Remote Recruitment
Remote Recruitment
11 – 50 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
Remote Recruitment is een wervingsbedrijf dat organisaties helpt om gekwalificeerde professionals op afstand aan te nemen, met een focus op talent in Zuid-Afrika. De dienstverlening omvat functies van startersniveau tot C-suite binnen onder meer consultancy, marketing en logistiek. Het bedrijf ondersteunt werkgevers met salarisadministratie en HR- en juridische administratie voor geworven talent, helpt tekorten aan vaardigheden en beperkingen in het wervingsbudget aan te pakken, en biedt tot 12 maanden lang gratis vervangingen aan.

Remote Klantenservicespecialist in Zuid-Afrika

Behandel complexe vragen van Britse klanten via e-mail, chat en telefoon en help de supportprocessen te verbeteren. Deze volledig remote functie is gevestigd in Zuid-Afrika en volgt Britse werktijden.

Beschrijving

  • Beantwoord vragen van klanten via e-mail, chat en telefoon
  • Onderzoek complexe of technische problemen en escaleer ze indien nodig
  • Leg oplossingen vast in de helpdesk en kennisbank
  • Signaleer terugkerende problemen en stel verbeteringen voor
  • Haal de doelen voor responstijden en klanttevredenheid
  • Neem verantwoordelijkheid voor vragen van Britse klanten totdat ze zijn opgelost
  • Werk volgens Britse tijden: 09:00–17:00 uur Britse tijd (11:00–19:00 uur SAST)
  • Gebruik cloudgebaseerde tools terwijl je thuiswerkt
  • Werk samen met een Brits team

Vereisten

  • Ervaring in klantenservice of bij een servicedesk
  • Ervaring met een helpdesktool zoals Zendesk of Freshdesk
  • Uitstekende schriftelijke beheersing van het Engels
  • Een kalme en empathische houding
  • Sterke probleemoplossende en prioriteringsvaardigheden voor tickets
  • Een betrouwbare computer en headset, plus een stabiele glasvezelverbinding
  • Ervaring met Britse of internationale klanten is een pré
  • Bekendheid met SaaS- of e-commerceproducten is een pré
  • Ervaring met het schrijven van artikelen voor een helpcentrum is een pré

Voordelen

  • Fulltimefunctie die volledig remote kan worden uitgevoerd
  • Gestructureerde onboarding en ondersteuning
  • Een remote loopbaan bij een Britse werkgever
  • Thuiswerken met je eigen apparatuur
  • Ondersteuning van het recruitmentteam vanaf je sollicitatie tot en met je eerste werkdag
  • Open communicatie tijdens het hele wervingsproces

Gerelateerde vacatures

BioCryst Pharmaceuticals, Inc.

Regionaal salesdirecteur zeldzame ziekten (remote)

BioCryst Pharmaceuticals, Inc.
501 – 1.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek

Leid de verkoopregio in het noordoosten van de VS voor zeldzame ziekten bij BioCryst en geef leiding aan het bedrijfsplan, de regionale winst- en verliesrekening, het salesteam en de klantrelaties. De functie ondersteunt de commerciële strategie en de promotie van de orale en injecteerbare geneesmiddelen van het bedrijf.

Openen
Fortive

Remote Vice President of Marketing bij Fortive

Fortive

Leid de marketingstrategie en het team van ServiceChannel, met verantwoordelijkheid voor vraaggeneratie, AI-ondersteunde marketing, evenementen en klantlevenscyclusprogramma’s. Realiseer meetbare groei voor het automatiseringsplatform voor facilitair beheer met crossfunctionele planning en resultaatgerichte campagnes.

Openen