Thomson Reuters
Thomson Reuters
Thomson Reuters ontwikkelt betrouwbare content, data en technologie voor professionals die werkzaam zijn in juridische dienstverlening, belastingen en accountancy, internationale handel, risicobeheer, verzekeringen, consultancy en wereldwijd nieuws. Het portfolio omvat platforms voor juridisch onderzoek, software voor belastingen en accountancy, tools voor compliance en regelgeving en de mediadiensten van Reuters. Door gespecialiseerde expertise te combineren met investeringen in generatieve AI helpt Thomson Reuters advocatenkantoren, bedrijven, belastingprofessionals en mediaorganisaties complexe informatie te beheren, werkprocessen te stroomlijnen en beter onderbouwde beslissingen te nemen.

Senior Workplace Engineer, Employee Technology Services – Thomson Reuters (hybride functie in Bengaluru)

Als Senior Workplace Engineer ben je verantwoordelijk voor Microsoft 365, Copilot, identiteits- en endpointdiensten bij Thomson Reuters. De functie richt zich op geavanceerde ondersteuning, automatisering en betrouwbare technologieoplossingen voor medewerkers.

Beschrijving

  • Je bent het senior escalatiepunt voor Microsoft 365-diensten, waaronder Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive en bijbehorende beheertools.
  • Je ondersteunt, configureert, lost problemen op en beheert de levenscyclus van Microsoft Copilot en andere interne AI-tools.
  • Je diagnosticeert en verhelpt problemen met identiteit, licenties, beleid en integraties binnen Microsoft 365 en AI-diensten.
  • Je lost zelfstandig complexe escalaties over meerdere diensten heen op het niveau van derdelijnsondersteuning op.
  • Je geeft technische richting en ondersteuning aan supportteams van het eerste en tweede niveau.
  • Je onderzoekt terugkerende incidenten, identificeert grondoorzaken en implementeert blijvende oplossingen.
  • Je onderhoudt kennisartikelen, runbooks en andere supportdocumentatie.
  • Je ontwikkelt automatiseringen met PowerShell, Microsoft Graph, Power Platform en vergelijkbare tools.
  • Je ontwerpt en levert AI-ondersteunde support- en selfserviceoplossingen.
  • Je beheert endpointinitiatieven voor met Intune ingeschreven apparaten en modern apparaatbeheer.
  • Je werkt samen met endpoint- en identiteitsteams om organisatieoverschrijdende problemen op te lossen.
  • Je stimuleert de toepassing, governance en betrouwbaarheid van AI-productiviteitstools.
  • Je koppelt technische mogelijkheden aan meetbare resultaten voor medewerkers.
  • Je legt technische oplossingen duidelijk uit aan niet-technische gebruikers.
  • Je bepaalt of een probleem vraagt om een directe tijdelijke oplossing of een permanente technische engineeringoplossing.

Vereisten

  • Minimaal zes jaar ervaring in IT-support en engineering, voornamelijk binnen End User Computing in een moderne bedrijfsomgeving.
  • Een bachelor in Informatica, Systeemengineering of een verwante richting, of gelijkwaardige ervaring.
  • Minimaal drie jaar praktische ervaring met Microsoft 365 op het gebied van configuratie, beheer, probleemoplossing en derdelijnsondersteuning voor kernservices.
  • Aantoonbare hands-onervaring met Microsoft Copilot of vergelijkbare enterprise-AI-productiviteitstools.
  • Microsoft 365 Certified: Administrator Expert-certificering (MS-102) of aantoonbare gelijkwaardige expertise in Microsoft 365.
  • Ervaring met het ontwikkelen van automatiseringen en scripts met PowerShell en Microsoft Graph.
  • Praktische kennis van endpointbeheer, waaronder Intune en modern beheer, plus bedrijfsidentiteit met Entra ID.
  • Aantoonbare ervaring met het zelfstandig oplossen van complexe escalaties en het omzetten van terugkerende problemen in geautomatiseerde of technisch ontwikkelde oplossingen.
  • Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Engels.
  • Een klantgerichte aanpak met de medewerkerervaring als uitgangspunt.
  • Sterk eigenaarschap en het vermogen om problemen zonder onnodige escalatie tot aan de oplossing te begeleiden.

Voordelen

  • Flexibele hybride werkomgeving.
  • Mogelijkheid om elk jaar maximaal acht weken vanaf elke gewenste locatie te werken.
  • Flexibel vakantiebeleid.
  • Twee bedrijfsbrede vrije dagen voor mentale gezondheid.
  • Toegang tot de Headspace-app.
  • Pensioenspaarregelingen.
  • Vergoeding van collegegeld.
  • Incentiveprogramma's voor medewerkers.
  • Middelen ter ondersteuning van mentaal, fysiek en financieel welzijn.
  • Twee betaalde vrijwilligersdagen per jaar.
  • Mogelijkheden om bij te dragen aan pro-bonoadviesprojecten en ESG-initiatieven.
  • Flexibele werkregelingen.
  • Mogelijkheden voor loopbaangroei, voortdurend leren en vaardigheidsontwikkeling via het Grow My Way-programma.

Gerelateerde vacatures

Tanium

Senior software-engineer backendintegraties

Tanium

Bouw de backenddiensten van Tanium voor het versturen van endpointgegevens naar SIEM-systemen, datawarehouses, ticketsystemen en cloudplatforms. Geef richting aan de Connect-architectuur, betrouwbaarheid, waarneembaarheid en ontwikkelstandaarden.

Openen
Cisco

Senior technisch leider softwareontwikkeling, cloudnetwerken

Cisco

Bepaal de technische koers van Cisco’s multi-cloudnetwerkplatform voor Splunk Cloud en ontwikkel selfservice-infrastructuur en architectuur. Leid belangrijke initiatieven en begeleid netwerkengineers.

Openen
CDW

Senior Software Engineer II, op afstand in Illinois

CDW

Leid bij CDW het ontwerp en de oplevering van schaalbare bedrijfsapplicaties, van architectuur en testen tot agile projectuitvoering. Geef leiding aan technische teams, begeleid ontwikkelaars en stem technische keuzes af op product- en bedrijfsdoelen.

Openen