LogoFresh Jobs Ahead
Omnissa
Omnissa
1 001 – 5 000 Employés
EntrepriseIntelligence artificielleSoins de santé
Omnissa développe une plateforme de travail numérique pilotée par l’intelligence artificielle pour les organisations qui gèrent des environnements de travail modernes et des opérations informatiques. Ses solutions comprennent la gestion unifiée des terminaux, des postes de travail et des applications virtuels, ainsi que des fonctionnalités de sécurité et de conformité, afin d’aider les entreprises à fournir un accès sécurisé et adaptable aux outils numériques. L’entreprise accompagne des équipes de grandes organisations dans des secteurs tels que la santé, les services financiers et le commerce de détail, grâce à une technologie native du cloud conçue pour favoriser la productivité des collaborateurs.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Responsable de la réussite client à distance, Royaume-Uni — Omnissa

Accompagnez les clients d’Omnissa dans l’adoption de solutions pour l’environnement de travail numérique, l’obtention de résultats mesurables et l’identification de possibilités d’élargir leur utilisation. Développez des relations avec les dirigeants et soutenez la fidélisation grâce à une planification stratégique de la réussite client.

GBRoyaume-UniIEIrlandeÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client
Cloud

Description

  • Accroître la valeur apportée aux clients et l’adoption des solutions Omnissa.
  • Créer et tenir à jour des plans de réussite client liés à des résultats commerciaux mesurables.
  • Suivre la santé des clients et traiter rapidement les risques potentiels.
  • Encourager l’utilisation et la consommation des produits tout en aidant les clients à atteindre leurs objectifs.
  • Établir des relations stratégiques avec les décideurs métier et les parties prenantes de la direction.
  • Présenter des informations commerciales et techniques à des publics allant des praticiens aux dirigeants.
  • Animer des revues exécutives couvrant la valeur, le ROI, l’adoption et les feuilles de route à venir.
  • Conseiller les clients sur leur stratégie et les pratiques pertinentes du secteur.
  • Soutenir la fidélisation grâce à un engagement proactif et à la démonstration de la valeur.
  • Repérer les possibilités d’expansion, de ventes croisées et d’adoption plus large de la plateforme.
  • Travailler avec les équipes commerciales et de renouvellement pour favoriser une réussite client durable.
  • Se coordonner avec les équipes Support, Ingénierie, Gestion des produits, Ventes, Services et Architecture de solutions.
  • Veiller à la résolution rapide des problèmes des clients.
  • Représenter les besoins des clients et contribuer à l’amélioration des produits.
  • Encourager les références clients, les témoignages de réussite, les comités consultatifs et les programmes de promotion.
  • Contribuer à orienter les feuilles de route en fonction des priorités commerciales des clients.
  • Contribuer au leadership d’opinion et aux pratiques de réussite client.

Exigences

  • Expérience en réussite client, gestion de comptes, conseil, services professionnels ou autre domaine en contact avec la clientèle.
  • Expérience avérée dans la gestion de relations avec des clients grands comptes et stratégiques.
  • Aisance auprès des dirigeants et solides compétences en communication, présentation et gestion des parties prenantes.
  • Capacité à relier les fonctionnalités technologiques aux résultats commerciaux.
  • Expérience dans le SaaS, le cloud, l’environnement de travail numérique, l’infrastructure ou les logiciels d’entreprise.
  • Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, ainsi que de gestion des relations.
  • Atout : expérience avec Omnissa, Workspace ONE, Horizon, Digital Employee Experience ou des solutions connexes d’informatique de l’utilisateur final.
  • Atout : connaissance des méthodes de réussite client, des cadres de suivi de la santé client, des stratégies d’adoption et des pratiques de concrétisation de la valeur.
  • Atout : expérience dans le soutien aux renouvellements, à la fidélisation et au développement des comptes clients.
  • Atout : connaissance de la transformation des environnements de travail d’entreprise et des initiatives liées à l’expérience employé.
  • Des déplacements pouvant atteindre 20 % peuvent être nécessaires selon les besoins des clients et de l’activité.

Avantages

  • Possibilités de développement professionnel.
  • Possibilités de collaboration et d’innovation.
  • Possibilités d’évolution de carrière.
  • Culture axée sur le client.
  • Travail à distance ou au bureau selon les besoins de l’activité et le lieu de résidence de la personne candidate.

Offres similaires

Phiture

Responsable de la croissance mobile, CRM et Braze

Phiture
51 – 200 Employés
ConseilMarketingSaaS
GBRoyaume-UniÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Gérer les campagnes CRM dans Braze, la segmentation des audiences et les messages tout au long du cycle de vie pour les applications des clients de Phiture. S’appuyer sur l’analyse de données et l’expérimentation pour améliorer la rétention des utilisateurs et les performances des campagnes.

Ouvrir
Digital Science

Coordinateur·rice CRM marketing B2C chez Digital Science (télétravail, Royaume-Uni)

Digital Science
501 – 1 000 Employés
Sponsor de visa H1BÉducationEntrepriseScience
GBRoyaume-UniÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Gérez les campagnes Customer.io pour Overleaf, le produit de technologie de recherche de Digital Science. Améliorez les communications par e-mail et dans le produit grâce aux tests, à la segmentation des audiences et à l’analyse des performances.

Ouvrir
Tines

Responsable de la réussite client II (Irlande, télétravail)

Tines
51 – 200 Employés
Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueSaaS
IEIrlandeÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client
Cybersécurité

Accompagne les clients techniques lors de l’intégration et de l’adoption de la plateforme sécurisée d’automatisation des flux de travail de Tines, tout en soutenant la croissance des comptes et les renouvellements. Suit la santé des clients, leurs retours sur le produit et les possibilités d’expansion.

Ouvrir
Kaseya

Responsable de la réussite des partenaires, télétravail au Royaume-Uni

Kaseya
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BCybersécuritéEntrepriseSaaS
GBRoyaume-UniÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Intégrez les partenaires MSP aux groupes de pairs TruPeer de Kaseya dans la région EMEA. Animez les appels d’intégration, formez les partenaires aux processus du programme et coordonnez leur passage aux responsables de programme.

Ouvrir
Jumio Corporation

Responsable de la réussite client, fraude et identité – Jumio (Autriche, télétravail)

Jumio Corporation
201 – 500 Employés
Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueSoins de santé
ATAutricheGBRoyaume-Uni
80 000 € / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Aidez les clients de Jumio à réduire la fraude à l’identité en ligne grâce à des stratégies de risque et à des parcours d’identité. Pilotez les déploiements en entreprise, de la planification au lancement.

Ouvrir
Nordhealth

Responsable de la réussite client grands comptes, télétravail au Royaume-Uni

Nordhealth
201 – 500 Employés
Assurance santéConseilSoins de santé
GBRoyaume-UniÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Pilotez des relations stratégiques avec des organisations vétérinaires au Royaume-Uni grâce au logiciel cloud de gestion de cabinet de Nordhealth. Développez la fidélisation, les ventes additionnelles et l’adoption du produit en partenariat avec les dirigeants des clients.

Ouvrir