Remote Recruitment ni kampuni ya uajiri inayosaidia biashara kuajiri wataalamu wenye ujuzi kwa njia ya mbali, ikiwa na mkazo kwa vipaji vilivyo Afrika Kusini. Huduma zake zinahusisha nafasi kuanzia ngazi ya kuanzia hadi C-suite katika maeneo kama ushauri, masoko na usafirishaji. Kampuni hii huwasaidia waajiri katika mishahara, rasilimali watu na usimamizi wa kisheria kwa vipaji vilivyoajiriwa, husaidia kushughulikia mapengo ya ujuzi na vikwazo vya bajeti ya kuajiri, na hutoa mbadala bila malipo kwa hadi miezi 12.
Mtaalamu wa Usaidizi kwa Wateja kwa Kazi ya Mbali nchini Afrika Kusini
Shughulikia matatizo changamano ya wateja wa Uingereza kupitia barua pepe, gumzo na simu, huku ukisaidia kuboresha shughuli za usaidizi. Kazi hii ni ya mbali kabisa, iko Afrika Kusini na inafuata saa za kazi za Uingereza.
Afrika KusiniR 29,000 – R 32,000 / mwezi
MbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa watejaMaelezo
- Jibu maswali ya wateja kupitia barua pepe, gumzo na simu
- Chunguza matatizo changamano au ya kiufundi na uyapeleke kwa ngazi ya juu inapohitajika
- Rekodi suluhisho katika dawati la usaidizi na hifadhidata ya maarifa
- Tambua matatizo yanayojirudia na upendekeze maboresho
- Fikia malengo ya muda wa kujibu na kuridhika kwa wateja
- Simamia matatizo ya wateja wa Uingereza hadi yatatuliwe
- Fanya kazi kwa saa za Uingereza: 09:00–17:00 saa za Uingereza (11:00–19:00 SAST)
- Tumia zana zinazotegemea wingu unapofanya kazi ukiwa nyumbani
- Fanya kazi na timu ya Uingereza
Mahitaji
- Uzoefu katika usaidizi kwa wateja au dawati la huduma
- Uzoefu wa kutumia zana ya dawati la usaidizi kama Zendesk au Freshdesk
- Uwezo bora wa kuandika kwa Kiingereza
- Mtazamo wa utulivu na huruma
- Ujuzi thabiti wa kutatua matatizo na kupanga tiketi kwa kipaumbele
- Kompyuta na vifaa vya sauti vinavyoaminika, pamoja na muunganisho thabiti wa intaneti ya nyuzi
- Uzoefu wa kusaidia wateja wa Uingereza au wa kimataifa ni faida
- Uzoefu na bidhaa za SaaS au biashara ya mtandaoni ni faida
- Uzoefu wa kuandika makala za kituo cha usaidizi ni faida
Manufaa
- Kazi ya muda wote inayofanywa kwa njia ya mbali kabisa
- Mafunzo ya kuanza kazi yaliyopangwa na usaidizi
- Kazi ya mbali kwa mwajiri wa Uingereza
- Fanya kazi ukiwa nyumbani kwa kutumia vifaa ulivyonavyo
- Usaidizi kutoka kwa timu ya kuajiri kuanzia maombi hadi siku yako ya kwanza
- Mawasiliano ya wazi katika mchakato wote wa kuajiri