Remote Recruitment
Remote Recruitment
11 – 50 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás
A Remote Recruitment olyan toborzóvállalat, amely segít a vállalkozásoknak szakképzett szakembereket távolról felvenni, és elsősorban a dél-afrikai tehetségekre összpontosít. Szolgáltatásai a belépő szintű pozícióktól a C-suite vezetői szerepkörökig terjednek olyan területeken, mint a tanácsadás, a marketing és a logisztika. A vállalat támogatást nyújt a munkáltatóknak a felvett tehetségek bérszámfejtésében, HR- és jogi adminisztrációjában, segít kezelni a szakemberhiányt és a munkaerő-felvételi költségvetés korlátait, valamint akár 12 hónapig ingyenes helyettesítést biztosít.

Távoli ügyfélszolgálati specialista Dél-Afrikában

Kezelje az Egyesült Királyság ügyfeleinek összetett problémáit e-mailben, chaten és telefonon, és segítsen fejleszteni az ügyféltámogatási folyamatokat. A teljesen távoli munkakör Dél-Afrikában végezhető, az Egyesült Királyság munkaidejéhez igazodva.

Leírás

  • Válaszoljon az ügyfelek kérdéseire e-mailben, chaten és telefonon
  • Vizsgálja ki az összetett vagy technikai problémákat, és szükség esetén továbbítsa őket
  • Rögzítse a megoldásokat a helpdesk-rendszerben és a tudásbázisban
  • Ismerje fel a visszatérő problémákat, és tegyen javaslatot a fejlesztésükre
  • Teljesítse a válaszidőre és az ügyfél-elégedettségre vonatkozó célokat
  • Kísérje végig az Egyesült Királyság ügyfeleinek problémáit a megoldásig
  • Dolgozzon az Egyesült Királyság munkaidejében: 09:00–17:00 brit idő szerint (11:00–19:00 SAST)
  • Használjon felhőalapú eszközöket otthoni munkavégzés közben
  • Dolgozzon együtt egy brit csapattal

Követelmények

  • Ügyfélszolgálati vagy szervizdesk-munkakörben szerzett tapasztalat
  • Helpdesk-eszköz, például Zendesk vagy Freshdesk használatában szerzett tapasztalat
  • Kiváló írásbeli angol nyelvtudás
  • Nyugodt és empatikus hozzáállás
  • Erős problémamegoldó és hibajegy-priorizálási készség
  • Megbízható számítógép és headset, valamint stabil optikai internetkapcsolat
  • Az Egyesült Királyság vagy nemzetközi ügyfelek támogatásában szerzett tapasztalat előnyt jelent
  • SaaS- vagy e-kereskedelmi termékek ismerete előnyt jelent
  • Súgóközponti cikkek írásában szerzett tapasztalat előnyt jelent

Juttatások

  • Teljes munkaidős, teljesen távoli munkakör
  • Strukturált betanítás és támogatás
  • Távoli karrierlehetőség egy brit munkáltatónál
  • Otthoni munkavégzés a meglévő eszközeivel
  • Támogatás a toborzócsapattól a jelentkezéstől az első munkanapig
  • Nyílt kommunikáció a teljes felvételi folyamat során