotný a spolehlivý zdroj technických znalostí.
Specialista technické podpory — GitBook, práce na dálku v Evropě
Řešte problémy GitBooku související s API, SSO, integracemi, DNS a pracovními postupy dokumentace. Převádějte poznatky ze zákaznické podpory do vylepšení produktu a doporučení pro roadmapu.
Popis
- Prověřovat a řešit závažné problémy zákazníků pomocí strukturovaného třídění požadavků a ladění
- Posuzovat, zda problémy vyžadují urgentní eskalaci, hlášení chyb nebo zvážení v rámci roadmapy
- Dokumentovat složité problémy s jasnými kroky k reprodukci a podpůrnými logy
- Spolupracovat s týmem Engineering na řešení problémů zákazníků
- Pomáhat zákazníkům prostřednictvím Helpdesku, Slacku a Teams
- Pomáhat zákazníkům používat Authenticated Access, SAML SSO, monorepozitáře, přesměrování a další funkce GitBooku
- Ujasňovat cíle zákazníků pomocí doplňujících otázek a pomáhat jim získat z GitBooku větší hodnotu
- Budovat vztahy se zákazníky a zároveň získávat otevřenou zpětnou vazbu
- Odhalovat opakující se chyby, překážky v použitelnosti a požadavky na funkce
- Měřit dopad, navrhovat alternativní řešení a poskytovat týmům Product, Engineering a Design doporučení založená na důkazech
- Zlepšovat pracovní postupy pro určování priorit podpory, třídění požadavků a automatizaci
- Sledovat dobu do první odpovědi, dobu řešení a CSAT
- Převádět zjištění z podpory do poznatků o produktu a roadmapě
Požadavky
- Silné technické základy v oblasti Git, GitHubu nebo GitLabu, SAML SSO, DNS, cachování, přesměrování a základů webu
- Jistota při procházení kódu, testování API a interpretaci specifikací OpenAPI
- Znalost nástrojů AI a LLM včetně MCP
- Schopnost interpretovat logy z více platforem
- Zkušenost s řešením problémů vlastních domén, integrací, API, SSO/SAML a softwarových chyb
- Výborné písemné a ústní komunikační dovednosti a schopnost srozumitelně vysvětlit složité problémy
- Schopnost určovat priority a zvládat náročnou frontu požadavků pod tlakem
- Dovednost identifikovat kořenové příčiny a omezovat opakování problémů
- Schopnost spolupracovat na dálku, pracovat asynchronně a podle potřeby se účastnit hovorů
- Samostatný přístup, přizpůsobivost, zodpovědnost a ochota učit se podle toho, jak se produkt mění
- Skutečný zájem o technologie, AI, dokumentaci a nástroje pro vývojáře
Benefity
- Práce na dálku
- Možnost ovlivňovat produkt, procesy, zákaznickou zkušenost a kulturu GitBooku
- Práce v distribuovaném týmu působícím v Severní Americe, Evropě a Asii
- Možnost zlepšovat automatizaci, samoobsluhu a inteligentní pracovní postupy
- Přímé kanály zpětné vazby s týmy Product, Engineering a Design
- Profesní rozvoj díky vyvíjejícím se procesům a různorodým technickým výzvám
Související pracovní nabídky
Seniorní inženýr AI/ML — práce na dálku v USA
Nivoda
Spojené státy
Massachusetts
New YorkNa dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr strojového učeníVyvíjejte systémy řazení, doporučování a multimodálního vyhledávání pro globální klenotnické tržiště Nivoda a výkladní stránky klenotníků. Budujte produkční řešení strojového učení pro vyhledávání, objevování produktů a párování obrázků.
Otevřít
Seniorní specialista na AI a data science
Alignment HealthSpojené státy172 364 $ – 258 547 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaDatový vědecNavrhujte produkční řešení strojového učení pro platformu péče o seniory Alignment Health. Veďte zdravotnickou analytiku, nasazování modelů a technické mentorování.
Otevřít
Specialista pro spolupráci s firmami — CET Logistics
CET LogisticsSpojené státyMassachusetts
New Hampshire
Rhode Island54 600 $ – 59 500 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaObecnéPropojujte firmy a instituce s programy CET zaměřenými na snižování množství odpadu a zvyšování energetické účinnosti. Budujte síť doporučení, kvalifikujte potenciální zákazníky, koordinujte předávání kontaktů a podporujte snižování emisí uhlíku.
Otevřít
Seniorní HR business partner
NMBS-SNCB
BelgieHybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: francouzštinaPožadovaný Jazyk: nizozemštinaLidské zdrojeKoordinujte strategické HR cykly, analyzujte strukturu pracovní síly a plánujte transformace v SNCB. Pomáhejte slaďovat HR rozhodnutí v belgickém národním železničním podniku.
Otevřít
Zástupce ředitele pro nákup, administrativu a logistiku
FHI 360
Kongo – Kinshasa120 000 $ – 143 000 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: francouzštinaNákupŘídí nákup, administrativu, logistiku a provoz kanceláře FHI 360 v Demokratické republice Kongo. Dohlíží na vedoucí jednotlivých oblastí a zajišťuje dodržování požadavků dárců, státních orgánů a dodavatelského řetězce.
Otevřít
Učitel jógy na částečný úvazek — South Boston
CorePower YogaSpojené státyMassachusetts19 $ / hodina
Na pracovištiČástečný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaObecnéUčitelVeďte lekce CorePower Yoga v South Bostonu a podporujte účastníky, chod studia i otevřenou komunitu. Spojte výuku s prací na recepci a rolí ambasadora studia.
Otevřít
Vzdálená zdravotní sestra pro koordinaci onkologické péče
Daymark HealthSpojené státy85 000 $ – 100 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZdravotní sestraZajišťujte virtuální třídění onkologických případů, koordinaci péče a vzdělávání pacientů pro Daymark Health. Pomáhejte pacientům orientovat se v onkologické péči a propojovat je s klinickou i komunitní podporou.
Otevřít
Datový analytik operačních rizik
CaixaBank
Přidejte se k CaixaBank jako datový analytik operačních rizik a vytvářejte prediktivní modely pro odhad ztrát a posouzení jejich dopadu na organizaci. Pozice zahrnuje pokročilou analytiku a migraci procesů do Google Cloud.
Otevřít
Datový analytik operačních rizik
CaixaBankVytvářejte prediktivní modely a datové pipeline v Google Cloud na podporu řízení operačních rizik CaixaBank. Podílejte se na odhadu ztrát, reportingu a snižování rizik; pracoviště je v Madridu nebo Barceloně.
Otevřít