Ang Remote Recruitment ay isang kompanya ng recruitment na tumutulong sa mga negosyo na kumuha ng mga bihasang propesyonal nang remote, na nakatuon sa mga talento sa South Africa. Saklaw ng mga serbisyo nito ang mga posisyon mula entry-level hanggang C-suite sa mga larangan gaya ng pagkonsulta, marketing, at logistics. Sinusuportahan ng kompanya ang mga employer sa payroll, HR, at legal na pangangasiwa para sa mga nakuhang talento, tumutulong tugunan ang mga kakulangan sa kasanayan at limitasyon sa badyet sa pagkuha, at nag-aalok ng libreng kapalit na empleyado hanggang 12 buwan.
Espesyalista sa Suporta sa Customer na Remote sa South Africa
Asikasuhin ang masalimuot na isyu ng customer sa UK sa pamamagitan ng email, chat, at telepono habang tumutulong na pagandahin ang operasyon ng suporta. Ganap na remote ang trabahong ito, nakabase sa South Africa, at sumusunod sa oras ng trabaho sa UK.
South AfricaR 29,000 – R 32,000 / buwan
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customerPaglalarawan
- Sagutin ang mga tanong ng customer sa pamamagitan ng email, chat, at telepono
- Siyasatin ang masalimuot o teknikal na mga isyu at i-escalate ang mga ito kung kinakailangan
- Itala ang mga solusyon sa help desk at knowledge base
- Tukuyin ang mga paulit-ulit na isyu at magrekomenda ng mga pagpapabuti
- Tuparin ang mga target sa oras ng pagtugon at kasiyahan ng customer
- Pangasiwaan ang mga isyu ng customer sa UK hanggang malutas
- Magtrabaho sa oras ng UK: 09:00–17:00 oras sa UK (11:00–19:00 SAST)
- Gumamit ng mga cloud-based na tool habang nagtatrabaho mula sa bahay
- Makipagtulungan sa pangkat sa UK
Mga Kinakailangan
- May karanasan sa suporta sa customer o service desk
- May karanasan sa paggamit ng help desk tool gaya ng Zendesk o Freshdesk
- Napakahusay magsulat sa Ingles
- Kalmado at may malasakit sa pakikitungo
- Mahusay sa paglutas ng problema at pag-uuna ng mga ticket
- May maaasahang computer at headset, pati matatag na fiber connection
- Bentahe ang karanasan sa pagsuporta sa mga customer sa UK o ibang bansa
- Bentahe ang pamilyaridad sa mga produkto ng SaaS o e-commerce
- Bentahe ang karanasan sa pagsulat ng mga artikulo para sa help center
Mga Benepisyo
- Full-time na trabahong ganap na remote
- May maayos na onboarding at suporta
- Remote na karera sa isang employer sa UK
- Magtrabaho mula sa bahay gamit ang kasalukuyan mong kagamitan
- Suporta ng recruitment team mula sa aplikasyon hanggang sa unang araw mo
- Bukas na komunikasyon sa buong proseso ng pagkuha