LogoFresh Jobs Ahead
Omnissa
Omnissa
1.001 – 5.000 Medewerkers
GezondheidszorgKunstmatige intelligentieOnderneming
Omnissa ontwikkelt een AI-gedreven digitaal werkplatform voor organisaties die moderne werkomgevingen en IT-activiteiten beheren. Het aanbod omvat uniform endpointbeheer, virtuele desktops en applicaties en mogelijkheden voor beveiliging en compliance. Daarmee helpt Omnissa bedrijven veilige, flexibele toegang tot digitale hulpmiddelen te bieden. Het bedrijf bedient teams in sectoren zoals de gezondheidszorg, financiële dienstverlening en detailhandel, met cloud-native technologie die is ontworpen om productieve werknemers te ondersteunen.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Remote Customer Success Manager, Verenigd Koninkrijk — Omnissa

Begeleid Omnissa-klanten bij de invoering van digitale werkplekoplossingen, het behalen van meetbare resultaten en het uitbreiden van hun gebruik ervan. Bouw relaties op met bestuurders en stimuleer klantbehoud met strategische klantensuccesplannen.

GBVerenigd KoninkrijkIEIerlandOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
Cloud

Beschrijving

  • Vergroot de klantwaarde en het gebruik van Omnissa-oplossingen.
  • Stel Customer Success-plannen op en onderhoud deze, gekoppeld aan meetbare bedrijfsresultaten.
  • Volg de klantgezondheid en pak mogelijke risico's vroeg aan.
  • Stimuleer productgebruik en -afname en help klanten hun doelen te bereiken.
  • Bouw strategische relaties op met zakelijke besluitvormers en bestuurders.
  • Presenteer zakelijke en technische informatie aan uiteenlopende doelgroepen, van gebruikers tot bestuurders.
  • Leid Executive Business Reviews over waarde, ROI, gebruik en toekomstige roadmaps.
  • Adviseer klanten over strategie en relevante werkwijzen binnen de sector.
  • Bevorder klantbehoud door proactief contact en aantoonbare waarde.
  • Signaleer kansen voor uitbreiding, cross-selling en breder platformgebruik.
  • Werk samen met de teams voor Sales en Renewals om duurzaam klantsucces te ondersteunen.
  • Stem af met Support, Engineering, Product Management, Sales, Services en Solution Architects.
  • Help ervoor te zorgen dat klantproblemen snel worden opgelost.
  • Vertegenwoordig de behoeften van klanten en draag bij aan productverbeteringen.
  • Stimuleer klantreferenties, succesverhalen, adviesraden en belangenbehartigingsprogramma's.
  • Help roadmaps vorm te geven op basis van de zakelijke prioriteiten van klanten.
  • Draag bij aan thought leadership en de werkwijzen voor Customer Success.

Vereisten

  • Ervaring in Customer Success, Account Management, Consulting, Professional Services of een ander klantgericht vakgebied.
  • Aantoonbare ervaring met het beheren van relaties met grote en strategische klanten.
  • Sterke uitstraling op directieniveau en goede communicatie-, presentatie- en stakeholdermanagementvaardigheden.
  • Vermogen om technologische mogelijkheden te verbinden met bedrijfsresultaten.
  • Ervaring met SaaS, cloud, digitale werkplekken, infrastructuur of bedrijfssoftware.
  • Sterke analytische vaardigheden, probleemoplossend vermogen en vaardigheid in relatiebeheer.
  • Pré: Ervaring met Omnissa, Workspace ONE, Horizon, Digital Employee Experience of verwante End-User Computing-oplossingen.
  • Pré: Bekendheid met Customer Success-methoden, kaders voor klantgezondheid, adoptiestrategieën en werkwijzen voor waarderealisatie.
  • Pré: Ervaring met contractverlengingen, klantbehoud en klantuitbreiding.
  • Pré: Bekendheid met transformatie van bedrijfswerkplekken en initiatieven voor werknemerservaring.
  • Reizen kan vereist zijn tot 20%, afhankelijk van klant- en bedrijfsbehoeften.

Voordelen

  • Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
  • Mogelijkheden om samen te werken en te innoveren.
  • Mogelijkheden om carrière te maken.
  • Klantgerichte cultuur.
  • Thuiswerken of werken op kantoor, afhankelijk van de zakelijke vereisten en de locatie van de kandidaat.

Gerelateerde vacatures

Jumio Corporation

Customer Success Manager, Fraude & Identiteit – Jumio (Oostenrijk, op afstand)

Jumio Corporation
201 – 500 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgLogistiek
ATOostenrijkGBVerenigd Koninkrijk
€ 80.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Help klanten van Jumio online identiteitsfraude terug te dringen door risicostrategieën en identiteitsprocessen vorm te geven. Begeleid bedrijfsimplementaties van planning tot lancering.

Openen